⑴ 我的亞馬遜美國站店鋪,被亞馬遜認定為侵權。店鋪的銷售權還在,但是把我賬戶資金預留了請問資金會給我嗎
商標是地域性保護的,對方中國商標投訴你在亞馬遜美國站的銷售,那是不成立的吧?
⑵ 如何向亞馬遜取回銷售權
回復銷售權的步驟:
1.找出你被關聯的理由
重新審視您亞馬遜賣家中心的通知,到Performance>Performance Notifications. 他們會透過電郵給您通知,這可以讓你了解被關聯是因為績效問題丶侵權還是其他問題。
2.評估你的亞馬遜銷售狀況
到亞馬遜賣家後台,重新審視你的AccountHealth,找出那些沒有達到亞馬遜標準的項目,評估你的銷售狀況丶庫存商品,是否違反亞馬遜的任何政策。就算你已經解決掉之前違反規定的一些狀況,並不代表亞馬遜那時有一次抓出你所有的違規,他們不會給你違規的細節,而是期待你自己了解所有規則並主動地在他們審合前就預防所有的違規狀況。
⑶ 做亞馬遜3年了,前段時間因為被投訴產品的真實性,店鋪封掉了,亞馬遜扣留了店鋪資金,請問還可以申訴嗎
要先把侵權賬號申訴回來,才有機會把追款,看了下有點難度了,不過還是建議申訴下。
還是可以申訴的。
⑷ 亞馬遜如果被審核侵權關掉以後.我以前發出去的貨,錢還能到p卡里嗎
你好,很高興為你解答
可以的,時間是不一樣的,因為審核被關的時間 和你以前交易的時間是不一樣的 沒關系的
你的採納是我前進的動力,還有不懂的地方,請你繼續「追問」!!
如你還有別的問題,可另外向我求助;答題不易,互相理解,互相幫助!
⑸ 老師您好,我的亞馬遜賣家賬戶因侵權凍結申訴未成功,現已超過90天,怎樣才能申請賬戶余額轉出謝謝!
您嘗試通過亞馬遜「客戶支持」與亞馬遜聯系,在賬戶解凍後,一般是允許您將賬戶中的資金轉出的。另外,亞馬遜在前陣子推出了3個渠道的客戶服務聯系方式,您可以網上搜下,通過任一方式聯系亞馬遜成員即可。
⑹ 你好,請問你亞馬遜里的錢取出來了嘛我也遇到了同樣的問題,店鋪侵權被封了,不知道里邊的錢能不能出來
你好朋友,我也遇到了這樣的問題,亞馬遜說我售假貨,被封了店鋪,現在不知道該怎麼辦才好,正在找人申訴中,唯一擔心錢取不出來,我去最後取出來了沒有,扣除了多少錢
⑺ 亞馬遜出史上最嚴侵權處理政策,最後賬戶余額到底歸誰
您好,亞馬遜推出了很多新功能:品牌旗艦店,Feedback Manager,headline search ads。
除此之外有消息傳亞回馬遜還答將出最新、最硬的侵權處理政策:亞馬遜會把侵權賣家的賬戶余額直接轉給品牌或專利持有者的亞馬遜賬戶上。
這不是空穴來風。業內人士稱,此次事件或是賣家侵權被告的結果。侵權賣家被告上法庭,且判定確實存在侵權行為,是有可能被法院判定將所有賬戶余額直接轉給品牌或專利持有者的亞馬遜賬戶上,這不是警告,而是法律一直以來的明文規定。
如能給出詳細信息,則可作出更為周詳的回答。
⑻ 亞馬遜產品侵權如何處理求大神解答
現在最應該做的,就是如何證明自己「無罪」,或者說採取什麼行動把損失降到最低。
1、確定自己是否存在侵權
首先你要確認,為什麼被投訴,自己的產品哪裡侵權了,到底是圖片、專利還是外觀設計?
怎麼確認呢?
與投訴方確認
一般亞馬遜的通知郵件里會有投訴方的聯系方式,這個時候態度就要誠懇一點了,向對方詢問到底是哪裡侵權了。
不過很多時候,對方並不會回復你,特別是對方故意要弄你的時候。
開case與亞馬遜客服咨詢
這個怎麼操作,大家都應該清楚。試圖詢問投訴具體原因。
專利網站查詢
自己到專利網站上去查詢相關的專利(文末會給出各地區具體專利查詢網站)。
以美國站為例:
點擊:https://www.uspto.gov/
"patents"→「patFT",你就會進入查詢的界面;
查詢主要分為三種方式:
quick:簡單檢索
advanced:高級檢索(運用簡單的搜索語句)
pat num:專利號檢索
1、溝通
通過自己的一番調查,此時心裡應該也大致清楚了自己到底有沒侵權。
如果你確實沒有侵權,或者你已經取得了相關的授權書,直接將你准備的產品資料(專利對比信息、圖片...)提交給亞馬遜,證明自己確實沒有侵權。
如果存在侵權,那你盡量與投訴方和亞馬遜溝通。
與投訴方溝通:
主要就是要求對方撤訴,這個雖然看上去效果不大,但是不試一試怎麼知道。這里給到的建議是:
寫郵件的態度要誠懇
給出一個你們雙方都接受的合理的解決方式
多次郵件溝通(一封郵件或許對方根本也沒留意到)
銷售計劃如何寫?
比如可以這樣說:
會好好研讀亞馬遜的銷售細則;新上架的產品一定會嚴格審查;對現有的產品進行重新排查,對於不符合銷售要求的產品一律全部刪除;對已售出的產品,會盡可能為客戶解決任何問題,做好售後服務等等。
這不就是類似於寫保證書嘛,讀書的時候大家應該沒少寫過,現在又可以排上用場了。
不過這里提醒大家,如果產品確實侵權,應該立即按照規定進行更正,畢竟亞馬遜在這方面要求非常的嚴苛。
因為亞馬遜不可能和你一起背侵權的鍋,也不可能允許你的產品侵權自家的專利。
二、如何避免產品被侵權投訴
其實只要你在亞馬遜售賣東西,都有可能面臨侵權的風險,有的可能是有意為之,有的也可能是無意之舉。
一般而言,飾品、卡通、魔方、樂高、動漫周邊,apple周邊產品是被投訴的重災區。
避免產品被侵權投訴,需要從源頭開始把控,選品的時候,就要特別注意這點。
不然,一款賣的不錯的產品因為侵權被下架也是蠻心塞的。