① 面對惡霸鄰居怎麼辦對方還是黑社會…
按你這么個情況硬打是不行的 除非你很多敢搞事的朋友幫你.我以前住我一樓的一個小流氓也是外面混的 .掛個鏈子穿個背心 有點肌肉.因為一點事跟我媽吵過.當時高三 怕事 不過說真的那時身體也不行 吵了我們兩家就沒理了 這事也就過了 後來有段時間喜歡練拳.晚上經常打牆壁吵到他了 他在房間罵了句 那段時間比較輕狂 我就出去問他罵誰 喊他出來 我當時最傻B的就是把手機號報給他了.叫他隨時找我解決 後來他出來假裝說解釋 口氣都很弱 我一拳打在牆壁上說你要單挑還是群架 單挑現在就可以動手了.他話都不敢說了 .後來浴場見到我還主動遞了支煙來. 不過我那時太輕狂.也能聯繫上敢搞事的朋友所以不怕.但我不推薦你這么做,民事糾紛的問題 先談判 在可以忍受范圍內退幾步 搞不定法律解決 但是千萬注意等他先動手 你別動手 你動手就是你錯 按流氓的做法就會問你敲詐醫葯費告你 那輸的還是你
② 調解矛盾糾紛的方法
隨著社會經濟快速發展，利益主體日益多元化、復雜化，各類社會矛盾糾紛日益凸顯。強化人民調解工作，研究探討新時期社會矛盾糾紛的調解方法，是當務之急。
為了找到這把開鎖的鑰匙，調解人員必須深入的調查研究，找到矛盾糾紛的症結所在，摸准當事人的「脈博」，然後根據雙方當事人的性格脾氣、爭議焦點等選擇最終調解方法。下面介紹實踐中總結出的七大調解方法：
1
「面對面」與「背靠背」相結合調解法
有的矛盾糾紛爭議的不是重大的利益，而是為了爭面子、賭氣，對於此類糾紛，調解人員就可以先用「背靠背」調解法。調解人員分別做當事人的工作，待雙方當事人的情緒穩定，意見接近時，再把當事人叫到一起「面對面」地做工作。促使雙方當事人相互謙讓、心平氣和地進行協商，使糾紛得到圓滿解決，從而避免情緒對立和吵鬧等矛盾激化的情況發生，提高調解的成功率。
2
法治教育與道德教育相結合調解法
在調解過程中，調解人員可以針對不同情況，適時對當事人進行法治教育和道德教育，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治氛圍，弘揚社會主義道德觀念。通過法情並用，引導當事人自覺遵守國家法律和公民的基本道德規范，發揮法律與道德的雙重作用，喚醒當事人的良知，引導當事人化解矛盾。
3
借用外力調解法
調解人員還可以通過調查摸底，請出當事人佩服、對其有影響力的人來做當事人雙方的工作，緩和當事人的對立情緒，引導他們達成調解協議。
一是鄰里調解。在社會生活中，人們都是聚群而居的，相鄰關系密切而又重要，一家有事，四鄰相助，所謂「遠親不如近鄰」。因此，遇到矛盾糾紛時，可有選擇性地請鄰里人員幫助進行調解，規勸雙方當事人以團結為重，做出諒解與讓步。因為是鄰居，平時又都很了解，這種調解往往能起到事半功倍的效果。
二是友情調解。友情調解是指當事人發生糾紛時，調解人員可根據情況請一方或雙方當事人的好友予以勸導、疏通及說服教育，使爭議的雙方當事人化干戈為玉帛。
三是聯合調解。民間糾紛的情況復雜、牽扯人多、涉及面廣，僅靠一個部門調解往往力不從心，效果不佳，在這種情況下，應邀請相關部門的工作人員到場分頭做工作，能夠收到很好的效果。
