① 被顧客惡意投訴
用法律維護自己的權益，現在這社會很多碰瓷的，如果給了他一次他想要的，他就會需要第二次，人都是貪婪的
② 碰到惡意投訴怎麼辦 如何用法律的手段維護自己
對上述「惡意投訴」行為手段類型化的分析，可得出主要從《反不正當競爭法》以及《刑法》兩個方面對該行為進行規制。
下文將詳細敘述對電子商務領域「惡意投訴」行為的法律規制途徑，並分析電子商務第三方平台在投訴過程中所承擔的責任及義務。
一、《反不正當競爭法》對「惡意投訴」行為的規制
對於「惡意投訴」背後所使用的手段，如惡意搶注他人商標的行為，可直接通過商標法進行規制，正如《商標法》第三十二條所規定的：「申請商標注冊不得損害他人現有的在先權利，也不得以不正當手段搶先注冊他人已經使用並有一定影響的商標。」
而就電子商務領域的「惡意投訴」行為，《商標法》並未作相關規定，因此「惡意投訴」行為本身無法受《商標法》規制。反不正當競爭法與知識產權法的關系，不是等同關系，不能相互替代，而是相互配合、補充地發揮法律功能。
因而，《反不正當競爭法》作為對知識產權法的補充，可對電子商務領域的「惡意投訴」行為進行規制。
1.電子商務領域的「惡意投訴」行為可受《反不正當競爭法》規制
在具體案件中,對那些雖不屬於《中華人民共和國反不正當競爭法》第二章所列舉,但確屬違反誠實信用原則和公認的商業道德而具有不正當性的競爭行為,法院可以適用《中華人民共和國反不正當競爭法》第二條予以調整,以保障市場公平競爭。
我國現行《反不正當競爭法》第二條第二款規定：本法所稱的不正當競爭，是指經營者違反本法規定，損害其他經營者的其他合法權益，擾亂社會經濟秩序的行為。因此在判斷某一行為是否構成不正當競爭時，可主要從以下幾個方面進行分析：
不正當競爭的主體是否為市場競爭者；不正當競爭行為是否違反誠實信用原則和公認的商業道德；不正當競爭者在主觀上是否具有過錯；不正當競爭是否損害誠實競爭者的利益。當電子商務領域的「惡意投訴」行為符合這四個構成要件時，即構成不正當競爭，受《反不正當競爭法》規制。
二、《刑法》對「惡意投訴」行為的規制
1.以損害商業信譽、商品聲譽罪規制
《刑法》第二百二十一條規定：捏造並散布虛偽事實，損害他人的商業信譽、商品聲譽，給他人造成重大損失或者有其他嚴重情節的，處二年以下有期徒刑或者拘役，並處或者單處罰金。
若行為人通過捏造並散布虛偽事實進行惡意投訴，其目的是為了損害其他商家的商譽，且給被投訴的商家造成重大損失的，如致使被投訴的商家無法開展正常的商業活動，則該惡意投訴行為可定性為商業詆毀行為，受《刑法》第二百二十一條的損害商業信譽、商品聲譽罪規制。
2.以敲詐勒索罪規制
當惡意投訴者以非法佔有為目的，採用威脅或者要挾的方法，迫使其他商家交付財物，達到數額較大或者多次敲詐勒索時，其行為構成敲詐勒索，受《刑法》第二百七十四條規制。[13]因此，惡意投訴行為需要滿足最低數額[14]或最低次數的要求才能構成敲詐勒索罪。
投訴者藉助投訴使得其他商家的商品鏈接被刪除，妨礙他人的正常經營活動，並要挾其他商家，迫使其繳納所謂的「授權費」後才同意撤回投訴，以此獲取不法利益。
作為敲詐勒索罪手段的要挾是以惡害告知對方，即對方如果不滿足自己索取財物的要求，將採取對其不利的措施；而惡害是指即將要發生的某種不利後果，但不限於使合法權益遭受損害。
因此，當惡意投訴者的投訴對象並未實施侵權行為時，該投訴行為自然使得他人合法權益遭受損害，符合敲詐勒索罪的定義；而當投訴對象的確實施了侵權行為時，惡意投訴者損害的雖是他人不合法權益，但該投訴行為仍然構成敲詐勒索罪。
(2)惡意投訴作文擴展閱讀
1、惡意投訴者屬於市場競爭者
電子商務領域惡意投訴者主要包含兩類：一類是本身從事商品經營或者營利性服務的行為人，如違反審慎注意義務進行投訴的經營者；另一類是本身並不從事經營交易活動的行為人，如僅惡意搶注商標進行投訴而本身並非經營者的行為人。
《反不正當競爭法》第二條第三款規定：本法所稱的經營者，是指從事商品經營或者營利性服務(以下所稱商品包括服務)的法人、其他經濟組織和個人。
因此，第一類惡意投訴者自然符合《反不正當競爭法》中對「經營者」的定義，屬於市場競爭者，而投訴者與被投訴者是否存在競爭關系還須根據個案認定。
