消費者可以向媒體投訴商家侵權嗎

A. 求助!商家是否侵權

賣家的行為違法，侵犯了你的知情權。

1、根據《中華人民共和國產品質量法》第27條，產品或者其包裝上的標識必須真實，有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；

所以，如果賣家在包裝上沒有正確的標識，在送來的地板上也沒有正確的標識，只是在地板背面有一排英文字母，是違反產品質量法的。在送來的配件完全沒有標識，同樣違法！

2、根據《消費者權益保護法》第19條，經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息。賣家明知道這批產品是出口轉內銷的地板，而沒有向你說明，侵犯了你的知情權。

3、維權方式：沒有配件，你的地板就不能使用，你可以要求換貨或者退貨。你保留好購物的單據，作為證據。然後打12315向消費者協會投訴，或者打12365向質量技術監督局投訴，政府部門會幫你解決。

法律依據：

中華人民共和國產品質量法

http://www.szbts.gov.cn/zcfg/flfg/200704/t20070417_193604.htm

第二十七條 產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：
1、 有產品質量檢驗合格證明；
2、 有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；
3、 根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；
4、 限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；
5、 使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。
裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

二十二條 消費者有權就產品質量問題，向產品的生產者、銷售者查詢；向產品質量監督部門、工商行政管理部門及有關部門申訴，接受申訴的部門應當負責處理。

第五十四條 產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第（四）項、第（五）項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。

中華人民共和國消費者權益保護法
http://www.szaic.gov.cn/gfxfgjgfxwj/xfbh/gjj/200709/t20070920_244716.htm

第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

第十六條 經營者向消費者提供商品或者服務，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定履行義務

第十九條 經營者應當向消費者提供有關商品或者服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。
經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。
商店提供商品應當明碼標價。

B. 消費者帶記者曝光商家違法嗎

看具體情況
1、事實存在，商家有違法違紀等行為，消費者找記者投訴，記者采訪曝光。合法
2、事實完全不存在，消費者為泄憤，虛構事實找記者，記者沒有了解真實情況下報道，商家可以投訴記者，甚至起訴記者或新聞單位，這類情況，記者會很慘。
3、事實部分存在，消費者和商家各有各的理，或者雙方都有錯，記者曝光的時出現部分不真實情況，只要大體上新聞事件真實，不違法。你起訴記者要麼駁回，要麼敗訴。

C. 消費者被侵權後，可以通過哪些方式維權

你好，根據維權的便捷程度，以及付出成本的高低程度將維權的途徑分為：協商、投訴舉報、調解、仲裁和訴訟這五種。

D. 商家那些行為屬於違反消費者權益

屬於違反消費者權益的行為有：

1、經營者不聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，不願接受消費者的監督；

2、經營者提供的商品或者服務不符合保障人身、財產安全的要求；

3、經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，沒有立即向有關行政部門報告，並告知消費者；

4、經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息時，弄虛作假或者做引人誤解的宣傳；

5、經營者提供商品或者服務時，拒絕向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；

6、經營者提供的商品或者服務不符合質量要求，且不同意消費者依照國家規定退貨，或者履行更換、修理等義務；

7、經營者對消費者進行侮辱、誹謗，搜查消費者的身體及其攜帶的物品，侵犯消費者的人身自由。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第十七條，經營者應當聽取消費者對其提供的商品或者服務的意見，接受消費者的監督。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第十八條，經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。

對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，並說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經營場所的經營者，應當對消費者盡到安全保障義務。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第十九條，經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，並採取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。採取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十條，經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經營者對消費者就其提供的商品或者服務的質量和使用方法等問題提出的詢問，應當作出真實、明確的答復。經營者提供商品或者服務應當明碼標價。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十二條，經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據；消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十四條，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日後符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條，經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。

(4)消費者可以向媒體投訴商家侵權嗎擴展閱讀

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條，消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經營者協商和解；

（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

（三）向有關行政部門投訴；

（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條，消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後，屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的，銷售者賠償後，有權向生產者追償。屬於銷售者責任的，生產者賠償後，有權向銷售者追償。消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十一條，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，其合法權益受到損害，因原企業分立、合並的，可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。

參照《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十二條，使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務，損害消費者合法權益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向營業執照的持有人要求賠償。

