郵政總局12305投訴案例

1. 快遞投訴12305什麼後果

郵政管理部門接到相關的申訴後，可以進行調查。發現快遞企業存在違反《辦法》的行為的，責令其整改，按照《行政處罰法》的程序對其予以處罰。

對於收件人來說，收件時不管快遞員借故有多忙，都應先驗收再簽字，如發現問題應現場退回，並與投遞公司協調解決，如用戶的投訴在快遞企業得不到解決，或解決不滿意，可撥打郵政業申訴處理中心電話「12305」進行申訴。

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受理條件

消費者申訴應符合以下條件：

一、是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；

二、是有明確的被申訴人；

三、是有具體的事實根據；

四、是向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。

2. 12305國家郵政局投訴有用嗎

有用的，很多情況抄下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

3. 12305國家郵政局投訴有用嗎

有用的，很多情況下直接投訴快遞公司得到反饋的幾率都不大，但是如果你通過12305國家郵政局進行投訴，得到反饋的幾率就會大大提升，可以通過打電話或者直接在官網進行投訴，打電話占線的幾率較大，所以可以直接在網站投訴，將具體情況，以及快遞公司與快遞員的信息填寫正確即可。

4. 郵管局投訴電話12305怎麼撥不通

中國郵政總局的投訴電話就是12305，只是前面要加上區號，一般是省會的區號。

5. 郵政投訴電話是12305嗎

是

12305是郵政業消費者申訴專用特服號碼，根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。

一、撥打方式：

「12305」撥打方式：直轄市和省會城市直接撥打12305；非省會地區撥打本省省會城市區號+12305。

二、服務時間：

「12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，（因時差原因，新疆為10：00-19：00，西藏為9：00-18：30）。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

6. 12305國家郵政局投訴怎麼打

猛簡鄉的郵政人員素質簡直太差

7. 郵政監管部門投訴電話 12305 簡直就擺設電話！~~基本上是打不通的！~這就是國家單位

有國家總局的投訴網站和公眾微信號都能投訴，並且都給處理，我投訴過幾次處理的很快很及時。電話不好使想想別的辦法發牢騷沒用。

8. 為什麼郵政消費者投訴12305一直占線！！

這種電話一般都很忙，撥打的時候需要耐心的等候，多打幾次就能夠版接通了

12305，是郵政業消費者申權訴專用特服號碼。根據《郵政業消費者申訴處理辦法》，消費者對郵政業服務質量問題，應首先向郵政業經營者進行投訴。

對企業處理結果不滿意或在規定的時限內企業未予答復的，可通過「12305」特服電話向當地郵政管理局或國家郵政局提出申訴。也可進行網上申訴。

12305」採取人工方式受理消費者申訴，受理時間為每個工作日的8：30-17：30，(因時差原因，新疆為10：00－19：00，西藏為9：00－18：30)。雙休日、法定節假日採取錄音電話方式受理。

消費者申訴應符合以下條件：

一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；

二是有明確的被申訴人；

三是有具體的事實根據；

四是向郵政業經營者投訴後30日（國際業務60日）未作出答復的，或對郵政業經營者處理和答復不滿意的；

五是消費者申訴時，要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址，申訴請求、理由、相關證據、申訴日期；

六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。

9. 投訴快遞公司12305郵政官網有用么

1、搜索快遞公司官方網址，查詢相關投訴電話，這一招對於中通，圓通等較大型的快遞公司比較有用。嘗試網路搜索：「快遞公司名稱+投訴電話」這之類的關鍵詞，最好記下網路認證的客服電話，然後撥打電話說清情況來進行投訴。
2、到派送的營業點當面說清情況，要求進行處理。這種方法不一定有作用，如果是發貨問題，在那裡就直接給處理了。如果投訴快遞員，那還是有效果的。
3、撥打投訴電話或者找網店解決多次無效的話，可以找媒體來監督，或者報警，當然限於問題嚴重的情況下，否則沒有這個必要，浪費自己的時間。
4、聯系快遞員，說明自己的需要。解決不了在尋找別的方法。
5、最後，如果投訴無門的話，最好找當地有影響力的報紙，電視節目來曝光此事，最好還是多打幾次快遞公司的總客服電話。小事情忍忍，下次不用這家快遞就行了。
6、還可以 撥打郵政業務的投訴電話12305進行投訴。
12305為了暢通消費者申訴渠道，更好地維護郵政業消費者合法權益，促進郵政業服務質量提高，國家郵政局將於4月5日在全國正式啟用「12305」郵政業消費者申訴專用特服號碼。同時，國家郵政局政府網站開始受理郵政業消費者網上申訴。這是4月1日《郵政業消費者申訴處理辦法》正式實施後，國家郵政局建設服務型政府、推進政務公開的又一重要舉措。