① 團好貨好用嗎
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② 團好貨咋樣實用不
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③ 美團團好貨下單付款成功收到了貨後來退款了商品不退貨會怎樣
美團團好貨入駐的商家快來看，有關團好貨平台的發貨及交易行為，其中包含了發貨時限、延遲發貨、虛假發貨、欺詐發貨、商品缺貨、虛假交易的處理，新手商家望知曉！！！
1.總則
1.1.商家入駐美團團好貨平台經營店鋪應當遵守本規則，在規定的發貨時限內根據已簽署的《美團團好貨合作協議》（以下稱「平台協議」）及美團平台現有/未來不是發布的平台規則（以下稱「平台規則」）保質保量真實發貨。
1.2.美團有權對商家的發貨及履約情況進行監測，並根據平台協議及平台規則，對違背發貨及/或配送承諾的商家作出處理。
1.3.商家入駐美團團好貨平台經營店鋪應當遵守平台協議、平台規則及誠實信用原則，不得通過虛假交易行為套取平台積分、紅包、補貼，或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益，或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權益。
1.4.美團有權隨時對商家的交易行為、交易數據和信息進行監測，並根據商家與美團簽署的平台協議及平台規則，對從事虛假交易的商家作出處理。
1.5.美團依據本規則對商家進行違規處理的，有權視情況依據平台協議以及平台規則對違規商家所在的關聯店鋪採取相應的處理措施。
2.發貨時限
2.1.各類商品默認發貨時限如下：
美團團好貨發貨時限
2.2.如商家在美團團好貨供應商系統後台（以下簡稱「美團後台」）上架商品時選擇承諾更短的發貨時限，則發貨時限以商家在商家管理後台選擇的以及在商品詳情頁面承諾的發貨時限為准。
2.3.上述發貨時限自用戶完成訂單支付時起算，以物流公司單號錄入系統時間為准。
3.延遲發貨的處理
3.1.延遲發貨：是指商家未在發貨時限內完成發貨，即商家未在發貨時限內上傳商品訂單對應的真實物流單號至美團後台，依據本規則，該訂單將被自動標識為延遲發貨訂單。
3.2.延遲發貨訂單的處理
3.2.1.商家發生延遲發貨的，美團平台有權從商家賬戶余額（包括應結算款、保證金等，下同）中扣除對應的消費者賠付金以及給美團造成的全部損失。同時美團平台有權視商家延遲發貨行為嚴重情況暫停結算所有應結算款，直至全部延遲發貨訂單完成真實發貨、對消費者以及美團平台完成所有賠付。賠付標准如下：
美團團好貨延遲發貨訂單處理
3.2.2. 美團平台依據本條規定對相關延遲發貨訂單作出處理，並不免除商家的發貨義務，無論美團平台是否已經實際從商家賬戶余額扣除消費者賠付金並賠付給對應的消費者，商家都應繼續履行就相關延遲發貨訂單的發貨義務。
3.2.3.未發貨：是指商家未在發貨時限內上傳商品訂單對應的真實物流單號至美團後台，或商家上傳物流單號後消費者在合理期限內未實際收到商品的，或商品缺貨的。
3.2.4.商家發生未發貨的，美團平台有權從商家賬戶余額中扣除對應的消費者賠付金以及給美團造成的全部損失。美團平台有權暫停結算所有應結算款，直至全部未發貨訂單完成真實發貨、對消費者以及美團平台完成所有賠付，同時美團平台有權視商家未發貨的嚴重情況終止與商家的合作。若商家賬戶余額無法抵扣全部賠償金的，商家應當在5個自然日內完成補足。賠付標准如下：
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3.2.5.美團平台依據本條規定對相關未發貨訂單作出處理，並不免除商家的發貨義務，無論美團平台是否已經實際從商家賬戶余額扣除消費者賠付金並賠付給對應的消費者，商家都應繼續履行就相關未發貨訂單的發貨義務。
4.虛假發貨的處理
4.1.虛假發貨：是指商家上傳至美團後台的商品物流單號對應的物流信息存在明顯的物流軌跡放緩等異常情形，及/或商家上傳物流單號後消費者在合理期限內未實際收到所購商品。
4.1.1.若商家上傳物流單號後，對應物流信息顯示該包裹在發件網點所在省內轉運其他快遞的，則以轉運後物流單號對應的物流信息作為判斷是否虛假發貨的依據，多次轉運的，以系統監測當時最新的物流單號為准。
4.2.虛假發貨包括但不限於以下情形：
4.2.1.商家上傳商品物流單號（包括轉運後物流單號，下同）後的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有物流信息；