4
褒揚激勵調解法
民間糾紛調處方法很重要，說話要講究方式，語言要講究藝術，既不能單刀直入，更不能五馬長槍，要深入淺出，和風細雨。在實際調處中，對當事人的優點和長處及時表揚鼓勵，就是一種有效的方法。通過表揚鼓勵，尋找共同語言，縮短當事人之間的距離，調動他們的積極性，激活他們的自信心和正面的興奮情緒，堵住可能反復的退路，從而使調解成功率得到提高。
5
排憂解難調解法
有些矛盾糾紛發生是因為當事人在生產生活中確實存在一定實際困難，對於這類糾紛，調解人員要通過深入細致調查，找出症結所在，切實幫助其解決困難。困難解決了，矛盾糾紛也就化解了。
6
迂迴遷讓調解法
在矛盾糾紛調解中，調解人員要針對當事人的個性特點，因人因事採取不同的方法進行化解。對那些說話尖刻、刺耳難聽的當事人，調解員不能感情用事、以怒制怒，說絕話、講狠話，而是讓他們把心裡話講出來，把心裡的積怨發出來，然後以靜制動、以柔克剛，從而達到調解效果。
7
真情打動調解法
矛盾雙方往往為一些雞毛蒜皮的小事發生爭執，事情本來並不大，為爭一口氣，互不相讓，僵持不下。還有些矛盾雙方當事人都想得到解決，但卻難以啟齒。對這類型糾紛，調解人員要以情感人，主動和解、對話調解、互諒調解。實踐證明，這是調解家庭、夫妻矛盾的最好方法。
③ 尋找一個關於楊箕的真實故事
楊箕(Yángjī)在廣州城區東部、中山一路東端南側。明末清初建村，原名簸基村，因村旁有沙河涌，河水晶瑩而得名。後為避同名，且村西有一楊桃園，遂改今名。 楊箕村地處廣州的主要交通幹道，在中山一路和廣州大道的「夾縫」中，與廣州未廣州楊箕村來的CBD珠江新城比鄰。在一幢幢最奢華最現代的高樓大廈的腳下，古老的楊箕村匍匐著身子，如同孤島，密密麻麻的「握手樓」像雜亂而旺盛的野草，在這里瘋長。 如果不斷東擴的廣州是一條巨鯨，那麼楊箕就是它如鯁在喉的「硬骨頭」。當雲淡風輕的郊野風光被高樓大廈代替，當村裡的祠堂、廟宇、牌坊被一點點蠶食，昔日眉清目秀的楊箕村，已經被失去個體差異的低矮建築所充斥。它因為低廉的房價吸引了成千上萬的打工者在此蝸居，同時也因為臟亂差而被冠以諸多惡名。 楊箕村，一座九百多歲的古老村莊。公元2008年，它在等待屬於自己最後的命運判決。也許過不了多久，這座讓人愛恨交織的城中村，就要從廣州的版圖上消失。 我們有必要記住的，不僅是這個即將消失的楊箕村，還有那個早已消失的楊箕村……
[編輯本段]楊箕村歷史
從簸箕里到楊箕村 綠影繽紛 自然美景 楊箕村地處廣州東郊，毗鄰東山口，舊屬番禺永泰鄉。 距今960年前，已經有人在這片土地上棲息了。北宋天禧三年（1020年），楊箕村的中部石門口一帶，已有黃氏族人在此造田建業。當時的楊箕村，還是一片河灘小墩，被珠江水沖積成塊狀，形狀頗似民間篩米的箕，由此得名「簸箕里」。 時光荏苒，從宋仁宗嘉佑年間開始，因為戰亂、朝廷委派入粵任職或同宗推薦等原因，姚氏竹芳祖、李氏深海祖、李氏賴南祖、秦氏仕豪祖、姚氏均達祖、姚氏禮庭祖、梁氏貴明祖，先後進村擇地建點開基。他們大都是從陝西、河南、江西、閩浦等地南遷的移民。在這片空白的土地上，勤勞地開拓自己的家園。