而第二類惡意投訴者大部分並不進行實際經營，只是藉助惡意搶注的商標或域名、注冊的空殼公司或者偽造的證件來獲取外在的權利人地位，這類惡意投訴者很難定義為狹義不正當競爭中的「經營者」，因此無法受《反不正當競爭法》規制。
2、惡意投訴行為違反誠實信用原則和公認的商業道德
反不正當競爭法鼓勵和保護公平競爭，作為電子商務領域的經營者之一，投訴者應當遵守誠實信用原則以及公認的商業道德。
惡意投訴者明知自身權利狀態、權利歸屬不確定或商家的行為並未侵權仍進行投訴，導致其他商家的商品鏈接被第三方平台刪除，妨礙其他商家的正常經營活動，或者以該不正當手段謀取不合法的利益，顯然違反了誠實信用原則和公認的商業道德。
參考資料來源網路-不正當競爭行為
③ 不要隨便投訴同學 作文
我們要明辨是非。如果同學的確做錯了，我們可以去提醒他，或者請老師幫忙糾正。但是同學如果沒有錯，那去投訴他有問題的就是你了。
以上是大概思路，根據字數的要求自己修改吧。
④ 我是被別人惡意投訴
現在的社會來說，很多踢貓效應，看開了就好，即使惡意的，有時候公司寧願的去相信惡意的人也不會相信真心的做事的人
⑤ 惡意投訴算犯法嗎
專家呢 專家在哪？
我先答下 算
具體等專家來回答你吧 應該是誹謗罪或別的什麼罪吧
⑥ 關於惡意謊言的作文！！！急急急！！！800字！！！注意不能是善意的！！！
不是有這樣一句話：善意的謊言是美麗的。當我們為了他人的幸福和希望適度地扯一些小謊的時候，謊言即變為理解、尊重和寬容，具有神奇的力量。
在某人的小時候，家裡並不富裕，他自出生以來身體的體質就很差，他的父親在他還沒有出世前就去世了，家裡只剩下他和他的母親兩個相依為命。白天他的媽媽去田裡工作，到了晚上回到家裡還要做一些刺綉活兒，每天晚上都做到三更半夜。在每次吃飯的時候他的媽媽總是把哪些好吃的、有營養的留給他吃，把那些不好吃的、沒什麼營養的留給自己吃。兒子長到8歲那年，覺得很疑惑，才問他的母親：「媽媽，你怎麼老是把那些好吃的留給我呢？難道你不喜歡吃嗎？」母親說：「對，我不喜歡吃，你要多吃點，你身體弱，應該多吃點來補充營養！」
到了兒子讀大學的那年，每個學期要交一萬多元的學費，對於這一個家庭來說，這一個數字簡直就是一個天文數字！但母親為了供自己的孩子讀書就更加努力地賺錢。也因為這樣母親因勞成疾，母親以後再也不能做操勞的工作。兒子知道後，放棄了讀大學的機會，在村裡找了一份工作，月薪有200多塊，這些錢勉強可以讓他和他的母親的生活得到滿足。
一次，兒子從河邊釣了一條魚回來給母親熬湯，湯熬好了，兒子盛了一碗大的給母親，給自己盛了一碗小的。兒子把碗放到桌子上，端起大的那一碗對母親說：「媽，來喝湯吧！」母親搖了搖頭，指著小的那一碗說：「不，我最不喜歡喝魚湯了！我喝小的那一碗就夠了！大的那一碗，你喝吧！你身體弱，應該多吃點來補充營養！」
過了沒有多久，兒子不讀大學的事情讓村裡的人知道了！村裡的人說他簡直就是一個傻瓜，竟然為了自己的母親，而放棄自己的大好前途！真是個大傻瓜！而他卻這樣說：「不，我不是傻瓜，如果我是傻瓜的話，那你們就是大傻瓜。因為只有大傻瓜才會為了自己的名利、好處而不去照顧自己的親人，現在連我這個傻瓜也懂得去照顧自己的親人，那你們不就是連不如嗎？」
不就，母親去世了，母親去世之前還是說著那句話：「你身體弱，應該多吃點補充營養！」
:「謊言」之所以稱為「謊言」，是因為它是虛假的、不真實的、騙人的話語。
但是今天，我們談到的「謊言」，還有個定語——善意的，加上了這個限定詞後，謊言的本質也就發生了根本的改變。「善意的謊言」是人們對事物寄託的美好願望，是人們善良心靈的對白，是人們彼此之間相互安慰的一絲暖意，是人們心底里流露出來的一種柔情……誰也不會去追究它的可信程度，即使聽到善意謊言的人明知道是謊話，也一樣會去努力相信，不會覺得說謊者的虛偽，有時還要從心裡感激呢。
⑦ 如何處理客戶投訴技巧1500作文
處理客戶投訴的四步曲
(一) 讓客戶發泄
客戶是給企業帶來利潤的人，是企業的衣食父母，是能夠使企業失敗的人，也是一個像我們一樣懷有偏愛和偏見的人。因此，客戶不應是我們爭辯或鬥智的對象，當我們在口頭上佔了上風，那就是失去他們的時刻。
