成都裝修退款糾紛

1. 裝修發生糾紛怎麼處理

家裝糾紛種種全看透家裝糾紛如何解決裝修糾紛中的消費者責任

家裝糾紛種種全看透人們生活水平的提高，都希望自己住房的居室舒服些。據了解，購新房者95%以上都要進行裝修，這就給裝修市場的興旺提供了條件。近年來家裝投訴一直是熱點。秋冬季是家庭裝修的高峰期，許多消費者因種種原因在裝修中遇到了煩惱。

樣板間可能只是招牌

有些裝飾公司雖是正規公司，但平日只有一支裝修隊伍，裝修高峰合同多時，原來的人馬應付不過來，為多攬活，他們就臨時借別的裝修隊或到馬路邊找人。這些施工人員沒有技術認定、專業證書或專業培訓等，到客戶家一裝修問題就出來了。有些裝飾公司為攬活，請技術工藝水平較高的人員將樣板間裝修得質量挺好，到客戶家裝修時換了一套人馬，實際裝修與樣板間相差甚遠。消費者某先生經反復比較，花高價特意請了一家分公司進行裝修，誰知該公司聘的施工人員技術水平很糟糕，不是門的尺寸做小了，就是牆角做成了曲線，裝飾公司雖答應給維修，但某先生惹了一肚子氣，時間和精力也搭不起。

錢數定死質量難達到

許多人是用貸款買的房，在裝修時就得精打細算，跟裝修公司定個死錢數，但裝修完麻煩就來了。消費者劉先生准備花3萬元進行裝修，他走了幾家公司都沒談成，最後有家裝飾公司為能攬到活，答應3萬元成交。但該裝飾公司給劉家裝修後，不能達到劉先生的要求，劉先生提出意見，該裝飾公司卻稱，你花這些錢，活兒干到這種程度就不錯了。為此雙方發生糾紛，至今未解決。

口頭增減承諾難兌現

裝飾公司前期口頭承諾多，訂合同時卻只寫大項，施工中出現的小項、細項，未在合同中以文字體現，施工過程中雙方產生異議，引發投訴。消費者聞先生，要花3.5萬元裝修150平方米的住房，除地板外由裝飾公司全包，裝修公司答應完工後加做一個壁櫃和玄關。完工後，裝飾公司卻說材料不夠了，不給做壁櫥和玄關。消費者投訴到消協，裝飾公司強調凡是合同中沒寫的，可以不做，結果問題沒能解決。

裝修書面文件不全

裝修中，全套設計、施工圖紙均應為合同的有效構成要件，但有的裝飾公司的施工設計人員基礎工藝設計水平低，考慮不全面，粗製濫造，又不給消費者出設計和施工圖紙，發生糾紛後，消費者無圖可依。消費者高先生請一裝飾公司花2個月裝修房子，完工後的半年中，因設計質量問題已維修5次，裝飾公司多次進行推託，後雖把三包期延長半年，但之後又不斷出現問題，使消費者牽扯很大精力。

拆改結構責任不清

裝修過程中，有些消費者讓裝飾公司對房屋結構進行了拆改。裝飾公司將室內不能拆動的承重結構或不能私改的非承重結構進行了拆改，完工後出現質量問題裝飾公司不負責，造成投訴。

合同材料價質標注不明

有些消費者與裝飾公司簽訂的是全包合同，而裝修起來大小材料很多，如木龍骨、大芯板、地板、瓷磚、油漆、小五金等等，但簽合同時往往對使用材料的品牌、等級、型號及價格等不詳細註明。裝修完消費者認為裝飾公司使用的材料達不到標准、工程質量差，發生糾紛。劉先生花5萬多元請裝飾公司裝修，後雙方因材料的價和質問題產生糾紛，使工期拖延2個月，完工後，裝修質量又不斷出現問題，劉先生投訴後，消協經反復調解，劉先生獲一次性補償8000元。