楊箕村東華里是以前的幾大閘門之一 漸漸地，簸箕里根據姚李秦梁四大姓氏，還有東南西北中五個居住方位，形成「四社五約」、「三姚兩李一秦梁」的村落結構。明代弘治年間，改稱簸箕村。 此時，最初踏足這里的黃氏族人已從這片土地淡出。據說，當第一支姚姓家族從博羅回遷楊箕的時候，他們本來是與黃姓人一同在楊箕村的石門口一帶開發的。可是到了宋神宗元豐年間，已經發展到「姚盛黃弱」，兩大族群之間無論是人口還是權勢都有了很大的差距，姚氏族人開始有意吞並黃氏。他們想出「抽簽合族」的辦法，向黃氏族人施加壓力。結果不出人意料，黃氏族人抽簽抽輸了，他們從此就跟姚姓入族，改為姚姓。再後來，黃姓人陸續離開楊箕村，石門口一帶成為姚姓族人的聚居之地。 成村之後，簸箕村有了自己的鄉政議事機構，名字叫做「父老團」和「雍睦堂」。父老團的成員從四大宗族鄉紳階級中60歲以上的德高望重者中選出，它對村落中發生的事務具有決策權。決策之後，「雍睦堂」的成員負責具體執行。 而簸箕村的名字一直沿用至上世紀30年代。無獨有偶，當時廣州河南西郊新窖鎮也有個同名的「簸箕村」。因為重名，兩個「簸箕村」選派代表共商改名大計。最後，新窖鎮的「簸箕村」因在河南，改名「南箕村」。東郊的「簸箕村」由於當年沙河涌兩岸有數個楊桃園，便更名為「楊箕村」。還有一種說法，當時改的名字其實是「揚箕村」，取的是「發揚光大祖輩榮耀」之意。 綠影繽紛 自然美景 那個時候的楊箕村或許貧困，風景卻很不錯。 楊箕村位於珠江三角洲沖積平原，靠近珠江。這里地勢平坦、北高南低。村的東南部有幾座小墩：煙墩、墩頭和美人墩。北部錯落幾座小山岡：木蔭崗、白山、紅崗咀、汪山。村周邊廣闊的沖積平原上，則是一望無盡的良田美土。 楊箕村村志記載，楊箕村的原始地勢地貌，是村心稍高，東西傾斜，北高南低，就像一隻歷史圖片:楊箕村長庚直街閘門頭向白雲山，尾在珠江河的水龜。 楊箕村三面環水，東臨火甲涌、南臨珠江、西環沙河涌，水源充沛。東面的村口，有一列翠竹林帶，西邊出口沿沙河涌邊是一排整齊的古榕樹，南邊的出口是一條東西流向的水松圳，圳坑兩旁站立兩排高聳的水松樹，北邊的出口排列著十多棵高大石栗樹。楊箕村有位叫伯蘊的教師，曾經這樣感慨：「東出翠竹林，西入古榕蔭，南臨水松帳，北沿祿影行。」說的就是楊箕村綠影繽紛的自然美景。楊箕村就安安靜靜地佇立在這些山水良田之間。在當年，楊箕村的東南西北分別有雄鎮、泰來、長庚、永鞏四個牌坊——今天的楊箕村，依然保留著泰來坊、雄鎮坊的復製品——它們是楊箕村四面唯一與外界相通的通道。楊箕村當時是廣州東郊一個非常偏遠的村子，為防匪患和其他大村的侵凌，村的四周圍用土夯築成一道數米高、厚2米余的「城牆」，四大門戶牌坊同時也就成為村的關口，入夜後，門口用數根大杉木封閉門口，牌坊上層是更樓，有更夫打更報平安。 四座牌坊延伸出來的大街，是村民前往農田耕作的主幹道，同時也連貫著全村80多條橫街小巷，串通著全村的房舍。村內有祠堂6間、公廳5間、廟宇4間、社學3間，鰲耳舉人屋7間、還有400多間蚝殼牆、樁泥牆、紅米石腳牆的明清風格住宅。 良田兩千畝楊箕村內始建於清末重建於1989年的雄鎮坊 清朝雍正年間，楊箕村發展到鼎盛時期，面積比現在大得多。