高速通行投訴

A. 高速過路費收多了，怎樣投訴

行駛高速公路交費，如對通行費有異議可以直接對現場收費員提出質疑！專現場工作人員會通過屬高清卡口，獲取車輛信息，對比收費系統路徑信息可以找出是否錯標導致多收通行費！高清卡口就是該車輛行駛高速公路時由高清攝像頭捉拍的照片和車輛信息比如車型，車牌，駕駛員樣貌等。何為錯標，錯標就是上高速公路領取的通行卡會跟隨車輛行駛高速公路中高速公路上每個交錯點會一個識別代碼，通行卡接收識別碼信息記錄站點，路徑信息。到達收費站後刷卡即可獲取該車路徑信息以及計算出通行費額！高速公路通行費費率由國家，省物價局規定好的，一般情況下不敢亂收費，因為透明公開，如果是事後發現多收通行費保留紙質發票或者是電子發票時候可直接回該收費站進行退款處理，收費也會核實該車信息，發票號，時間確實多收是可以退多收取的通行費！希望可以幫到您

B. 怎麼舉報高速交通違法行為

違法車籍所在地或違法行為地點就近交通警察事故處理科[所]撥打電話或直接去都可以。

C. 高速公路有投訴的電話或部門嗎

有意見到市政府投訴去。現在問題不是高速公路不願意干,而是政府不給錢。連基本的道路養路費都很勉強,所以路況十分差,簡直不能算高速公路了。

D. 高速公路投訴電話是多少

高速公路沒有投訴電話的，只有報警電話，報警電話可以救援和路況反饋，如果涉及過路費問題可以直接找該收費站管理人員糾正即可。全國交通運輸服務監督電話12328，全國高速公路救援服務電話12122。

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特別規定

《道路交通安全法》第六十七條 行人、非機動車、拖拉機、輪式專用機械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及其他設計最高時速低於七十公里的機動車，不得進入高速公路。高速公路限速標志標明的最高時速不得超過120公里。

第六十八條 機動車在高速公路上發生故障時，應當依照本法第五十二條的有關規定辦理；但是，警告標志應

當設置在故障車來車方向一百五十米以外，車上人員應當迅速轉移到右側路肩上或者應急車道內，並且迅速報警。

機動車在高速公路上發生故障或者交通事故，無法正常行駛的，應當由救援車、清障車拖曳、牽引。

第六十九條 任何單位、個人不得在高速公路上攔截檢查行駛的車輛，公安機關的人民警察依法執行緊急公務除外。

事故處理

1、駕駛人在高速公路上發生交通事故後應首先確保自身的安全，並按有關規定迅速做好安全措施，確保自身和過往車輛的安全，避免發生連鎖事故。

2、駕駛人在高速公路上發生交通事故，符合《交通事故處理程序規定》有關自行撤離現場規定的，可以自行撤離現場，協商處理損害賠償事宜。

3、在高速公路上發生交通事故，需要交警部門處理的，應立即報警，並在交警到達現場後出示本人駕駛證、所駕車輛行駛證及保險證。

4、駕駛人在發生事故後，應盡快向投保保險公司報案。

5、交警按交通事故所造成的後果，把事故劃分為簡易程序和一般程序兩種程序進行處理，並按有關時效規定對交通事故作出認定。

6、當事人在收到認定書後，對交通事故損害賠償有爭議的，可以直接向人民法院提起民事訴訟。

7、交通事故損害賠償權利人、義務人一致請求公安交通管理部門調解損害賠償的，應當在收到交通事故認定書之日起十日內，向公安交通管理部門提出書面調解申請。

標志

高速公路的標志，通常是兩條道路中有過街橋的標圖。而標志的背景顏色根據不同的國家和地區，有所不同。中國大陸、中國台灣、韓國、美國、加拿大、日本、瑞士等使用綠色背景。

英國、德國、奧地利則使用藍色背景。但也有例外，如中國香港的快速公路標志是一個紅色框，白色底及紅色的過街橋，而路牌則是在1990年代改成綠色，之前則是藍色背景。

E. 高速公路舉報電話

12328

F. 怎麼舉報高速違法行為

那麼如何提高違法舉報信息的證據效能，實現快速精準舉報交通違法行為呢？
一是寫清三要素：
（1）違法時間，例如2020年10月1日17:20（越具體越好）；
（2）違法地點，具體位置信息包括高速名稱+市或縣+公里數+行駛方向。高速上如何准確定位？技巧①讀懂公里樁：一般情況下，高速公路上的「公里樁」安置在右側護欄上，每隔1公里有一塊，上面標注了這條高速公路的名稱和公里數。技巧②打開河南高速公安微信公眾號下方「一鍵報警」小程序，快速精準定位。
（3）違法內容，寫清違法行為內容，例如違法佔用應急車道、大車佔道、超員等。
二是上傳清晰圖片或視頻：
（1）圖片：必須要上傳2張以上原始圖片；
（2）視頻：10秒以上原始視頻。
三是標准格式上傳：舉報信息發送郵箱時，郵件以「時間+地點+違法內容」的格式命名。
如何舉報：

違法車籍所在地或違法行為地點就近交通警察事故處理科[所]撥打電話或直接去都可以。
也可以撥打所在城市或省份交警電話舉報，也可以直接撥打110

G. 高速公路收費如何投訴

向該收費站所來在的高速公路管源理公司投訴。
高速公路收費員的待遇跟服務質量有一定的掛鉤，對於投訴更是處罰嚴重。其實在服務行業中，對於滿意度要求都是比較高的。作為一名收費員，首先需要具備的是過硬的業務技能，包括熟練操作流程、差錯率低等，再者便是態度好、遇到特殊情況反應敏捷，能做出正確的處理方法。

H. 高速公路收費站投訴電話

湖北高速公路服務熱線96576。

服務熱線資費標准同正常電信資費標准，長途費無需客戶承擔，外地手機漫遊費由客戶承擔。廣大群眾、司乘人員只要在省內任何一個地方使用固定電話或手機直接撥打這個號碼，即可獲得相關服務。

服務項目包括：省內高速公路行車線路、里程、出入站點、服務區、路況、天氣、通行費標准、重要旅遊資源、周邊省市行車路線及相關政策法律咨詢；高速公路上發生交通意外、車輛故障等情況協助救援；受理對高速公路收費、服務質量等的投訴。

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《江蘇省收費公路管理條例》

第二十條收費公路經營管理者在實施收費前，應當依法領取收費許可證、收費票據，並在收費公路及相關收費設施交工驗收合格後，按照批準的收費標准和收費期限，收取車輛通行費。

第二十一條收費公路經營管理者應當在收費公路收費站前方不少於五百米處設立標志，標明收費站的方位。

收費公路經營管理者應當在收費站醒目位置設置由省交通運輸主管部門規定的統一式樣的收費公示牌，公示收費站名稱、審批機關、收費單位、收費標准、收費起止年限和監督電話等相關信息，接受社會監督。未設置收費公示牌的，通行車輛可以拒絕交納車輛通行費。

第二十二條 在收費公路沿線設立平交道口的，應當徵求收費公路經營管理者的意見，並經交通運輸主管部門批准。