❶ 我要投訴北京沄沄國際物業
還有這么差的物業!不讓人活了都
❷ 求高人指點如何投訴物業公司
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。業主因合法權益受到損害,可區分不同情況向如下部門投訴:
1、市民遇到物業方面問題可以直接向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門。
2、投訴物業收費價格等問題的,撥打12358價格舉報投訴電話或通過12358價格監管平台網上價格舉報系統進行網上舉報,或者撥打所在地住建局或房管所的投訴電話。
3、本地的消費者協會的投訴電話號碼是:12315。
投訴前做好相應工作,盡量不要採取口頭投訴的方式,以書面方式提交。提交前看看與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方,證據要充分完整。
物業最怕業主舉報如下問題
1、舉報亂收費
物業管理小區的時候,最怕被業主舉報亂收費。若是業主舉報,或者是投訴物業管理方面亂收費,那麼市、區物價部門會進行相關的檢查,進而給物業帶來很大的不便,因此物業最怕舉報亂收費。
2、舉報斷水斷電
物業有權向業主收取水電的費用,但是沒有權利進行斷水斷電。若是物業進行斷水斷電,那麼屬於違法行為。因此這個時候,業主可以去相關的自來水公司、供電公司反映情況,也可以去縣級以上房地產行政主管部門投訴。
因為停水、停電直接造成的財產損失,物業還要給予業主賠償,舉報物業斷水斷電,也是物業比較擔心的問題。
3、舉報服務質量差
業主對於物業管理公司管理質量不滿,可以到業主委員會進行投訴舉報。而業主委員會有權利對物業公司作出的各項管理決定進行審核。
對於物業管理公司的管理和服務有不妥之處的話,那麼業主委員會就有權利對物業管理公司進行處罰,嚴重的話,甚至可以把物業管理公司更換掉。因此物業比較害怕業主向業主委員會舉報服務,對於物業的整體來說影響很大。
❸ 應該向哪個部門投訴物業
對於物業公司的一般性問題,業主可以向選聘單位業主委員會(或開發商)投訴,責其按合同約定的內容進行改正。對於物業企業的較大問題的,業主可以向當地房管局的物業管理科進行投訴,該科主要負責受理業主委員會(或開發商)的投訴。
根據《物業管理條例》第四十八條規定,縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門應當及時處理業主、業主委員會、物業使用人和物業服務企業在物業管理活動中的投訴。
1、可以向當地房地產管理局物業管理處進行投訴,這個部門是物業行業主管部門;
2、投訴前做好相應工作。盡量不要採取口頭投訴的方式,盡量以書面方式提交;
3、提交前看看與物業公司簽署的物業管理協議中,物業公司未盡到職責的地方是哪些,證據要充分完整。
舉例:物業亂收費
如果所在小區有成立業主大會的,業主可以向業主大會反映,由業主大會出面與物業進行協商或決定是否需要更換物業公司。
另外,業主也可以到物價局了解,物業的收費是否經過物價局批准,業主認為與物業收費與服務不符,未經物價局批准亂收費的,有權向物價局投訴,物價局對物業公司執行的收費有明確規定,有權有義務對其進行監管。
房管局是物業公司的行業管理部門,有義務對物業公司的違規行為進行處理。業主也可以向房管局或消費者協會進行投訴。
如果上述投訴手段仍不能解決的,業主也可以收集證據向人民法院提起訴訟。