解放前，楊箕村的范圍東至石牌、林和交界處，北至現沙河街、體院、動物園一帶，西至達道路口，南至珠江河畔，擁有綿延不絕的2860畝良田。甚至在黃埔、博羅和潭溪、東山新河浦等地都有楊箕村的地。 雖然楊箕村擁有珠江沖積而成的良田數千畝，但直到改革開放之前，它一直是一座貧困的村落。楊箕村老村長姚鎮江回憶，建國前，在村裡只有為數不多的大戶人家才能養上一頭豬。改革開放前，楊箕村的土地大多數用來種菜，是廣州主要蔬菜生產基地之一。計劃經濟體制下統一定價統購統銷，長期每50公斤蔬菜只賣4.6元左右，上世紀70年代末村民一個月辛苦勞作掙工分只有3元多錢，而工人的月工資是30多元，村民生活的貧困可想而知。
[編輯本段]消失的和未來的
《楊箕村志》的編撰者之一韓桂棠，在楊箕村生活了整整78年，見證了這里的滄海桑田。 楊箕涌邊好風光 他記得村西北邊那條淺淺的楊箕涌還是河灘時候的樣子。每當漲潮，溢出的河水就會沖進村裡。為了防止水浸，村裡人集資從澳門買來水泥築了條堤壩，葡萄牙人的頭發是紅色的，村民於是就叫它「紅毛泥基」。 那時候的楊箕涌，河水很深，有烏篷船在河面上來來往往。河水很清，每當水漲，小魚兒成群結隊地隨潮水湧入，村民們就在河涌兩岸結網打魚。韓桂棠和小夥伴們喜歡在河裡游泳，透過清澈見底的河水，河底的小魚小蝦小螃蟹清晰可見，扎個猛子潛下去，就可以將它們逮個正著。 河涌兩岸生長著高大的古榕樹，綠陰覆蓋著整條河堤，炎熱的夏天，勞作的村民會依靠在古榕樹下納涼。西約附近的河涌旁，有民國時期種下的二三十棵楊桃樹，豐收時節，樹枝上就掛滿紫紅色的花朵，散發出醉人的花香…… 祠堂前池塘處處楊箕村內的兩山姚公祠 村外是一派綠樹成陰、池塘處處的景象，村裡面的阡陌縱橫是另外一番景色。 韓桂棠在前面帶路，我們在後面跟著。楊箕村樓與樓的間距非常狹小，寬敞的地方可以容一人通過，狹窄的地方就只有半個巴掌大。「這家做著飯，發現沒有醬油了，喊一聲，隔壁就可以從窗戶上遞一瓶過來。」 在狹窄而潮濕的街巷裡行走，路過一間間簡陋的發廊、小飯館和低矮的民居，路過一隻楊箕村內的兩山姚公祠一角看似凶惡的大黑狗、路過幾只在巷子里溜達的蟑螂，拐角處，一個古樸的祠堂突然出現了。 祠堂的大門緊鎖，我們只能透過院落里一叢叢綠色的植物，隱隱約約看到它的身形。雖然明顯是後代的「仿製品」，可是在一片片「火柴盒」之中，它的存在顯得那麼與眾不同。韓桂棠告訴我們，在他小時候，村中姚李秦梁四大姓氏，每家都有這樣屬於自己的宗族祠堂。那個時候，祠堂前是一片開闊的池塘，池塘中還有鴨鵝嬉戲呢。 而今天，祠堂前，當你站在一排排「火柴盒」的夾縫之中，抬頭仰望，只能看到「一線天」，直視前方，也只能看到狹窄的小巷在蜿蜒。韓桂棠描述中的那個清幽的畫面，就好像是神話一樣。 當年的楊箕村，不僅風景宜人，而且治安也好。「我印象最深刻的是陳濟棠主粵時期。那是亂世當中難得的一段好時期。到了晚上，四座牌坊的大門一關，村裡的人家夜不閉戶。田裡的蔬菜，一根也沒有人偷。」 神奇的玉虛宮楊箕村內玉虛宮一角 楊箕村最正宗也是最完整的古建築是一座名叫「玉虛宮」的廟宇。 