4.2.2.商家上傳商品物流單號後的24小時內，該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息（若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據最後一條攬件信息的時間來判斷）；
4.2.3.商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網出現首條物流信息後的24小時內沒有後續的物流信息更新；
4.2.4.商家上傳的商品物流單號，自相應物流公司官網出現首條物流信息至離開首個分撥中心（由各物流公司指定的，具有存儲、分揀、集散、轉運功能的集貨地點，每日交接所管轄區域內所有站點的攬收包裹，名稱可能為「分撥中心」、「轉運中心」、「中轉站」等）的時間間隔：普通地區超過48小時，偏遠地區超過72小時，極偏遠地區超過120小時的，以首條物流信息顯示的網點所在地為准）；
4.2.5.商家上傳的商品物流單號，在相應物流公司官網存在異常、重復物流信息；
4.2.6.商家上傳的商品物流單號對應的收件地址與消費者訂單顯示的收貨地址不符；
4.2.7.商家上傳商品物流單號前30天內，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發貨；
4.2.8.其他訂單物流信息異常或者消費者在商家發貨後合理期限內未實際收到所購商品的情形。
4.3.虛假發貨訂單的處理
4.3.1.美團平台根據任一天內商家某商品（以商品ID為准，下同）發貨訂單總量中已發現的虛假發貨訂單數，按照下表確定作虛假發貨處理的訂單並採取相應處理措施。
美團團好貨虛假發貨訂單處理
4.3.2.對於作虛假發貨處理的訂單（作虛假發貨處理的訂單標准請查閱4.3.1條），美團平台有權暫停所有作虛假發貨處理的訂單的應結算款，並從商家的賬戶余額中扣除對應的消費者及對美團平台的全部賠付金，若商家賬戶余額無法抵扣全部賠償金的，商家應當在5個自然日內完成補足。賠付金金額如下：
美團團好貨虛假發貨
4.3.3.美團平台按照4.3.2條對商家虛假發貨行為作出處理的同時，將視情況對商家應結算款暫停結算至少7天（「限制結算期」），在此期間對虛假發貨訂單進行持續監測，若商家按照4.3.4條完成實際發貨，並完成對消費者及美團平台的賠付後，美團平台將恢復對商家應結算款的結算，否則美團平台有權終止與商家的合作。
4.3.4.美團平台依據本條規定對相關虛假發貨訂單作出處理，並不免除商家的實際發貨義務，無論美團平台是否已經實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金並賠付給對應的消費者，商家都應繼續履行就相關虛假發貨訂單的實際發貨義務，同時，虛假發貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上延長15日。
4.4.虛假發貨對應商家店鋪處理
商家在自然年內發生虛假發貨，美團平台對虛假發貨訂單作出處理的同時，還將視情況對店鋪採取相應的處理措施。具體處理措施如下：
虛假發貨對商家的處理
平台根據本4.4條統計店鋪虛假發貨次數時，僅統計「某商品（以商品ID為准）某日已發現的虛假發貨訂單滿30單或達到該商品當日發貨訂單總量的30%（含）以上」的情形，上述情形每發生一次，則累計一次。
5.欺詐發貨的處理
5.1.欺詐發貨是指商家在發貨過程中向消費者發送**裹或與商品描述明顯不符的其他物品，或者實施其他情節嚴重的欺詐行為。
5.2.欺詐發貨包括但不限於下列情形
5.2.1.商家上傳訂單物流單號後，消費者收到**裹的；
5.2.2.商家上傳訂單物流單號後，消費者收到與商品描述明顯不符的其他物品的；
5.2.3.商家在發貨過程中實施欺詐行為，導致消費者在發貨後合理期限內未實際收到所購商品。
5.3.欺詐發貨訂單的處理
5.3.1.美團平台根據任一天內商家某商品的發貨訂單總量中已發現的欺詐發貨訂單數，按照下表確定作欺詐發貨處理的訂單並採取相應處理措施。
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5.3.2.對於作欺詐發貨處理的訂單（作欺詐發貨處理的訂單標准請查閱5.3.1條），美團平台有權採取下列一項或多項措施：
（1）關閉交易並對消費者進行退款或賠償；
