『壹』 哪些消費者申訴不屬於工商行政管理管轄
你好:
工商部門的消費者權益保護委員會依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規定。
對消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,其權益受本法保護;
意思是,你的申訴是為了自己消費的可以向消委會投訴,舉例:如果你買一台鍋爐用於生產使用,在使用過程中出現質量問題,對於這一類,消委會是可以不受理的。
希望能幫到你
『貳』 網路購物中消費者所在地人民法院有沒有管轄權
我個人覺得是可以的:理由如下:
關於網路侵權、網路購物糾紛之管轄法院,我國對此缺乏正式的立法,目前可參見的法規主要是《合同法》、《民事訴訟法》、最高人民法院發布的《關於審理涉及計算機網路著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(下稱解釋一)和《關於審理涉及計算機網路域名民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋》(下稱解釋二)。
據你提問,網路購物糾紛,其實質則是合同糾紛,因此也須參見《合同法》上的相關規定綜合認定。依《中華人民共和國民事訴訟法》第二十五條之規定:「因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。」第二十九條之規定:「因侵權行為提起訴訟,由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。」
「解釋一」第一條規定:「網路著作權侵權糾紛案件由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。侵權行為地包括實施被訴侵權行為的網路伺服器、計算機終端等設備所在地。對難以確定侵權行為地和被告住所地的,原告發現侵權內容的計算機終端等設備所在地可以視為侵權行為地。」
因此,網路購物中消費者可以要求對對方提起侵權之訴,而不提起違約之訴,原則上由侵權行為地人民法院管轄,即侵權時所用計算機設備或伺服器所在地人民法院,說通俗點,一般就是侵權人侵權時的上網地。
『叄』 哪些消費者投訴不屬於12315受理范圍
12315不受理的范圍;
(一)超過保修期或者購買後超過保質期的商品,被訴方已版不再負有違約責任的;
(二)達成調解協議並已執行,且沒有新情況、新理由的;
(三)法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的;
(四)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的;
(五)消費者無法證實自己權益受到侵害的;
(六)不符合國家法律、行政法規及規章的。
(3)消費糾紛管轄擴展閱讀
12315應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(權管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
『肆』 質量糾紛 的管轄權問題
按實際情況,對於質量糾紛,如果屬於侵權行為的,由侵權行為地內或者被告住所地人民法容院管轄。如果質量糾紛屬於違約責任的,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
相關法律規定《中華人民共和國民事訴訟法》
第二十八條因侵權行為提起的訴訟,由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。
第二十三條因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
『伍』 消費者投訴案件應該由哪個地區的消費者協會管轄
一般情況下,消費者投訴的案件,應由該消費品銷售地區的消費者協會管轄。
『陸』 管轄法院︱消費者起訴天貓,怎麼確定法院
消費者起訴,可以由消費者所在地的法院管轄。
《最高人民法院關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第二十條 以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。
『柒』 網路購物發生糾紛 買受人住所地法院是否有管轄權
有,被告住抄所地和收貨地的法襲院均有管轄權。
《民事訴訟法》第23條,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
最高人民法院關於適用《民事訴訟法》的解釋第20條,以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。
因此,網上購物的合同履行地為收貨地,消費者可以選擇被告住所地或者收貨地法院管轄
『捌』 糾紛消費者向哪個法院起訴
消費者因為購買商品發生糾紛,屬於合同糾紛,應當向被告住所地或者合同履行地人民法院起訴。
《民事訴訟法》第二十三條規定: 因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。
『玖』 消費者投訴由是經營者所在地還是經營行為發生地的工商部門處理
消費者投訴可以電話投訴12315,也可進行12315具體咨詢內容來確定。
當您的權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;當您在消費過程中,當您的合法權益受到侵害時;當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。請您撥打12315投訴舉報電話,將幫助您調解糾紛;如發現經濟違法違規行為,我們將依法查處。
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。