它個頭不高，被周遭那些鋼筋水泥建築層層包圍，可是它青色的磚瓦，紅色的圓柱，還有綠瓦飛檐，還是很容易從灰色的背景中跳脫而出。 玉虛宮的門不大。走進去，宮里的光線很黯淡。門口一個方桌，圍坐著四五個村民，正在吃午飯。因為端午節的緣故，三進的廳堂里，被賽龍舟的歷史圖片:楊箕村有五百多年歷史的北帝廟道具塞得滿滿當當。韓桂棠說，現在的玉虛宮，已經成為村民業余活動的主要場所。 在陰暗的廟堂里，堆放的雜物背後，仔細搜尋，可以看到「玉虛宮」的牆上鑲著近十個石碑，記載了玉虛宮歷次重大的重修捐資情況。 玉虛宮始建於明朝萬曆年間，數百年來，歷經8次大修，在楊箕村民的心目中有著舉足輕重的地位。所謂玉虛宮，實際上是北帝廟的別稱。玉虛宮供奉的也正是玄天上帝——北帝。南人拜北帝，說來有些奇怪，卻有符合邏輯的緣由：因為南方的水，皆由北方流來。廣東人依水謀生，靠水搵食，所以既拜南海洪聖大王（赤帝），又要拜北方真武玄天上帝（黑帝），北帝位於水源之上，祭祀他，希望他控制水源，好好地流到南方，使南方水源充足，魚蝦大順，這就是南人拜北神的原因。 韓桂棠說，建國前，為求風調雨順、河水不泛濫成災，每年正月十五，楊箕村中都有一次盛大的「北帝游村」活動，在喧天的鼓樂聲中，由醒獅引路，村民抬著「北帝」塑像到村中巡遊。而這天全村家家戶戶張燈結綵，作為一個最隆重的節日來進行慶祝。 農業社會里，水是村民的命脈所系。在玉虛宮里，有兩塊分別立於乾隆七年、乾隆九年的官府碑文，記載當年「三村爭水」事件的判決書。當年天河村、冼村、楊箕村三個村田地連成一片，水利設施共享，因用水的問題難免會有些小紛爭，乾隆六年和八年，矛盾終於激化，三村為爭水楊箕村 玉虛宮灌溉而大打出手造成群傷，事件直鬧到當時的政府番禺縣衙，後縣衙責罰了帶頭鬧事者(某某打幾十大板碑上均有記載)，並判明每月各村輪流用水的日期。自此三村用水再無重大糾紛。 在村民的口耳相傳中，玉虛宮是個神奇的地方。韓桂棠說，1942年5月的一天，午後時分，天空突然響起了密集的警報聲，村民四散躲藏。沒過一會兒，只見空中三架排成「品」字型的盟軍轟炸機向著當時的天河飛機場（今天的天河體育中心一帶）輪番轟炸。其中有兩枚炸彈，竟向著楊箕村的方向襲來。「簡直就是看著炸彈在頭上三四百米的地方飄下來。」很多村民眼見大禍臨頭，閉目待斃。奇跡就是在這個時候出現了，炸彈竟然飄飄盪盪地向楊箕村邊的田野飄了過去，然後在空闊的地帶落地爆炸。逃過一劫的村民們都認為這是北帝顯靈，紛紛跑到玉虛宮叩拜北帝宮，感謝救命之恩。 期待即將的未來 韓桂棠說，他有四個兒子，現在全都搬到村外去住了，他留了下來，是因為村裡有很多的事務需要他，離不開他。 記者從廣州越秀區獲悉，楊箕村1400多棟房屋年內或拆。楊箕村改造方案數度楊箕村 秦氏宗祠修改。目前，最近一次修改方案已送到有關部門進行審批。若方案通過，楊箕村將會有1400棟房屋要拆遷，直接涉及4000多人，改造總投入預計17億元。 七十八年的時光里，韓桂棠親眼見著楊箕涌的水漸漸變得渾濁，涌邊的如茵古榕因為修路被砍去，也親眼看著古樸的街巷林立起密密麻麻的「握手樓」、「擁抱樓」、「接吻樓」，看著一棟棟的高樓大廈在曾經的菜地稻田上拔地而起…… 就像有人說的那樣，城市化的進程，如同一條巨鯨，把曾經山清水秀的東郊吞噬到了自己的胃囊之中，而楊箕這樣的城中村，就是一塊塊難以消化的骨頭，梗在了城市的腹腔，變異，甚至發臭。 有人還說，楊箕村是城市中心的「瘡疤」。話雖尖刻，卻讓人無言以對。 如今，政府終於下大決心要整治這座城市中的村莊，韓桂棠心裡充滿了期待，那是對這片土地美好未來的嚮往和展望。
