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跟團游投訴

發布時間:2021-07-12 00:38:47

『壹』 怎麼投訴導游最有效

投訴導游的話,直接投訴了旅遊局,旅遊局一般都會受理的,這是比較容易的。

『貳』 旅遊出問題找哪個投訴

如果是跟團的話,你可以打電話向你報名的旅行社投訴,自由行的話,沒有什麼保障,但是在景區內,可以找景區的人投訴

『叄』 我出去旅遊被坑了,怎麼投訴!

旅遊投訴受理程序
一、遞交投訴狀。 投訴者應當向旅遊質監所遞交投訴狀,投訴狀應當寫明下列事項:
1、被投訴旅行社的名稱、導游姓名;
2、請求人的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、聯系電話;
3、賠償請求和根據的事實、理由與證據;
4、旅遊合同及有關費用憑證。
二、受理投訴。質監所接到投訴狀,經審查,符合受理條件的,應當及時作出受理決定;不符合受理條件的,應當在接到投訴狀之日起7個工作日內通知投訴人不予受理的理由,或移交有關部門處理。
三、質監所作出受理決定後,應當及時將《旅遊投訴受理通知書》送達被投訴旅行社。被投訴旅行社在接到通知書後,應在30日內作出情況說明的書面答復,質監所對其真實性進行審查。在此期間,雙方當事人可自行協商解決糾紛,但必須在規定的時間內將有關和解情況報送質監所。協商成功,遊客接受旅行社的處理方案,質監所結案。
四、核實案情。對協商不成的案件,質監所向雙方展開調查,核實案情,召集當事人雙方進行質證、調解。調解成功,雙方接受質監所的協調方案,質監所結案。
五、處理決定
旅遊質量監督管理機構處理投訴案件,能夠調解的應當進行調解;調解不成的,應當終止調解。在事實清楚、證據充分、分清責任的基礎上,在30日內作出處理決定。《旅遊投訴處理決定書》在15日內通知投訴者和被投訴者,並載明投訴者或被投訴者如若不服處理決定,在接到《旅遊投訴處理決定書》15日內可以向處理機構的上一級旅遊質量監督管理機構申訴或者直接向人民法院提起訴訟。
六、投訴、受理時效
向旅遊質量監督管理機構請求保護合法權益的投訴時效為90天。投訴時效從投訴者受侵害事實發生或應當知道受侵害時計算。受理投訴案件,應當自受理之日起90天內處理終結。有特殊原因的,經上級旅遊質量監督管理機構批准,可以延長30日。

『肆』 網上報名組團旅遊可以向旅行社投訴嗎

任何渠道報名都可以投訴的。
直接向當地旅遊局投訴效果最好,既是沒有簽訂合同也是可以投訴的。
新旅遊法規定所有參團旅遊都應該簽訂旅遊合同,如果旅行社沒有簽合同,他就已經違規了;簽了合同就按照合同上面約定執行。

『伍』 我跟團旅遊想投訴怎麼投訴投訴導游的(驢媽媽網的該怎麼投訴)

驢媽媽有公司自己專門的投訴部門,你客戶電話撥打驢媽媽投訴部門,他們會幫你處理。如果連他們都處理不了,請撥打315.或旅遊質量監督所電話。
能告訴我下是什麼原因投訴嗎?

『陸』 在跟團旅遊的時候被強制消費了怎麼投訴他

不能高消費、軟卧、高鐵如果上了失信被執行人黑名單,司法機關會公布相應的失信人員信息,失信人員將不能乘坐飛機、不能出國、不能貸款,網路貼吧有個"到處飛"貼吧 ,應該可以解決你的問題,新年新氣象

『柒』 旅遊被騙怎麼辦,怎樣投訴最方便

報團你簽合同的時候合同上面都有旅行社投訴電話,旅行社鋪面上的牆上都有旅遊局的投訴電話。這個是死規定。。。如果你被外面發單單的人忽悠了,可能投訴無門,就當記個教訓。。

