㈠ 關於淘寶買東西退貨糾紛問題
你可以申請淘寶客服介入的,沒有快遞會允許賣家這樣做的額,賣家就是不想退款,他是在找借口,你只有申請淘寶客服介入幫助你你解決。
㈡ 退貨時,因快遞發生糾紛,淘寶客服一般會怎麼處理會判我的責任嗎
希望你能採納我的意見。我現在告訴您怎麼做。
一:東西一旦簽收,沒有在快遞面前拆開看,而是簽收了之後才說有問題,那麼只能賣家自己負責。
二:一旦在聊天記錄中涉及人身攻擊,不文明用語,辱罵等字眼,淘寶小二首先是支持被辱罵的一方,即使罵人者有理,也是不允許的。
三:沒有規定24小時內必須要寄出退貨。
四:賣家簽收了之後,買家不負任何責任。因為賣家比買家有經驗,如果賣家還不能為自己的權利做好准備,那買家更沒辦法了。這方面來說賣家是比買家有優勢的。
五:簽收後快遞是不負責任了,除非當面拆開有問題。
六:不必擔心賣家會把你的資料公布等威脅行為,一旦他做了,你可以投訴賣家,淘寶會處罰賣家。
七:最最主要您現在要做的一點是:投訴維權,把聊天記錄都傳給淘寶看,一般7天左右會有結果,但是現在是假期,可能會比較慢。我相信您包贏的,甚至於淘寶還會判賣家退您退貨的郵費。
祝您開心,全手寫,珍惜我的勞動成果哦。
㈢ 淘寶退貨糾紛!
這簡單,申請退款(退貨)到一定時間後,如果賣家不處理,就可以申請淘寶介入。關鍵還是證據:交易前關於配送是怎麼協商的?或者賣家網頁上對送貨有沒有什麼特殊條款?如果沒有特殊條款默認的快遞是應該送貨上門的,淘寶應該支持你的退款要求。
㈣ 淘寶退貨,賣家跟物流有糾紛提不了貨,誰責任,我該怎麼辦。
直接投訴小二,那個物流不讓提是淘寶戶和物流公司的責任,你已經按照約定執行了你的責任,剩下的與你無關,
㈤ 物流糾紛怎麼處理
一般物流公司都設有客服部,可能找他們處理。實在不行可以到國家郵政局投訴。
㈥ 關於淘寶上的退貨糾紛
您這件大號的一定要量好尺碼作為證據,然後退貨,賣家如果不配合物流方面您的損失隨時可以介入客服哦~並且前面所要全部由您出的郵費費用
復制給賣家即可
㈦ 物流糾紛問題
你有留下郵抄件或者其他襲書面證明嗎?如果告的話為了300折騰沒必要,如果沒有書面證明或者其他顯示改價格的內容的話贏的幾率也很小,如果物流公司是國企的話那就更難搞,國企不是民營企業,操作比較靈活,也比較人性化,也許看在良心上會對你好一些,現在擺在你前面就是兩個選擇,放棄客戶或者放棄300塊。這個客戶值不值得300塊錢呢~如果值得你可以投資一下,因為有些事情業務是必須去自己承受的,生意就是生意,中間的漏洞是你自己的疏忽導致的結果。當然你如果你付了這個錢就一定要讓你的客戶知道,讓他真正的感覺到你對他「愛」。讓他有欠你錢的感覺,有些時候出了問題才能顯示一個業務的能力,也是拉近與客戶關系的最好機會。第二種就是你選擇退出,撒手不管了,就和你客戶要400,貨總比運費貴的,他最後應該也會服軟的,因為他也只是口頭說的,沒有任何證據。咋說呢,你有領導沒有,讓他們去解決一下,領導就是這個時候用的,如果你喜歡自己搞定的話就做出你的選擇,當然了其中物流公司是個罪魁禍首,去他們公司找他們老闆解決,機會比較大!
㈧ 物流糾紛如何維權
可以和商家協商,到消協和公安局也可以,還可以起訴。注意保護好證據
㈨ 關於淘寶退貨糾紛處理
建議好好的跟買家溝通協商,因為是你發錯貨物,而且沒有與買家說明退貨事項,90%會判你的責任的。
㈩ 急!!!天貓上的退貨糾紛問題
就目前的情況來說,你沒有拍照,確實不太好支持到你的退貨。現在如果申請客服介入的話,你提交不了有效的憑證,也沒有用,所以通過天貓規則,要以產品包裝完好舉證來進行維權,成功可能性不大。
現在你能做的,是跟物流公司核實情況,讓物流公司給予說法,就這種情況,物流公司會不會賠,賠多少,一般他們都會有一個物流損壞的賠償標准。
如過標准高於90,你就和賣家確認扣90元,興許你還能賺點錢.
要是賠償標准低於90元,就以物流公司的標准來退,賣家不同意,就申請天貓介入,然後提供物流公司的證明和規則,說明這是物流環節的問題,不是你的問題,賠償按照物流的標准來,不是他說了算。
這樣相對而言,你的損失相對更低些,運氣好,還能賺點。