④ 民事糾紛是什麼
所謂民事糾紛，是指平等主體之間發生的，以民事權利義務為內容的社會糾紛（可處分性的），是處理平等主體間人身關系和財產關系的法律規范的總和，所以所有違反這一概念的行為就會引起民事糾紛 。民事糾紛分為兩大內容：一類是財產關系方面的民事糾紛，另一類是人身關系的民事糾紛。其解決機制有自力救濟、社會救濟、公力救濟。
民事糾紛 又稱民事爭議，是法律糾紛和社會糾紛的一種。所謂民事糾紛，是指平等主體之間發生的，以民事權利義務為內容的社會糾紛（可處分性的）。民事糾紛作為法律糾紛的一種，一般來說，是因為違反了民事法律規范而引起的。民事主體違反了民事法律義務規范而侵害了他人的民事權利，由此而產生以民事權利義務為內容的民事爭議。總的來講，民事糾紛就是處理平等主體間人身關系和財產關系的法律規范的總和，所以所有違反這一概念的行為就會引起民事糾紛 。
發生了民事糾紛，當事人可以請求人民調解委員會、有關單位、有 關行政部門進行調解，也可以依法向仲裁機構申請仲裁，或者向人民法院提起民事訴訟。
人民調解委員會是在基層人民政府和基層人民法院指導下，調解民間糾紛的組織。人民調解委員會依照法律規定，根據自願原則進行調解。當事人對調解達成的協議應當履行;不願調解、調解不成或者反悔的，可以向人民法院起訴。
⑤ 化解糾紛到時候怎麼辦
這種情況下還是可以的，到時候再說吧，你說呢！
⑥ 公司員工之間的糾紛怎麼處理。
公司員工之間的糾紛處理方式是：
一、可以通過協商調解的方式解決。調解前先弄清事情的基本情況。
第一、弄清當事人。有時張三和李四的糾紛只是表面現象，而趙五和王六之間的糾紛才是實質，或是主要問題。主次關系或多重關系都需要理清，調解時才能「對症下葯」。 對糾紛各方當事人的思想狀況及在矛盾中所處的地位要基本掌握，從而可以根據不同的當事人，確定不同的調解方法。
第二、弄清沖突的焦點。不弄清沖突的焦點是什麼、爭執的對象是什麼，只根據表面現象或一時的表現急於著手調解是不妥當的。
第三、弄清產生沖突的背景。有時糾紛是由於誤會產生，有的糾紛起因是一些不實之言。因此，弄清真正的原因，糾紛也就容易平息了。
二、勸解通常採用以下方法。
第一、當面勸解。有的糾紛已爭執清楚;當事人也有解決問題的思想基礎，客觀條件具備。這時，可以把雙方當事人叫到一起，彼此把問題說清楚，致歉，握手言合。
第二、引導勸解。對於火氣大，缺乏解決問題的思想基礎的人，應耐心引導他站在對方立場上考慮一下問題，同時看到自己的不足之處，然後再來解決糾紛。
第三、迂迴勸解。有時當事人背後還有支持者，可先做支持者工作，通過支持者迂迴地做當事人的工作。
⑦ 如何處理員工之間的工作糾紛
