投訴虛假交易

A. 淘寶店鋪被判為虛假交易了怎麼申訴

被判為虛假交易了怎麼申訴？物流底單和物流信息真的很重要

所有做電商的朋友對於補單都很熟悉，不論是找親戚朋友幫忙，還是花q，都算是補單的操作，這種高級又不失典雅的操作卻被官方關進了小黑屋。既然官方都不允許，為何還有那麼多人在迎風作案？事實上，只要操作得當，後台真實發貨、有真實物流，基本是不會翻車的。當然，這其中仍然存在許多坑，此文教會各位商家朋友巧妙避開所有坑。

淘寶虛假交易判斷方法：

1.流量來源，看顧客是通過什麼渠道進入網店的。

2.買手號的安全性，這個是最重要的。

3.瀏覽的深度，是說顧客進入網店後的瀏覽時間。

4.收貨地址，顧客下單之後，收貨地址有沒有修改，是用默認的地址，還是通過店家修改過的地址。

5.物流，物流的信息與收貨地址是否對應。

被在淘寶平台一旦被舉報虛假交易，那商家朋友的日子就不太好過了，但是求求大家，千萬冷靜，都別慌，時刻銘記商家也是有申訴權的，只要申訴時的材料全部指向交易是真實存在，那麼自然不會被判定為虛假交易。

不過有個前提，就是買手旺旺號安全、標簽精準，瀏覽行為符合日常習慣，這是在補單階段需要留心注意的點，非常重要。

補單上半場沒有問題，物流出了問題，如何申訴？

申訴時需要提交什麼材料呢？

1.發貨物流底單

2.物流信息更新追蹤及簽收

3.旺旺聊天舉證號

一、至關重要之物流底單

判斷虛假交易的核心證據為是否有真實快遞發貨。真實物品（真實重量）+真實物流信息+賣家簽收=申訴中最重要的憑證。

阿禮小倉是阿里巴巴持股的圓通快遞的直營合作商，每一個真實發出的小禮品，都是有物流底單，內網走件信息，數據實時連接菜鳥物流的資料庫進行存儲。一旦需要申訴，可從在線客服快速獲取真實底單，官方權威認可的真實底單是真實交易的有力證據，申訴通過率很高。

二、關鍵保障之物流信息及簽收

有買家一方面要安全，另一方面又捨不得下本，心存僥幸心理，會用一些過期單號或者小物流公司的廢單號，如此任性，這是對自己店鋪不負責的行為，風險巨大。如果沒有使用真實快遞，就等於沒有真實物流信息和簽收底單，申訴一般難以通過，除非人品爆棚。我真誠告誡商家朋友們，補單可以，但是務必做到真實發貨，真實物流以及簽收，方便申訴，有備無患。

三、不容忽視之旺旺聊天舉證號

這一點容易被忽視。為方便賣家及時申訴，舉證號這里只要賣家授權後就可以直接提交方便審核部門核實。聊天時間默認選擇近30天聊天記錄，也可以手動選擇最近75天內的聊天記錄。

綜上，只要你的快遞是真實發貨，有真實底單的，物流也是真實派送，買家真實簽收的，那麼遇到小二「錯殺」，我們完全可以信心滿滿的申訴，有菜鳥官方給出的物流憑證，申訴成功幾率還是很高的。

B. 被買家投訴了一筆虛假交易，但是我已經退款給他了，想問已經退款關閉的訂單會被認定虛假交易嗎淘寶會因

只會查你這個訂單的 不用怕 找小二介入

C. 上交易，同行惡意投訴為虛假交易，我該如何維權

申訴提交物流 商品詳情

D. 被買家投訴虛假交易會封店嗎

量力而為 虛假交易分降權和封店 如果你的虛假交易筆數超過總交易數量的30%，就會封店。

E. 怎麼舉報商家虛假交易最有效，我舉報了很多次，都了無音訊！求解

一般都是會向消協、工商、公安局等單位進行舉報，嗯，求助媒體是個不錯的選擇。如果想要見效快，我覺得應該求助媒體，畢竟他們的流程會相對簡單，而且新聞講究時效性，他們不會拖太久。就聯系當地的一些報社、電台、電視台什麼的就行，民生新聞類的欄目一般都可以，可以多聯系兩家，增加播出的機會。

F. 淘寶賣家被買家投訴虛假交易會怎麼樣 – 手機愛問

看不到的。 虛假交易，是指用戶通過虛構或隱瞞交易事實、規避或惡意利內用信用記錄規則、干擾或容妨害信用記錄秩序等不正當方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分或商品等不當利益的行為。 賣家進行虛假交易的，淘寶將對賣家的違規行為進行糾正，包括刪除虛假交易產生的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品等不當利益；情節嚴重的，淘寶還將下架賣家店鋪內所有商品。在糾正違規行為的同時，淘寶將按照如下規定對賣家進行處理： 淘寶在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下，會安排人員對賣家店鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進行排查。如賣家被認定存在異常交易，賣家必須做出合理解釋和提供相應證據，否則將被判定為虛假交易。 現在買家舉報入口已開放以下三種： 1.商品搜索頁面，商品主圖右上方小燈泡點擊進入舉報頁面。 2.商品詳情頁，淘寶商品在商品詳情頁右上角進入舉報頁面，天貓商品在詳情頁主圖右下方點擊「舉報」進入。 3.直接進入全網舉報中心首頁進行舉報。 一般舉報賣家虛假交易的話，是匿名的，賣家無法得知是哪個淘寶賬號舉報，所以可以放心的。提交後，淘寶客服會核實處理，處理時間關注30天左右。

G. 怎麼舉報別人淘寶店鋪虛假交易

解決方法

1、打開瀏覽器輸入（淘寶全網舉報中心）。

H. 淘寶投訴別人虛假交易的話，賣家能看到我的旺旺號嗎

淘寶投訴別人虛假交易賣家不能能看到舉報人旺旺號。淘寶直接受理的舉報內容都是匿名的，被舉報方是無法直接查看到舉報方信息的，淘寶亦不會透露舉報方的相關信息。淘寶重視用戶的個人信息安全，按法律法規要求，採取相應安全保護措施，保護用戶的個人信息安全可控。

淘寶安全團隊對個人信息會進行安全加固（包括敏感信息報備、敏感信息加密存儲、訪問許可權控制等）。會使用不低於淘寶對自身用戶個人信息同等的保護手段與措施對間接獲取的個人信息進行保護。

(8)投訴虛假交易擴展閱讀

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I. 淘寶被人投訴被查到虛假交易怎麼處理

這邊代處理虛假交易申訴的