因此，客戶來投訴時，我們應該熱情地招呼對方，真誠地對待每一位前來投訴的客戶，並且體諒對方的語氣——客戶投訴時態度難免會過於激動。
心理專家說，人在憤怒時，最需要的是情緒的宣洩，只要將心中怨氣宣洩出來，情緒便會平靜下來，所以，企業要讓投訴的客戶充分發泄心中的不滿乃至憤怒。
在讓客戶發泄時要注意聆聽和認同兩個環節。
1.聆聽
即要做一個好的聆聽者，認真聆聽，不無禮、不輕易打斷客戶說話，不傷害客戶的自尊心和價值觀。聆聽時要注意用眼神關注客戶，使他感覺到自己、自己的話、自己的意見被重視，從而鼓勵他說出心裡話，同時還要協助客戶表達清楚。
另外，可以在客戶講述的過程中，不時點頭，不時用「是的」、「我明白」、「我理解」，表示對投訴問題的理解，讓客戶知道你明白他的想法。此外，還可以復述客戶說過的話，以澄清一些復雜的細節，更准確地理解客戶所說的話，當客戶在長篇大論時，復述還是一個總結談話的技巧。
2.認同
客戶投訴時，最希望自己能得到同情、尊重和理解，因此這時候要積極地回應客戶所說的話，如果你沒有反應，客戶就會覺得自己不被關注，就可能會被激怒。
認同的常用語有「您的心情我可以理解」、「您說的話有道理」、「是的，我也這么認為」「碰到這種狀況我也會像您那樣」等。
影響投訴問題的解決可能會是多方面的，即使因為政策或其他方面的原因，根本無法解決，但只要我們在與客戶溝通的過程中始終抱著積極、誠懇的態度，那麼也會使客戶的不滿情緒降低很多。
(二) 記錄投訴要點、判斷投訴是否成立
要記錄的方面有：投訴人、投訴對象、投訴內容、何時投訴、客戶購買產品的時間、客戶的使用方法、投訴要求、客戶希望以何種方式解決問題、客戶的聯系方式等。
在記錄的同時，要判斷投訴是否成立，投訴的理由是否充分，投訴的要求是否合理。如果投訴不能成立，也要用婉轉的方式使客戶認清是非曲直，耐心解釋，消除誤會。
如果投訴成立，企業的確有責任，就應當首先感謝客戶，可以說「謝謝您對我說這件事……」「非常感謝，您使我有機會為您彌補損失……」要讓客戶感到他和他的投訴是受歡迎的，他的意見很寶貴。一旦客戶受到鼓勵，往往還會提出其他的意見和建議，從而給企業帶來更多有益的信息。
感謝之後要道歉，道歉時要注意稱謂，盡量用「我」，而不用「我們」，因為「我們很抱歉」聽起來毫無誠意，是在敷衍塞責。
俗話說「一語暖人心」，話說得悅耳動聽，緊張的氣氛自然也就緩和了。
(三) 提出並實施可以令客戶接受的方案
道歉之後，就要著手為客戶解決問題，要站在客戶的立場來尋找解決問題的方案並迅速採取行動，否則就是虛情假意。
首先，要馬上糾正引起客戶投訴的錯誤。反應快表示你在嚴肅、認真地處理這件事，客戶對此一定會很欣賞，拖延時間只會使客戶感到自己沒有受到足夠的重視，會使客戶的投訴變得越來越強烈。其次，根據實際情況，參照客戶的處理要求，提出解決投訴的具體方案，如退貨、換貨、維修、賠償等。提出解決方案時，要注意用建議的口吻，然後向客戶說明它的好處。如果客戶對方案不滿意，可以問問他的意見——從根本上說，投訴的客戶不僅是要你處理問題，而是要你解決問題。所以，如果客戶覺得處理方案不是最好的解決辦法時，一定要向客戶討教如何解決。
再次，抓緊實施客戶認可的解決方案。
(四）跟蹤服務跟蹤服務即對投訴處理後的情況進行追蹤，可以通過打電話或寫信，甚至登門拜訪的方式了解事情的進展是否如客戶所願，調查客戶對投訴處理方案實施後的意見，如果客戶仍然不滿意，就要對處理方案再進行修正，重新提出令客戶可以接受的方案。跟蹤服務體現了企業對客戶的誠意，會給客戶留下很深、很好的印象，客戶會覺得企業很重視他提出的問題，是真心實意地幫他解決問題，這樣就可以打動客戶。此外，通過跟蹤服務、對投訴者進行回訪，並告訴他，基於他的意見，企業已經對有關工作進行了整改，以避免類似的投訴再次發生，這樣不僅有助於提升企業形象，而且可以把客戶與企業的發展密切聯系在一起，從而提高其忠誠度。
⑧ 筆神作文怎麼舉報他人惡意漫罵
人總是怎麼舉報他人惡意破壞的？慢慢的可以走投訴經營APP的設置調整就可以
⑨ 被人惡意投訴了，我該怎麼辦
您也可以對他進行投訴或是舉報，但前提是您不能自己關閉交易，要超時自動關閉後再進行投訴。如果他對您投訴不屬實，淘寶不會對您進行扣分。