1、公正的態度。調解糾紛時要注意，和事佬、欺軟怕硬的方法都不利於沖突的處理和解決，應當以真誠、負責的態度來公正處理。這樣不僅能有效地幫助別人解決糾紛，亦會增加別人對你的信任和尊重。 2、調解前先弄清事情的基本情況。 第一、弄清當事人。有時張三和李四的糾紛只是表面現象，而趙五和王六之間的糾紛才是實質，或是主要問題。主次關系或多重關系都需要理清，調解時才能「對症下葯」。 對糾紛各方當事人的思想狀況及在矛盾中所處的地位要基本掌握，從而可以根據不同的當事人，確定不同的調解方法。 第二、弄清沖突的焦點。不弄清沖突的焦點是什麼、爭執的對象是什麼，只根據表面現象或一時的表現急於著手調解是不妥當的。 第三、弄清產生沖突的背景。有時糾紛是由於誤會產生，有的糾紛起因是一些不實之言。因此，弄清真正的原因，糾紛也就容易平息了。 3、調解過程中，要認真傾聽當事人陳述。做為調解人，要明白糾紛雙方都可能感情用事，因而在耐心傾聽的過程中要思考一些問題：他的陳述有沒有誇大不利於對方的成分，掩蓋或縮小與自己不利的地方?我是否保持了冷靜，不受當事人情緒的影響?他的陳述有沒有前後不一致的地方?適當的時候，你可以向當事人提出有關問題，以便釐清事實。必要時，也可側面向知情者了解情況。 4、調解要先經過一個「冷處理」階段。當事人正在氣頭上，不利於矛盾解決，所以讓當事人暫時分開，或讓其中一方迴避，整個過程中，你要有足夠的耐心。 5、勸解通常採用以下方法。 第一、當面勸解。有的糾紛已爭執清楚;當事人也有解決問題的思想基礎，客觀條件具備。這時，可以把雙方當事人叫到一起，彼此把問題說清楚，致歉，握手言合。 第二、引導勸解。對於火氣大，缺乏解決問題的思想基礎的人，應耐心引導他站在對方立場上考慮一下問題，同時看到自己的不足之處，然後再來解決糾紛。 第三、迂迴勸解。有時當事人背後還有支持者，可先做支持者工作，通過支持者迂迴地做當事人的工作。 6、必要時藉助其他方面的力量。
⑧ 如何協調朋友間的矛盾
人們在生活中難免會有摩擦和矛盾，如果摩擦和矛盾發展激化到一定程度，那麼吵架就再所難免了。這時，旁人如果加以合理的勸解，往往會使矛盾迎刃而解，同時雙方都會感謝你的勸說，並在人際交往中給人留下良好的印象。
面對憤激的吵架者，怎樣勸架才有效，是要講究點藝術的。
首先，就是要了解情況，不能盲目地勸架，講不到點子上，不但起不到應有的效果，反而會引起當事人的反感。有可能會說：「不了解情況，瞎說什麼？」如果你先側耳細聽，弄清情況再講話，效果就會比較好了。要先了解吵架的原因，如果比較復雜時，應該從正面、側面盡可能詳盡地把情況摸清，力求把話說到點子上，說進當事人的心裡。還要分清主次，勸架不能平均使用力量，對措辭激烈、吵得過分的一方要重點做工作，這樣才比較容易平息糾紛。其次，勸架要分清是非公正，不能沒有原則地「和稀泥」，不分是非地各打五十大板，以為「一隻碗不響，兩只碗響叮當」，籠統地對雙方都做出批評，這樣就不能讓雙方都信服。在吵架時，雙方臉紅脖子粗，氣氛緊張。這時，如果用一兩句風趣幽默的話加以調解，那就像清涼油、潤滑劑，可以「降溫」和「放鬆」，緩和緊張的氣氛，達到使雙方冷靜的作用。人在吵架時火氣比較大，頭腦處於興奮狀態，耳中聽不進勸告。這樣，勸架時不要糾纏於吵架人的某些過激的言辭，要多用委婉的語言，注意不要觸及當事人的忌諱。一般情況下盡量不用激烈尖銳的語句，避免火上澆油。當然如果形勢十分緊張，吵架雙方矛盾達到白熱化，動起武來，就要用高聲呵斥，使當事人震驚，從而暫時冷靜一下，得以放下過激的情緒，能使頭腦得以清醒。