合同付款比例要均衡合理

大多裝飾公司合同中規定，合同簽訂後，第三天把40%至60%的款交給裝飾公司，工期一半後再交40%至60%的款(等於總款95%)。完工驗活再交5%的尾款。這樣工期一半後，不管工程進度是否過半，消費者得交95%的款項。而工程進度由裝飾公司說了算，消費者只有被動地交款。款交了再出現問題，想讓裝飾公司退款非常難，消費者要多留個心眼。所以現在大部分是:合同簽定交定金10%,如果甲方終止合同,擬作設計費和損失費;開工當日付30%;基礎完工付30%;水電鋪設完工付水電工程款;木工完工付25%;油漆完工竣工驗收後7天付5%;各階段增加或減少項目相應階段付清或扣除.

另外，裝飾公司施工中的不負責任也是消費者投訴的熱點。如鋪地板或地磚，客戶買來地板和瓷磚，施工人員只圖方便，不管色差、質量好壞鋪上就完。地鋪完了，往往矛盾糾紛也來了。因此干這活時最好主家有人監工，隨時調換。

裝修涉及到的項目較多，也復雜，請消費者裝修前多了解些「行情

2. 成都裝修裝飾如何投訴維權

直接12315不行？或者投訴當地裝飾行業會長。

3. 裝修公司定錢收了,現在說要退款給客戶 不想給裝修了

如果沒有簽定裝修合同，現金收據只是寫「裝修訂金」，不是「裝修定金」。現裝修公司不做該工程，給你退回「訂金」，並不違規。如果簽了裝修合同，就按合同規定執行。

4. 裝修時出現糾紛如何維權

第一，協商解決，如果在裝修過程中發生糾紛，雙方要先進行溝通協商。

第二，拒絕支付裝修款或者停止施工。
第三，向消費者協會或者其他管理部門投訴。
第四，可以通過法律渠道來解決，到法院去起訴，按照《合同法》的規定保護自己的權益。
《合同法》第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。
第一百一十三條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當於因違約所造成的損失，包括合同履行後可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預見到或者應當預見到的因違反合同可能造成的損失。
經營者對消費者提供商品或者服務有欺詐行為的，依照《中華人民共和國消費者權益保護法》的規定承擔損害賠償責任。

5. 已經簽訂了裝修合同可以退錢嗎

1、具體根據不同的裝飾公司待定。

2、具體參考如下：

（1）多數裝飾公司是退錢的， 但是需要支付違約金的，違約金是總價的百分之幾根據裝飾公司合同上面寫的為准；

（2）也有裝飾公司是一分不退的， 也有的是全款退的，這個重點是看裝飾公司的不同而不相同；

（3）總體來說違約是不好的，人家畢竟辛辛苦苦為你服務到現在；全款退是最好的，若是退一點或者不退也是完全可以的，合同上會有寫的；再者：服務是有價值的。

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注意事項：

1、合同的基本條款要具備，尤其是交易的內容、履行方式和期限、違約責任要約定清楚。

2、查閱國家對該交易有無特別規定，目的在於確定雙方的權利義務是否合法有效。

3、向律師事務所、公司法律顧問咨詢相關業務的實際開展情況，了解業務發生糾紛的概率和糾紛的起因、種類，以便在訂立合同時盡可能避免同樣缺憾的發生。

4、可能的話，通過行政機關的公證、律師見證和公證，通過相關機構的中介作用，使合同的內容盡可能完備。

5、簽署合同時合同表面要字跡清楚，整潔，推薦使用合同專用紙張列印。

法律約束力

1、合同的法律約束力，應是法律賦予合同對當事人的強制力,即當事人如違反合同約定的內容，即產生相應的法律後果,包括承擔相應的法律責任。

2、約束力是當事人必須為之或不得為之的強制狀態,約束力或來源於法律，或來源於道德規范,或來源於人們的自覺意識，當然,源於法律的法律約束力，對人們的行為具有最強迫約束力。

3、合同的約束力主要表現為：

（1）當事人不得擅自變更或者解除合同；

（2）當事人應按合同約定履行其合同義務;