E. 消費者協會受理消費者的投訴可以什麼

1、消費者投訴應該具備的內容 ①應該向消費者協會書面投訴，有些消費者協會也可以接受傳真方式的投訴。 ②應該有明確的投訴對象，即被投訴方，並提供准確的地址。 ③應該有明確的投訴理由，有自己明確的要求，確保事實真實。 ④投訴時要提供購買商品和接受服務的憑據的復印件和有關證明材料。 ⑤消費者投訴應留下便於聯系的地址和電話。 為及時地維護您的合法權益，投訴前應該先通過電話，向所在地消費者協會咨詢後，提交書面投訴資料，請求調解。 2、消費者協會對投訴的受理 按照《中華人民共和國消費者權益保護法》的有關規定，各地消費者協會(委員會，以下簡稱消協)對受理消費者投訴做如下規定： (一)下列投訴應予受理 ⒈根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關於"消費者的權利"的九項規定，受理消費者受到損害的投訴。 ⒉根據《中華人民共和國消費者權益保護法》關於"經營者的義務"的十項規定，受理消費者對經營者未履行法定義務的投訴。 ⒊受理農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農膜、農機具等生產資料其權益受到損害的投訴。 (二)下列投訴不予受理 ⒈經營者之間購、銷活動方面的糾紛。 ⒉消費者個人私下交易糾紛。 ⒊商品超過規定的保修期和保證期。 ⒋商品標明是"處理品"的(沒有真實說明處理原因的除外)。 ⒌未按商品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致商品損壞或人身危害的。 ⒍被投訴方不明確的。 ⒎爭議雙方曾達成調解協議並已執行，而且沒有新情況、新理由的。 ⒏法院、仲裁機構或有關行政部門已受理調查和處理的。 ⒐不符合國家法律、法規有關規定的。 (三)下列情形酌情受理 ⒈遇到《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十六、三十七、三十八、三十九條所列情況，投訴人當時不能提供明確的被投訴方的，應積極協助消費者查找應負責任者，能夠確定的，消費者協會(委員會)應予受理。 ⒉對因商品缺陷造成人身、財產損害的侵權問題投訴，可告知投訴者保留現場和證據，及早向人民法院提起訴訟。投訴的消費者堅持要求消費者協會(委員會)調解的，可參照《中華人民共和國民事訴訟法》有關規定進行。

F. 消費者帶媒體曝光商家觸犯法律嗎

首先你把問題表述清楚：強迫消費者買東西付賬？難道消費者買東西不付賬么？買東西付賬天經地義，如果不付帳就不能拿走東西。如果真向你說的，賣家就不犯法。
如果是強行推銷商品才是觸犯了消費者的自由權，違反了消費者權益保護法。

G. 315消費者協會可不可以投訴淘寶賣家

可以，315消費者協會可以投訴淘寶賣家。但可以直接在淘寶里投訴賣家。淘寶網有客服，那樣效果更好。當然315也有網路投訴，網路315，如何投訴就行。

拓展資料：

中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。

消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

截至2016年，全國縣以上消費者協會已達3000多個,其中省,自治區,直轄市31個。

在農村鄉鎮,城市街道設立的消協分會,在村委會,居委會,行業管理部門,高等院校,廠礦企業中設立的監督站,聯絡站等各類基層網路組織達15.6萬個,義務監督員,維權志願者10萬余名。

中國消費者協會的組織機構是理事會。協會的日常工作由常設辦事機構承擔，秘書長、副秘書長專職管理,並向會長負責。中國消費者協會的經費由政府資助和社會贊助。

宗旨

中國消費者協會的宗旨是：對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。

會徽為金黃色，象徵著中國保護消費者權益事業的輝煌。

底色為綠色，象徵著這一偉大事業的生機與活力。

3·15字樣：反映保護消費者權益事業的重要地位和深遠影響，也顯示了中國消費者協會和全國各地消費者協會在這一事業中的歷史作用。

睜大的眼睛：表明消費者協會時刻關注並提供消費信息，監督損害消費者權益的行為。

一雙環形的手：寓意消費者協會與社會各界共同承擔保護消費者權益的責任。

地球造型：亦為舒展的人形，寄予了我國消費者權益保護事業的國際性及與人權保護的重要關系。

參考資料：網路-消費者協會

H. 商家是否違反了消費者權益保護法中關於知情權的規定

《電商法》第六十一條消費者在電子商務平台購買商品或者接受服務，與平台內經營者發生爭議時，電子商務平台經營者應當積極協助消費者維護合法權益。

消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務，或者服務的內容、規格、費用等有關情況。

(8)消費者可以向媒體投訴商家侵權嗎擴展閱讀

消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。

消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。

I. 如何舉報侵權商家

向當地工商行政管理部門舉報，最好聯系被侵權的商家聯合舉報。

J. 消費者享有哪些基本權利如果遇到侵權事件,消費者如何維護自身的合法權益

我國《消費者權益保護法》賦予消費者九項基本權利，以保護消費者的合法權益不受侵害。這九項權利是：
1、人身、財產安全權。《消法》第二章第七條規定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求。
2、知悉權。《消法》第八條規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。消費者有權根據商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、主要成份、生產日期、有效期限、使用方法說明書、售後服務，或者服務內容、規格費用等有關情況。
3、自主選擇權。《消法》第九條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權選擇提供商品的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。
4、公平交易權。《消法》第十條規定，消費者享有公平交易的權利。消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權拒絕經營者的強制交易行為。
5、求償權。《消法》第十一條規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。
6、結社權。《消法》第十二條規定，消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利。
7、受教育權。《消法》第十三條規定，消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。
8、受尊重權。《消法》第十四條規定，消費者在購買、使用商品或者接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利。
9、監督權。《消法》第十五條規定，消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。消費者有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為和國家機關及其工作人員在保護消費者工作中的違法失職行為，有權對保護消費者權益工作提出批評、建議。
法律雖然賦予消費者種種權利，但是也要求消費者不得濫用權利。法律要求消費者在購買、使用商品或者接受服務時要遵守社會公德，尊重經營者的勞動和服務。在挑選商品時要愛護商品，正確使用。出現問題投訴時,要事實求是，並提供有關的證據。
消費者可以通過12315維權，或通過訴訟維權。