葯品的投訴

❶ 葯品投訴包括哪些內容

他們今天沒有喂我吃葯，感覺自己萌萌噠

❷ 如何舉報假葯，在哪裡進行舉報

舉報假葯可以通過撥打12331進行舉報，12331是國家食葯監局要求各地開通的食品葯品投訴舉報電話，在接到投訴後全部辦結的期限一般為60個工作日，情況復雜的，延長期不得超過30個工作日。

12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外，單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式，向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為，以及餐飲服務環節食品安全違法行為。

(2)葯品的投訴擴展閱讀

國家食葯監局處理葯品食品問題的流程：

國家衛生和計劃生育委員會對通過食品安全風險監測或者接到舉報發現食品可能存在安全隱患的，應當立即組織進行檢驗和食品安全風險評估，並及時向國家食品葯品監督管理總局通報食品安全風險評估結果。

對於得出不安全結論的食品，國家食品葯品監督管理總局應當立即採取措施。需要制定、修訂相關食品安全標準的，國家衛生和計劃生育委員會應當盡快制定、修訂。完善國家食品安全風險評估中心法人治理結構，健全理事會制度。

國家食品葯品監督管理總局會同國家衛生和計劃生育委員會組織國家葯典委員會，制定國家葯典。

國家食品葯品監督管理總局會同國家衛生和計劃生育委員會建立重大葯品不良反應事件相互通報機制和聯合處置機制。

❸ 葯品質量投訴

如果你作為消費者的角度懷疑葯品有問題，可以向當地的葯品食品監督管理局稽查分局或者流通科投訴舉報；今你作為公民的舉報義務，同時也為了維護消費者患者的權益。如果投訴被受理，管理部門自有一套正規的處理程序，會派出稽查人員去現場檢查抽樣，抽樣由當地的葯品檢驗部門（葯檢所）負責檢驗並出具檢驗報告。一般情況你去投訴講明情況就可以了。如果一定要你自己送檢，比較麻煩，因為這要走的是被檢單位自送樣的程序，葯檢所出具的檢驗報告只對送樣負責。如果是葯監局自己的工作人員現場抽樣的，葯檢所出具的檢驗報告對整批葯品負責。另外送檢的抽樣量有具體的規定。如果自己覺得購買的那瓶葯服後覺得有問題就送檢，光是抽樣量就不夠。送檢收費是有具體的清單的，那一般是針對葯品經營企業而言，收費的多少要看涉及到檢驗項目。例如某醫葯公司進口了一批氨基酸注射液，貨到了，驗收入庫前請葯檢所抽檢。
如果是你個人去送檢不必要。葯品管理法規定各級食品葯品監督管理部門是葯品科研、生產、流通、銷售各環節的具體主管部門。
如果投訴後，葯監部門查出該葯品確實有問題，消費者可以退換貨。由此造成人身健康損害的，有醫療事故處理辦法、葯品管理法、消費者權益保護法可以參照。

❹ 怎麼投訴假葯

假冒偽劣葯品貽誤病情，嚴重危及病人生命安全，令人深惡痛絕，可是一提到哪些情況向葯監回部門投訴，如何答投訴，很多消費者卻不了解，近期本報接到許多讀者詢問，記者昨日就此事咨詢了營口市葯監局。

據營口市葯監局的工作人員介紹，消費者遇到如下情況，可向葯監部門投訴：葯品包裝上未標明有效期或者更改有效期的；葯品出現霉變、破損、混沌、過期等現象；葯品超過有效期的；葯品包裝上沒有註明或者更改生產批號的；葯品防偽標識或防偽電話存在疑點。

投訴辦理：消費者應持葯品或醫療器械和相關票據（發票或收據）向葯監部門進行投訴，或通過舉報電話（2833662）或舉報信箱投訴。另外，消費者用葯後如發生不良反應，包括出現過敏、胃腸道不適等現象或用葯期間出現生命危險等應先行就醫，確診是否為葯品引起的不良反應。若確認為是用葯的不良反應，醫療機構將向不良反應中心報告，消費者也可向葯監部門反映。

❺ 葯品質量投訴管理制度是怎樣的

葯品批發和零售連鎖企業制定的質量管理制度應包括以下內容：
回(一)質量方針和答目標管理;
(二)質量體系的審核;
(三)有關部門、組織和人員的質量責任;
(四)質量否決的規定;
(五)質量信息管理;
(六)首營企業和首營品種的審核;
(七)質量驗收和檢驗的管理;
(八)倉儲保管、養護和出庫復核的管理;
(九)有關記錄和憑證的管理;
(十)特殊管理葯品的管理;
(十一)有效期葯品、不合格葯品和退貨葯品的管理;
(十二)質量事故、質量查詢和質量投訴的管理;
(十三)葯品不良反應報告的規定;
(十四)衛生和人員健康狀況的管理;
(十五)質量方面的教育、培訓及考核的規定。

❻ 葯品投訴類問題解決

上千盒葯品都缺粒嗎？你們是直銷給患者還是銷到葯批呢？葯監局據我了解好像沒有此類部門哦，它主要是葯廠生產、銷售的管理者，這應該不歸他管吧

❼ 食品葯品監管部門投訴舉報電話是多少

12331是食品葯品投訴舉報電話。
投訴內容為葯品、醫療器械和化妝品的：
舉報獎勵部門應在作出行政處罰決定之日起15個工作日內，告知符合本辦法獎勵條件的舉報人申請舉報獎勵。舉報人應在接到舉報獎勵告知之日起30個工作日內提出獎勵申請。無正當理由逾期未提出獎勵申請的，視為放棄獎勵權利。舉報獎勵部門在收到獎勵申請後，應在30個工作日內進行審查，符合獎勵條件的，作出獎勵決定並書面通知舉報人。特殊情況可適當延長舉報獎勵決定期限，但延長期限不得超過10個工作日。實名舉報人應在接到獎勵通知之日起30個工作日內，由本人或委託他人憑獎勵通知及有效身份證明領取獎金。無正當理由逾期未領取獎金的，視為舉報人放棄獎勵。

投訴內容為食品安全的：
(一)舉報案件承辦部門在立案調查屬實，且完成行政處罰並結案後的7個工作日內，填寫《食品安全舉報獎勵結案審批表》，報同級食安辦;食安辦收到舉報案件承辦部門的申報後，在5個工作日內審核完畢，填寫確認意見並反饋案件承辦部門(獎勵金額在5000元及以上的重大舉報案件獎勵應報同級食品安全委員會審定)，同時抄送同級財政局備案;食安辦將獎勵資金撥付到舉報案件承辦部門;舉報案件承辦部門依據食安辦審核批準的獎勵金額，及時通知舉報人申領獎金。

(二)舉報人自接到領獎通知之日起20個工作日內，憑本人身份證等有效證件到舉報承辦部門申領獎金;委託他人代領的，應提供委託證明、委託人和受委託人的身份證等有效證件;逾期不申領的，視為自動放棄，獎金退回同級食安辦。舉報人辦理領取手續時，案件承辦部門負責查驗核實，同時做好登記備案工作並嚴格保密，嚴禁將舉報人信息及舉報情況公開或泄漏。

(三)對匿名舉報食品安全違法行為的線索，查證屬實的，能夠確定舉報人真實身份的，也應當給予獎勵。

❽ 遇到葯品問題如何進行有效投訴

你懷疑購買葯品.醫療器械有質量問題.可向食品葯品監督部門投訴,對購買葯品.醫療器械的價格有疑問.可向物價投訴.如果醫保用葯方面的問題,可向勞動和社會保障部門咨詢.