1. 在淘寶上買東西,客服不理我可以怎麼舉報么
請問是什麼情況下?這個很關鍵。如果買了東西有質量問題,不理你的話。你可以直接投訴。
2. 客服代表不理人了怎麼辦
找下一個客服代表
3. 客服又完全不理人的,我是不是應該差評+投訴
這個東西也是您自己想貪小便宜吃了虧,沒有辦法了,您改了差評之後要麼在該回來,要麼就這能這么地了。沒有投訴的地方了。
希望我的回答能讓您滿意。望採納,謝謝,感激不盡。
4. 我對10000客服不滿意,可以投訴的嗎
您好,是可以的,用戶撥打電信客服後根據語音引導進入投訴,然後向客服說出自己的投訴內容即可,會有工作人員跟進處理的
5. 淘寶客服不理我怎麼辦
1、沒有聯系人工客服。這種是目前為止最常出現的情況。淘寶為了更好的為商家服務,推出了機器人功能,一定程度上可以替代人工客服。只要把常問的問題編輯好,一般我們進店咨詢的時候,首先回復信息的是機器人。這個功能有一個弊端是機器人不如真人隨機應變,如果我們問的問題比較仔細,機器人就無法回復。這個時候就會出現客服不回復,不理人的情況。這種時候只要我們輸入:人工客服,就會有真的客服來幫忙接單問題啦。
2、客服接待人數太多,或者臨時有事情不在電腦前。有些比較大的店鋪,咨詢量比較大,客服人數有限,回復就會慢一點。人有三急,客服也不會一整天完全坐在電腦面前不移動,如果客戶臨時有事情不在電腦前,恰好你又來咨詢,就不能做到及時回復啦!如果是比較大的店鋪,這種情況一般時間不會很長,客服幾分鍾或者十來分鍾就會回來,看到信息就會回復。也有一些小店鋪,沒有職業客服,掌櫃兼職,可能回復信息不及時。一般遇到客服不理人,可以先耐心等待一小會,如果一直沒有回復,建議考慮換一家店鋪。
3、客服職業素養有問題,故意不回復。這種情況一般是很少的,按正常情況來看,不管是賣家還是賣家請的客服,遇到買家咨詢都是得好好接待的,畢竟對於客服來說,能夠成交就增加自己的業績,到時候能夠拿到更多的提成,這就是她們的本職工作。但是有些客服,沒有職業素養,或者店鋪培訓不合格,回復信息看心情,或者看客戶購買意向不足,故意刁難,特別是處理售後問題的時候。這種情況我們作為買家都是可以感受到的,雖然文字比較冰冷,但是卻很直觀,電腦對面的什麼意圖大概是可以猜出來。這種情況建議直接pass,選擇其他店鋪購買。如果是售後問題的溝通,建議直接聯系淘寶小蜜反映情況。
如果是售後問題聯系客服,客服一直不回復,或者故意不解決問題的話,你可以向淘寶人工客服舉證並投訴。
6. 淘寶店鋪客服不理人怎麼辦可以投訴嗎
如果是下單前咨詢,她可能很忙顧不過來,在淘寶是無法投訴的。如果是售後,賣家是不明智的,可能導致買家給中差評甚至申請退款。你可以投訴產品,但一般沒有直接投訴客服忽視你的方式,除非你通過電話嘗試投訴她。
7. 天貓客服不理人怎麼投訴
你在咨詢下看看,一般不會不理人的,可能是今天十一客服接待量比較大,還沒來得及回復你,這個回復也會記錄她們的時效的,作為考核標準的,商家都會很注意的
8. 淘寶買東西結果一直沒到客服也不理人怎麼投訴
直接申請退款,理由選擇沒有收到貨物,或者虛假發貨。然後等店家處理,一般他拒絕的話,你就繼續申請,3天後要淘寶客服介入處理,投訴他。假如他接受,就等退款。假如他一直不處理,我們也等,反正有超時的。
9. 淘寶客服一直不理人,怎麼能投訴
只是客服旺旺不理你是投訴不了的,只能投訴訂單和產品。
10. 淘寶客服不理人,無法進行操作怎麼辦
如果你還沒有確認收貨的話,可以直接點擊退款/退貨,估計客服就會自己來找你了,不找你,時限到了,費用就會自己退回到支付寶了。
如果樓主是因為質量問題,可以將問題所在進行拍照截圖上傳給旺旺,作為證據,一般你聯系客服,他們也會要求你提供質量問題的截圖的。如果不是質量問題,直接選擇你的理由就好,只不是不是質量問題的話,郵費就要樓主自己承擔了。
如果已經確認收貨了,可以點擊申請售後,填寫自己的情況,也是同樣有處理時限的,賣家沒有幫你處理,時間到了,你可以選擇投訴賣家,請淘小二(淘寶客服)介入處理。