當他人發生沖突和糾紛時，你有意出面調解或是別人請你出來做這一工作，這當然是一件好事。這說明你是受人敬服的，而且對他人會產生一定的影響。但是要做一個好的調解人，首先必須得到雙方信賴，其次是所提出的調解方案切實可行。因此在調解過程中要做到以下幾點：
弄清實質
比如樓上的住戶澆花時，水滴到樓下住戶晾的被子上，兩家因此發生了沖突。這很可能只是表面現象，而實質卻在於兩家的男主人在單位里因某件事產生了矛盾，而這矛盾一直沒能消除。如果你僅就澆花時灑下的幾滴水來進行調解，顯然是無法達到目的的。調解人必須弄清沖突的實質。通過觀察和了解，看看沖突雙方都做了些什麼，聽聽周圍的人對此有何議論，不難找到沖突的根源。找出這個根源以後，知難而進，對症下葯，不僅解決表層的矛盾，並且使沖突雙方在心理、感情上有所溝通，最終達成諒解而握手言和。
保持中立
這是一條最為重要的原則，也是調解能否成功的前提。調解人必須做到不偏不倚。你偏向樓上的住戶，樓下的住戶就不會相信你，而且樓下的住戶可能以為你是在幫助樓上的住戶與他們較勁。另一個需要避免的是，你不該有打抱不平的思想。偶爾對沖突肯定有自己的看法，但是作為一個調解人，目的是為了讓矛盾雙方息戰並和解，而不是「仗義執言」、「拔刀相助」，那樣只會讓人產生誤解，使沖突加劇。所以調解時不必專講是非曲直，甚至對明顯有過錯的一方也要表現出「理解」，目的是為了使沖突雙方能坐下來面對面地交談，而調解人則坐在中間，一手執甲的手一手執乙的手，以達到最終目的。
避免在沖突達到高潮時出面調解
沖突剛起時，調解容易成功，但這需要有先見之明，當兩人的沖突達到高潮時，調解人所能做的只能是致力於雙方一時息戰，消散一下他們的火氣、如果兩人都在火頭上，你出面調解，多半會無功而返。因為這時候你無論提出什麼辦法，他們都聽不進去，而且一不小心就可能成為「參戰者」。謹慎而聰明的做法是將沖突的雙方勸開，避免再動干戈或進一步說一些有傷感情、事後難以收回的話。這是第一步。第二步才是調解：等到雙方都冷靜下來，對沖突感到疲乏並且有調解的願望的時候，雖然不像沖突剛起時調解那麼容易，但是卻能收到實效，這時雙方都會對你成功的調解表示感激。
刺探雙方最大限度的讓步
做具體的調解時，不要想當然地提出調解的辦法，這樣很容易碰壁。必須刺探雙方最大限度的讓步是什麼，從中找出共同點和分歧點，經過反復分析、商量，輔以勸解、討情，然後提出一個使雙方都能夠接受的辦法。
總之，調解工作並不輕松，本來是一個很受人尊敬的人，弄得不好卻很沒面子，有時還要忍受委屈和誤解。為了使調解的成功率更高，不妨動員其他人一起參與，當然是同自己思想基本一致而且是沖突雙方都可信就的親友、同事等。自己單槍匹馬，可能會承受一定的壓力，而和這些人「同舟共濟」，則會變壓力為動力，促使沖突雙方向和解的道路上邁進。