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電業投訴

發布時間:2020-12-17 06:31:11

A. 如果我想投訴電業局應該怎麼操作

供電部門不給您供電的原因比較多,可能您資料不齊全,具體情況,建議您可以致電95598轉人工熱線反映,我們將會有相關客戶經理為您跟進具體問題的。

B. 電業局被人投訴了責任誰來負

看投訴是哪方面了,應該都會有相關負責人的,電力熱線95598.

C. 電力局投訴電話是多少

24小時客戶服務熱線:95598(國家總電力局會幫你轉當地分電力局。)電力監管委員會的投訴電話為12398 。12398熱線接線員工作時間與法定工作時間同步,原則上在法定工作時間內實行人工座席服務,法定工作時間外實行自助語音服務。重要節假日及重大活動期間,實行24小時人工服務。


(3)電業投訴擴展閱讀:

關於印發《12398電力監管投訴舉報熱線運行管理辦法》的通知

辦稽查〔2012〕85號

第五條 12398熱線工作職責:

1、接收通過來電、來信、來訪、郵件、傳真、簡訊等方式提出的投訴、舉報、咨詢、建議和一般性求助等事項;

2、確認反映事項的性質,按投訴、舉報、咨詢、建議和其它等類別進行登記、整理、編輯和系統錄入;

3、依法依規對投訴舉報事項提出初步受理意見;

4、按時限要求,跟蹤了解投訴舉報事項的辦理進度;

5、回復已辦結事項的處理結果,並回訪投訴舉報人對處理結果的滿意度;

6、收集、備份、歸檔和管理投訴舉報事項有關資料;

7、統計、分析和報送投訴舉報工作信息;

8、及時報告接收的重大、緊急事項以及熱點、難點問題;

9、配合系統管理人員做好12398熱線信息系統的調試、檢修和維護工作,確保熱線暢通;

10、愛護12398系統及相關設施,保管好12398軟、硬體設備。

D. 電力局投訴電話是多少

如您是廣東省內的客戶可撥打南方電網供電客服熱線95598,24小時向用戶提供用電業務咨詢、電量電版費查權詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務,您也可通過「南方電網95598」公眾平台、南方電網統一服務平台等多種渠道向我公司反映問題哦。

E. 怎麼投訴電力局

若您是廣東省內有供電方面問題需反映的用戶,建議您可致電95598供電客服服務熱線進行內反映,該熱線24小時為容用戶提供用電業務咨詢、電量電費查詢、停電信息、故障報修、投訴舉報及建議等服務。供電部門將會安排相關客戶經理為您跟進處理您所反映的問題。

F. 除了95598還有什麼電話可以投訴電工和電業局

撥打電力客服電話,即可舉報投訴電工。
電工也不易,能溝通盡量溝通內解決問題。
實在無法溝通,容可以撥打電力客服電話投訴。電工會受到警告或批評處理的。多次投訴或多人投訴,電工可能受到扣除獎金 工資等懲罰的。情節過於嚴重可能會被撤職。

G. 有誰知道省電業局的投訴電話

樓上說錯了。。是95598。。國家電網統一服務熱線。。

H. 除了95598還有什麼電話可以投訴電工和電業局

撥打電力客服

I. 國家電網的投訴電話是多少啊

投訴電抄話是12398。

為國家對電襲力企業實行監管,2006年8月1日正式使用12398為全國電力監管投訴舉報電話。你可以通過撥打該電話,對電力企業的一些事一些人進行投訴舉報,國家電力監管機構將按照國務院授權,行使行政執法職能。

95598是全國供電服務熱線,主要負責提供當地供電服務和電力政策的解釋。

(9)電業投訴擴展閱讀:

12398投訴舉報簡訊平台:

繼開通12398電話投訴舉報熱線等多種投訴舉報渠道後,國家電力監管委員會又在全國范圍內開通了「12398電力投訴舉報簡訊平台」。該平台以手機簡訊為主要信息媒介,實現了電力企業、電力用戶和監管機構之間的信息雙向快速傳遞。

12398簡訊投訴舉報的方法是發送簡訊投訴(或TS)、舉報(JB)、咨詢(ZX)、建議(JY)到12398。12398工作人員在接收到簡訊信息後,將在規定的時間內與用戶取得聯系,用戶在回復12398熱線簡訊時,可直接編輯簡訊進行回復,無需再次在信息內容前加業務類別名稱。

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