315投訴問題

Ⅰ 315被 投訴會怎樣

我告訴你會怎麼樣，有理就支持，沒理就不支持。
315投訴手受理范圍
1、根據《消費者版權益權保護法》關於「消費者權利」的規定，消費者權利受到損害的投訴;
2、根據《消費者權益保護法》關於「經營者的義務」的規定，經營者對消費者未履行法定義務的投訴;
3、農民購買、使用直接用於農業生產的種子、化肥、農葯、農機等生產資料，其權益受到損害的投訴;
4、國家工商總局規章規定的損害消費者權益的投訴;
5、法律、法規、規章規定的消費者權益受到損害的投訴;
6、其他符合受理條件的投訴。

Ⅱ 315投訴後多久才能把問題解決

對於來消費者的投訴，源工商部門應當自收到投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知消費者。
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十五條規定， 有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
（一）符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
（二）不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。

Ⅲ 315如何應對顧客投訴

接受投訴，是檢抄驗我們服務質量的襲一面鏡子，是讓客人宣洩不滿的有效渠道，更是溝通酒店與賓客之間聯絡從而更好地改進服務工作地重要途徑。
⑴ 要盡量避開在公共場合處理投訴，客氣地引客人至合適位置處理。
⑵ 態度誠懇，心平氣和地認真聽取客人投訴的原因，無論是否正確，中途不要打斷。
⑶ 表示虛心接受，向客人致謝或道歉。
⑷ 對客人提的不實意見也不要說：「沒有的事，」「決不可能」等，「爭一句沒完沒了，忍一句一了百了」。 ⑸ 對自已無法做主的事報告主管、領班採取措施，平息客人的投訴。
⑹ 盡量縮小影響面。

Ⅳ 是不是只要打315投訴電話就能給解決問題

不是，工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬於民事專爭議的，實行調解屬制度。如一方當事人拒絕調解的，工商部門將終止調解。消費者可通過其他法律途徑解決。

經營者有違法行為的，依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》處理。

(4)315投訴問題擴展閱讀：

《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第二十四條 有下列情形之一的，終止調解：

（一）消費者撤回投訴的；

（二）當事人拒絕調解或者無正當理由不參加調解的；

（三）消費者在調解過程中就同一糾紛申請仲裁、提起訴訟的；

（四）雙方當事人自行和解的；

（五）其他應當終止的。

第三十三條 工商行政管理部門在處理消費者投訴中，發現經營者有違法行為的，或者消費者舉報經營者違法行為的，依照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》另案處理。

Ⅳ 投訴315一般是怎麼處理商家

如果確實是有問題的話，這種情況的話想要處理一下這個商家的話，可能會進行一下警告或者是一些其他的問題都有可能的。

Ⅵ 消費者投訴應該注意哪些問題，315怎麼投訴最有效

消費者投訴的時候，應該把自己需要投訴的東西進行描述，然後撥打315投訴熱線，就可以進行有效的投訴。

Ⅶ 315投訴電話怎麼打

315投訴電話可以直接撥打12315，如商家在異地需商家所在地區號+12315。撥通12315電話後回，如您需投訴或答舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

「12315」是全國工商行政管理機關依託「12315」熱線電話，受理消費者申訴舉報，調解消費者權益糾紛，查處侵害消費者權 益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為，監督管理市場和行政執法的一項重要工作。

(7)315投訴問題擴展閱讀：

12315撥打要求：

1、當的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、當在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時

Ⅷ 315如何維權

315投訴網維權步驟：

1、進入315投訴官網http://www.315online.com/，點擊左上角進行注冊。

5、在表格的最後點擊保存即可。

(8)315投訴問題擴展閱讀：

「國際消費者權益日」 (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內更好地保護消費者權益。

包括：

• 向消費者提供信息，對消費者進行教育，提高消費者維護自身權益的意識和能力。

• 處理消費者投訴，幫助消費者挽回損失。

• 搜集消費者的意見並向企業反饋。

• 大造輿論，宣傳消費者的權利，形成輿論壓力，以改善消費者的地位。

• 參與國家或政府有關消費者法律和政策的制定，並要求政府建立消費者行政體系，處理消費者問題。

• 成立消費者團體，確立消費者主權。

• 加強消費者國際團體及合作。

參考資料：網路-315