Ⅰ 想投訴住的酒店,怎麼投訴比較有效
分幾種情況：
如果是星級酒店的話可以去旅遊行政部門『如旅遊局』投訴，也可以向星級評定機構投訴；
如果是普通的私人企業的話，可以向工商部門投訴；當然如果問題嚴重的話你也可以向當地行政部門投訴；
還有一個最簡單直接的投訴辦法：找消費者協會，電話是12358。
還有一種區分是，酒店哪方面出問題，你就找管它的部門投訴，如食品不衛生，你可以找事故發生地縣級衛生行政部門報告；安全事故可以找公安部門等。
Ⅱ 酒店多收錢可以向消費者協會投訴嗎
當然可以了。
前往酒店消費，就是消費者。
酒店提供服務，也算是產品。所以可以向消協舉報。還有工商部門。
Ⅲ 如何投訴酒店，打12315是否有用
12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政專管理機屬關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
Ⅳ 我想投訴五星級酒店，應該要打什麼電話去投訴
看是什麼情況了 打當地114 查詢
衛生不合格 打衛生監督所電話
不給開發票 打工商局版 敢不開發票 想關門了？權？
如果有噪音擾民 打 環保局電話
如果宰客 去消費者權益協會投訴
去找報社 或者新聞熱線 投訴 這個威力大 而且 現在新聞機構為了新聞線索 還是很積極的
Ⅳ 我可以投訴或者舉報酒店這個問題嗎
（一）投訴酒店的方法步驟如下：
1.投訴最直接的辦法是尋找前廳經理，專前廳經理自屬然會有一部分的解決辦法和處理意見。2.如果不滿，繼續往上找上面的領導責任，包括值班經理和店總，看他們的服務態度和處理意見以及答復是否能夠使人滿意和諒解。
3.如果層層推脫，店內不給解決，沒有態度誠懇的答復和處理，那隻好尋求店外解決，如果是連鎖酒店，那麼撥打他們的酒店總部電話（一般這些電話都很好找），連鎖酒店會很重視，特別是店內沒有妥善處理態度囂張一類，一旦投訴形成，集團對分店處理都會比較嚴重；
4.如果是單體酒店，那麼包括消費者協會的投訴和當地工商管理部門的投訴都可以。
（二）有用。
以下是使用情況：
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時
請您撥打12315投訴舉報電話，我們將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，我們將依法查處。
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Ⅵ 舉報酒店應該打什麼電話
舉報酒店打114查一下當地的工商管理局電話。打當地工商局電話，提供該酒店的營業執照復印件或營業執照登記號，即可投訴，不提供營業執照登記號則不予受理。
也可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
Ⅶ 如何投訴酒店，打12315是否真的有用
12315投訴是有用的，不是只有3月15號投訴才可以，每天都可以投訴。「12315」是全國工商行政管回理機關依託「12315」熱線電答話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。
Ⅷ 酒店顧客投訴內容包括什麼
樓主你好：
一、顧客投訴的原因
投訴是顧客對飯店提供的設施、設備、項目,以及員工的服務等 各方面表示不滿而提出的批評、抱怨或申訴。其表現途徑有電話、書 面和當面投訴。酒店顧客投訴的原因眾多，但歸結起來主要有以下幾 種：
1.產品或設備質量原因引起的投訴。酒店產品的生產及其使用不 能滿足顧客的要求而導致投訴。比如說，空調不能製冷；食品的衛生 狀況不良而造成顧客身體不適；再如床上用品有污垢，等等。
2．服務的不及時而引起的投訴。比如顧客叫餐而沒能及時將其送到客房，或者房間內的燈燒壞而沒有及時得到維修，等等。