（3）當事人應按誠實信用原則履行一定的合同外義務,如完成合同的報批、登記手續以使合同生效。不得惡意影響附條件法律行為的條件的成就或不成就，不得損害附期限法律行為的期限利益等。

（4）自成立起，合同當事人都要接受合同的約束；

（5）如果情況發生變化，需要變更或解除合同時，應協商解決，任何一方不得擅自變更或解除合同；

（6）除不可抗力等法律規定的情況以外，當事人不履行合同義務或履行合同義務不符合約定的，應承擔違約責任。

6. 裝修公司不退款怎麼辦

裝修一般都是有裝修合同的，如果裝修公司裝修出來的效果和合同上介紹的差別很大，可以投訴該裝修公司，溝通無果的話，直接走法律途徑。下面介紹下裝修中容易出現的一些陷阱，值得警惕。
裝修合同陷阱有哪些?
陷阱一：故意增加裝修項目
在家庭居室裝修中，裝飾內容、材料變化是常有的事，因此裝修合同書中不存在「一口價」和「閉口合同」。
有些設計師會在設計中故意增加裝修項目，不需要做梁的地方加個梁，沒必要設計吊頂的地方非要裝修吊頂。這樣一來，裝修報價就會高很多。
因此裝修合同書簽訂後，如果要補充材料，也要簽訂補充協議，防止口說無憑，並且雙方都要嚴格遵守，因為它涉及違約責任的認定。
陷阱二：材料供應的約定須詳細說明
有一些建材商和設計師私下約定，只要設計師在設計中使用了他們的材料，最後由建材商給設計師回扣。所以設計師在進行設計時，就故意使用這些有回扣的材料。即使有其他價格比較便宜、裝飾效果更好的裝飾材料，設計師在裝修中也不會採用，結果讓消費者花冤枉錢。
對於這種裝修合同陷阱，就要求家裝者對目前的裝飾材料市場有個大致了解。另外，裝修合同書中，要詳細寫上材料的名稱、品牌、規格、型號、質量等級、單位、數量、單價、合價等，在供料單上還應明確寫上材料送達的地點和時間。
陷阱三：裝修合同書中的保修條款不可少
裝修合同書中的房屋保修條款也是不能少的，因為不少公司還是以手工現場製作為主，所以難免會有各種各樣的細節方面的質量問題。保修時間內，裝飾公司應該實施的責任就尤為重要了。比如出了問題，裝修公司是包工包料全負責保修，還是只包工不負責材料保修，或是有其他制約條款，這些都一定要在合同中寫清楚。
所以，各位家裝者要注意裝修工程驗收之後，一定要保留《工程保修單》，這樣以後一旦出了什麼問題，可以向裝修公司要求保修。
上文我們簡單地了解了裝修合同陷阱以及裝修合同注意點，在簽訂裝修合同書時，一定要注意定金和收款項，不要被裝修公司牽著鼻子走，只有在前期簽合同時看好退款收款項。不然後期出現問題裝修公司可是不會退款的哦。

7. 業主終止裝修合同 裝修公司方不願退款

甲方可以單方終止合同。裝修公司已完成的量給予如實結算。合同約定那方違約，承擔的責任。要承擔違約責任。沒有明確的說明時。給予裝修公司一定的違約金。走法律程序雙方都會勞神費力費錢。再繼續下去雙方都不會愉快。業主方多承擔部分。

8. 裝修合同前裝修公司說可以退款，你真的退款時又說不能退款了。這個怎麼說喲

看你是怎麼個情況，這種只要明確的協調。如果是房子賣了或者自然災害這種類型的不可抗拒因素使裝修已經無法成立了或者裝修公司在合同履行中重慶裝修公司存在嚴重違約造成客戶損失（多方面：比如規定時間為達成服務造成了時間上的浪費，規定內項目轉合同的時候無正當理由加錢等多方面）可實行退款。如果是你自己本身裝修情況還成立是因為業主自身原因看涉及到違約或者是不正當理由找退款就不能實行退款的。我的回答希望對你有幫助