『捌』 跟團游,遭遇旅行社連環「霸王條款」,該如何維權

跟團游,當遭遇旅行社連環「霸王條款」的時候,一定注意保持冷靜,依法維權。近年來,越來越多的人喜歡出去旅遊,而跟團游又是最簡單方便的一種了。但是在跟團游的時候,難免會遇到被「霸王條款」的情況。遇到這種情況,我們可以採取以下的方法尋求最適合的解決方法。

一旦要採取投訴的方法維權,還要注意投訴受理的時效。如果需要向旅遊投訴處理機構投訴,需要在旅遊行程結束之日起的90天內;超過90天時,遊客可以向屬地人民法院提起民事訴訟。能夠受理旅遊投訴的單位包括:市旅遊質量監督管理所及各區縣旅遊局,市旅遊質量監督管理所負責處理市具備出境游資質的旅行社和各區縣旅遊局負責受理各自轄區內的非出境游組團社。

『玖』 旅遊跟團,怎麼投訴導游

你可以以書面或口頭的形式向旅遊局的「質檢所」投訴
一、向誰投訴
隨著我國旅遊市場的逐漸規范化,現在,各地旅遊局均設立了「質量監督管理所」,專門受理旅遊者的投訴請求。你可以向國家旅遊局直接投訴(撥打12301),也可以向您所在的省區的旅遊局設立的「質檢所」投訴(聯系方式可網路)。當然,你也可以投訴到當地「消費者協會」(區號+12315)。
二、投訴須知
1、投訴必須在您知道或應該知道您的利益受到侵害時算起60天內進行。你可以在自己的利益受到侵害的當地或回到居住地進行投訴。
2、你必須寫明具體的你認為已經對你的利益造成損害的具體投訴對象。比如:旅行社、導游、酒店或它們全部。同時應註明它們的確切名稱或姓名、所在地。
3、你也要寫明具體的投訴請求。比如:賠償經濟損失、要求追究違約責任等。當然應實事求是。
4、你還要寫明投訴的事實依據。即你的人身或財物受到損失的具體經過和相關的證明材料,比如:旅遊合同、損失證明等。基於此,在你的利益受到損害的當時(一般都是在旅遊途中、在外地),你就應該收集相關證明材料。如果已經回到出發地,你再去收集這些材料,將會非常困難。有利和有力的證明材料是你投訴成功的基礎。
5、投訴狀中還應該寫明你的姓名、性別、國籍、職業、年齡、單位名稱及地址。
三、投訴程序及結果
1、你在遞交投訴狀30天之內,被投訴者會將包含以下內容的書面答復遞交到旅遊局「質檢所」:
[1]被投訴事件;
[2]調查核實經過;
[3]基本事實與依據;
[4]責任及處理意見。
2、旅遊局「質檢所」會對被投訴者的書面答復進行復查。然後在15天內將處理決定用「旅遊投訴處理決定書」通知你。同時也會通知被投訴者。
3、你在遞交投訴狀最多45天內,一定會收到旅遊局「質檢所」作出的處理決定。
4、如果你對旅遊局「質檢所」作出的處理決定不滿意,可以在接到處理決定後的15天內,向上一級旅遊投訴機關申請復議;如果你對復議結果也不滿意,可以在接到復議決定之日起15天內,向人民法院起訴。

『拾』 一日游被坑,被導游帶到購物區,應該怎麼投訴最有效

隨著現在經濟越來越好,選擇跟團旅遊的人越來越多。跟團旅遊最怕的就是被騙購物。想必很多人想要了解,跟團旅遊被騙購物怎麼維權?根據我國《旅遊法》相關規定,當旅遊者與旅遊經營者發生糾紛時,可以通過以下途徑解決:

對發生的重大和急難的跨省市旅遊糾紛案件,遊客可撥打當地旅遊管理部門的投訴電話,請求工作人員予以協調。也可以撥打組團社所在地旅遊管理部門的投訴電話要求協調解決。

在此給一點建議,發生糾紛時要注意理性對待,做到有理、有據、有節。要避免言語過激,不要人身攻擊。要避免行為過激,不能因此擴大損失,否則遊客要自行承擔該部分賠償責任。另外,無論尋求何種解決途徑,均要妥善保存好合同、發票或收據、行程計劃和取得的相關證據,並對出具的相關證據擔負法律責任。

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