㈠ 關於淘寶的問題如何投訴
①打開【手機淘寶】
②點擊【客服小蜜】
③在對話框中輸入投訴
④選擇您想投訴的訂單
⑤選擇您想投訴的問題
⑥如果沒有您想投訴的問題的話,還可以點擊左下角的:【召喚在線客服】
㈡ 怎麼投訴淘寶賣家投訴對他有什麼壞處
已買到寶貝那裡就有投訴,按步奏來
㈢ 在淘寶網裡面怎麼對賣家投訴
購買商品24小時後可以申請退款
不過要賣家同意才能退款成功
投訴是針對買賣雙方的回
比如說退款問題雙方不能達成答一致
賣家態度惡劣什麼的
你對他們的服務
感覺到不滿意
就可以在淘寶上對賣家進行投訴
讓淘寶給你一個公正的解決方案
要查看之前賣掉東西的話
你直接到「我的淘寶」里
已經購買到的物品里查看的
裡面會有你的歷史交易情況
交易成功的和交易失敗的
都有顯示的
支付寶裡面也可以查詢的
歷史交易記錄
或者是交易管理裡面就有的
新手慢慢地就會變成老手的
別急
有時間多看看淘寶上面的一些新手指示
希望我的解答對你有所幫助~!
㈣ 如何對淘寶小二進行投訴 以及投訴方式
1、首先打開淘寶網首頁,然後登錄淘寶賬號,之後滑鼠移動到右上方的「聯系客服」標簽處。
㈤ 淘寶上投訴賣家服務態度惡劣,淘小二拒絕受理該怎麼辦……
差評,寫上態度惡劣的評語,只要對方在意,到時是來求你了
㈥ 怎麼投訴淘寶賣家,對賣家會有什麼影響
淘寶賣家被投訴後會受到降低店鋪權重的處罰,投訴方法如下:
操作工具:小米9
操作系統:miui 11.0
軟體:淘寶v6.2
1、首先打開淘寶選擇需要舉報投訴的賣家,如下圖所示:
㈦ 淘寶商家投訴怎麼投訴
可以直接聯系你,淘小二就是在我的裡面就有可聯系淘寶客服,聯系淘寶客服,你可以把你的訂單,還有商品鏈接全部發給他,投直接說出你投訴的理由
㈧ 怎麼處理淘寶違規投訴
1、買家抱怨處理
當買家來向賣家抱怨時,賣家應當心平氣和,避免爭執,耐心傾聽,積極處理問題。當然難免會很急躁,買家有時還會指責,這時作為服務方,應該先做一個耐心的傾聽者,站在買家的立場聽他把話講完,肯定並認同買家的感受。
2、友善的處理交易糾紛
在交易過程中,有時買賣雙方發生矛盾是不可避免的。當問題發生的時候,我們應該盡量協調和妥善的解決問題,在不影響生意的情況下使得找到一個買賣雙方都可以接受的平衡點。如果賣家總是在網上與買家進行吵架和爭執,對於自己商品的銷售、店鋪的名譽都是很大的損失。
(1)仔細T買家的觀點和理由,站在買家的立場去思考問題。
(2)在任何情況下都要冷靜,絕對不可以與買家發生對罵。要隨時告訴自己不要發火,如果是自己的錯誤就一定要去補救回來。
(3)處理問題的前提是弄清楚問題,找到責任在哪裡,找到買家抱怨是哪, 對症下Y,找到解決問題的方法。
(4)對買家解釋的時候要做到耐心,盡量在其中周旋。
(5)提供周到的解決方案,最好多做幾套解決方案以供買家進行選擇,也充分體現了賣方的誠意。
(6)問題解決後,適應多對買家進行回訪,這樣買家一般都不會再對你進行投訴了。
3、買家給了中差評處理
這時我們一定要善於解釋,因為賣家對中差評的解釋相當於做廣告。
4、合理應對買家投訴
如果買家投訴成功,賣家失敗了,這樣賣家就會收到淘寶官方送出的一份警告,當賣家收到3 個警告。網店就會受到1 個月的停止交易的處罰。你店鋪中的所有商品將被強制下架,這樣你的損失是非常大的。一般情況下,出現下面情況時,買家會進行投訴,作為賣家應該盡量避免下面情況的發生。
(1)標題、圖片、描述、價格和實際交易的價格不符合,賣家在發布商品時一定要注意細節,類似這樣的情況被買家發現並投訴到了淘寶官方,賣家就完全沒辦法了。
(2)如果你的淘寶上架的商品是沒有貨物的,或者是賣缺貨了,應該及時修改信息,如果買家購買了你的商品你卻沒有貨,買家是可以告到淘寶官方的,這樣你也沒有任何聲辯的理由。
(3)買家沒有收到貨,比如郵局的問題或者是賣家的問題造成的。賣家應該去查實自己的商品去了哪裡,並需要告訴買家商品的走向。不能什麼都不管,這樣被買家投訴後也是很嚴重的。
(4)商品出現嚴重質量問題,且不願意為買家進行退貨或者是換貨處理。
(5)賣家服務態度不好,網上公開對買家進行辱罵,買家如果截取圖片或者電話錄音後,上傳到淘寶網站對賣家來說也是一個非常致命的打擊。
㈨ 對淘寶賣家做出的投訴,不滿意客服的處理結果怎麼辦啊急!!!
你好,對淘寶客服處理結果不滿意,只要提供的證據沒問題,可以直接打電話向客服咨詢的