（2）自商家的賬戶余額中扣除相當於作欺詐發貨處理訂單金額一倍的消費者及美團平台賠付金。
5.3.3.美團平台按照5.3.2條對商家欺詐發貨行為作出處理的同時，將視情況對商家應結算款暫停結算至少15天（「限制結算期」），在此期間對欺詐發貨訂單進行持續監測，若商家按照5.3.4條完成實際發貨，並完成對消費者及美團平台的賠付後，美團平台將恢復對商家應結算款的結算，否則美團平台有權終止與商家的合作。
5.3.4.美團平台依據本條規定對相關欺詐發貨訂單作出處理，並不免除商家的實際發貨義務，無論美團平台是否已經實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金並賠付給對應的消費者，商家都應繼續履行就相關欺詐發貨訂單的實際發貨義務，同時，欺詐發貨訂單的自動確認收貨時限將在原自動確認收貨時限的基礎上延長15日。
5.3.5.美團平台依據本條規定對相關欺詐發貨訂單作出處理後，若消費者依據法律法規之規定發起索賠的，商家應當在用戶發起索賠之日起5個自然日內完成處理，否則平台有權予以先行賠付，並自商家賬戶余額扣收相應的賠付款項。
5.4.欺詐發貨對應商家店鋪處理
商家在自然年內一旦發生欺詐發貨，美團平台在對欺詐發貨訂單進行處理的同時，還將視情況對店鋪採取相應的處理措施。具體處理措施如下：
美團團好貨欺詐發貨對商家店鋪處理
平台根據本5.4條統計店鋪欺詐發貨次數時，僅統計「某商品（以商品ID為准）當日已發現的欺詐發貨訂單滿10單，或達到該商品當日發貨訂單總量的1%（含）以上」的情形，上述情形每發生一次，則累計一次。
6.商品缺貨的處理
6.1.商品缺貨的定義：用戶購買商品後，商家主動聯系美團平台或消費者告知無法在發貨時限內完成發貨，或者商家發生延遲發貨或虛假發貨後在規定時限內仍未發貨，相關訂單將被美團平台判定為缺貨訂單。具體類型如下：
6.1.1.商家主動聯系美團平台或消費者告知無法在發貨時限內完成發貨的；
6.1.2.訂單發生延遲發貨後3天內仍未發貨，即發貨時限屆滿後3天內仍未發貨的；
6.1.3.作虛假發貨處理的訂單在上傳物流單號後5天內仍未真實發貨的。
6.2.若商家不能在規定時限內完成發貨，應當在知道或者應當知道發生或可能發生該等情形後立即主動聯系美團平台，以書面形式對該等情形作出合理解釋並提交相關證明材料，美團平台將視情況作出處理。
6.3.商品缺貨訂單的處理
對於缺貨訂單，美團平台有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金，同時有權關閉交易並對消費者進行退款。賠付標准如下：
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6.4.美團平台對缺貨訂單作出處理，並不免除商家作為銷售者依據法律法規之規定應當承擔的法律責任，若消費者依法發起索賠，商家應自行與消費者協商解決，並承擔相應的法律責任。
6.5.商品缺貨對應商家店鋪處理
6.5.1.對於發生缺貨的商品，美團平台有權視情況通知商家予以下架，或者採取強制下架、禁售等措施。
6.5.2.商家在自然年內發生缺貨行為，美團平台在扣收消費者賠付金的同時，還將視情況對店鋪採取相應的處理措施。具體處理措施如下：
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7．延遲發貨、虛假發貨或商品缺貨處理過程中，相關訂單消費者申請退款的，平台有權視情況進行關閉交易、退款、對消費者進行賠償等操作，相應退款、賠償金額將從商家賬戶余額中扣除，該等操作並不免除商家就該訂單所應接受的美團平台處理及所應承擔的違約責任。
8.虛假交易的處理
8.1.虛假交易是指商家通過虛構或隱瞞交易事實、規避平台規則或利用平台規則漏洞或系統漏洞等方式，套取平台積分、紅包、補貼，或者獲取虛假商品銷量、虛假好評、虛假信用評價等不當利益，或者惡意損害其他商家或任何第三方合法權益的行為，包括但不限於下列人員自行、委託他人或幫助他人實施的前述行為：
（1）店鋪（包括關聯店鋪，下同）入駐人、管理人、緊急聯系人、企業法定代表人、股東、董事、監事、管理人員、員工（以下統稱相關人員）；
（2）相關人員的親友；
（3）店鋪的其他關聯方。
8.2.美團平台有權隨時對商家的注冊信息及交易行為、交易數據和信息進行查閱、監測，有權根據用戶數據、海量用戶數據的關系及普通人的正常消費習慣、快遞物流行業交易習慣、生活常識等因素單方認定商家是否構成虛假交易或存在其他違約違規行為。如發現商家交易行為、交易數據等存在任何異常，美團平台有權質疑並要求商家提供合理解釋，商家有義務在平台指定期限內對交易異常現象進行說明。