3.價格原因引起的投訴。顧客支付的酒店的費用，與其自身的期望相比，所得到的利益與感覺相比，與產品或服務的實際使用價值相比，與其以往的經驗相比，顧客覺得不是很值得，那麼他就要對價格的不公平、不合理而產生投訴。
4．產品或服務的過度宣傳而引起的投訴。酒店宣傳手冊或廣告 中對有關酒店產品，以及服務的描述與實際不符，以及預訂部所做出 的承諾不能兌現等都能夠引起顧客的投訴。 5.「人」的原因所引起的投訴。一方面，顧客可能會因為不滿酒 店服務人員的服務質量或水平而產生投訴；另一方面顧客之間的不良 的相互影響，也會使其產生投訴。
二、顧客投訴行為的升級
當顧客對酒店的產品或服務感到不滿的時候，他通常會首先向為 其進行服務的服務員發出投訴，如果得不到解決，他會將他的不滿或 抱怨發泄到高級別的部門經理甚至是總經理，以期得到滿意的答復。 如果這樣仍然不能消除他的不滿，顧客往往會有三種選擇，一是不再 採取任何舉動，但決定以後會選擇別的酒店入住；另一方面，顧客會 直接選擇另外一家酒店入住。第三種選擇就是將其投訴行為升級為法 律程序去試圖尋求相關法律法規的幫助。但事情至此並沒有完結，酒 店的管理人員必須要了解的是如果酒店的服務或管理人員沒能夠很好 地處理顧客的一次投訴，那麼後果很可能不僅僅是在將來失去那位特 定顧客的忠誠，而是一個團體的信任。憤怒的顧客會將他所經歷的不 愉快的經歷講給他的家人、朋友或同事，從而使其投訴本身的行為和 因為投訴的不良後果在人群中蔓延和擴散。
三、影響顧客進行投訴的因素
盡管顧客在酒店的消費過程中受到了不公平待遇或者產生了不 滿，但不是所有的顧客都能夠或者說是願意向酒店投訴的，筆者認為
影響其進行投訴的因素有這樣幾點。
1.投訴行為本身的成本太大，從而使顧客產生了不值得去投訴的 心理。投訴行為本身的成本包括兩方面：一方面，投訴要耗費一定的 財力和時間，比如說可能要打幾通電話，寫一封陳詞強烈、要求合理 的投訴信；或者消耗一定的時間來等待投訴處理結果，等等。另一方 面，投訴給投訴者本身也帶來了一定的心理和精神的負擔，特別是他 們將不得不再次面對給他們造成傷害的服務或管理人員時，或者採取 司法手段解決時，他們的精神負擔都會加重。
2.顧客本身缺乏必要的常識，或者其他的原因導致他們不知道應 該向誰投訴，或者是應該怎樣去投訴。經過調查，21%日本的酒店的 顧客不知道應該如何或向誰去抱怨和投訴自己所遭受到的不公正待遇 以及不滿。
3.顧客本身認為即使投訴也不會得到圓滿的答復。令人吃驚的 是，在2000 年，對中國地區酒店業的調查結果表明，有40%～60% 的中國顧客對自己的投訴所能帶來的滿意結果持懷疑態度。
四、如何易化顧客投訴行為並解決問題 既然顧客投訴行為本身受到眾多因素的影響，那麼酒店的管理者 就應該考慮如何才能使得顧客投訴變得更容易，渠道更廣泛，效果更 好。酒店首先要拓寬和改善顧客投訴渠道，比如一方面開設免費的顧 客投訴熱線；公布接待投訴的網路和E-mail 地址；安置影像或計算 機終端設備來錄制投訴過程，另一方面則在此基礎上要求員工主動詢 問顧客酒店的產品與服務是否能夠令他們感到滿意等。 當然，拓寬消費者投訴的渠道還不足以解決問題。而事實上，僅 僅接受投訴卻又視而不見將使事情變得更糟。酒店必須要建立起一套 設計精密而又靈活的補救措施來彌補產品和服務的缺陷。位於美國加 利福利亞的Hampton Inn在這方面就為酒店經營者提供了很好的樣板。 一次來自澳洲的兩位遊客拒絕享用酒店為其提供的免費早餐，原因是 早餐的內容和味道與其在家鄉的早餐差別太大。第二天早上，他們卻 享用了一頓豐盛而可口的早餐，他們覺得很滿意，同時也很奇怪。原 來酒店的餐飲部經理利用自己的業余時間主動咨詢住在其他酒店的澳 洲的遊客，並且到超市購買了必要的原料，自己在家裡烹制出了一頓 地道的澳洲式早餐，於第二天又帶到了酒店供他們享用。