8.3.如商家認為美團對虛假交易的判定有誤，應當按照平台的通知及要求進行申訴，舉證證明異常交易是基於真實消費場景或合理解釋異常交易的原因。平台有權對商家提交的申訴進行審核，並根據審核結果作出相應的處理。
8.4.對於出現虛假交易的商家，美團平台將視情節輕重，採取包括但不限於下列處理措施：
（1）暫停對商家應結算款的結算，金額相當於虛假交易訂單貨款總額的一倍；
（2）對店鋪功能做一定期限的限制，包括但不限於商品下架、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架等；
（3）解除協議，終止合作；
（4）其他平台認為必要的措施。
8.5.若商家在從事虛假交易的同時套取了平台積分、補貼、紅包的，美團平台有權根據平台協議相關約定要求商家另行承擔違約責任，包括但不限於：
（1）暫停或終止對商家所有應結算款的結算；
（2）自商家賬戶（包括關聯賬戶）保證金及/或未結貨款余額中扣收相當於其所套取紅包/補貼金額十倍的款項作為違約金；
（3）單方解除平台協議，終止與商家的合作。
商家行為構成犯罪的，平台還有權向公安部門報案並進一步追究商家的刑事責任。
④ 美團的團好貨上貨有什麼要求的
您好，對於你的遇到的問題，我很高興能為你提供幫助，我之前也遇到過喲，以下是我的個人看法，希望能幫助到你，若有錯誤，還望見諒！。展開全部
美團外賣規定，禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而是把配送時間作為其中一項計入著裝規范、服務規范等總量進行考核；如優化接單系統，避免騎手接單過多。
根據中國貿促會商業行業分會等單位發布的《外賣配送服務規范》，外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量改進等方面內容進行了規定。
外賣配送機構應具備企業法人資質；配送人員須年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核；配送員應輕聲敲門，若無人響應，應電話或簡訊聯系消費者；配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止等。
(4)團好貨投訴擴展閱讀：
雖然外賣商家都有一套自己的規章制度，但一家一套標准，千差萬別，不僅不利於外賣行業的長遠發展，也可能會給消費者帶來困擾。
而《外賣配送服務規范》作為一個團體標准，率先針對這些行業痛點和消費者關心的問題進行規范和指導，雖不具備強制力，但對引導行業持久健康發展具有非常積極的意義。非常感謝您的耐心觀看，如有幫助請採納，祝生活愉快！謝謝！
⑤ 投訴賣假貨的向誰投訴,有些什麼要注意的
當你發現購到假貨時，首先要保護證據，主要有物品和發票等，最好不要直接去與商家交涉以避免發生正面沖突或被搶失證據。正確的步驟是：
1、請技術質量監督部門進行鑒定；
2、請消協出面調解（要注意：只有調解權）；
3、如調解不能，則可應工商部門舉報（要注意：工商部門是以行政處罰為主要任務，你不一定得到相應的賠償）；
4、如果此事具有新聞的典型性，且商家因怕造成社會影響對其不利，也可以向新聞媒體反映(要注意：新聞媒體只有報導權，沒有調解義務也沒有執法權，有時弄不好他自己還會攤官司)；
5、最好的辦法是向法院提起民事訴訟，依法索賠。只要你證據充分，你就一定會勝訴的（要注意：在提出訴訟請求時別忘了讓被告承擔全部的訴訟費用）。
⑥ 我在美團團好貨上買的東西，不發貨，怎麼投訴
如果是這種情況，我建議你直接申請退款，不要過分的計較
⑦ 團好貨個人也能做嗎
其實團好貨就是給個人提供的一個在線拼團平台，整合整個社群需求，線上下單，解決了損耗高、客單價低等傳統電商不易突破的難題
⑧ 在美團團好貨上賣貨怎麼打單
單量大的話，是需要用系統進行人工打單的替代的。現在易打單已經支持團好貨電商平台的批量打單發貨、設置商品簡稱等等。
需要批量打單功能的可以進入易打單官網，點擊美團團好貨的圖標進入，現在還可以免費試用一個月。如果已經是易打單打單工具的用戶，直接在使用工具關聯團好貨的平台即可啦。
⑨ 團好貨是什麼
團好貨就是倉箱科技推出的社群團購營銷工具
通過對威杏生態的滲透，依託工具化的小程序
為具有開展社群團購業務需求的個人用戶提供便捷高效的社交零售解決方案