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雲南旅遊被騙如何投訴

發布時間:2021-07-11 21:19:28

A. 我出去旅遊被坑了,怎麼投訴

旅遊投訴受理程序
一、遞交投訴狀。 投訴者應當向旅遊質監所遞交投訴狀,投訴狀應當寫明下列事項:
1、被投訴旅行社的名稱、導游姓名;
2、請求人的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、聯系電話;
3、賠償請求和根據的事實、理由與證據;
4、旅遊合同及有關費用憑證。
二、受理投訴。質監所接到投訴狀,經審查,符合受理條件的,應當及時作出受理決定;不符合受理條件的,應當在接到投訴狀之日起7個工作日內通知投訴人不予受理的理由,或移交有關部門處理。
三、質監所作出受理決定後,應當及時將《旅遊投訴受理通知書》送達被投訴旅行社。被投訴旅行社在接到通知書後,應在30日內作出情況說明的書面答復,質監所對其真實性進行審查。在此期間,雙方當事人可自行協商解決糾紛,但必須在規定的時間內將有關和解情況報送質監所。協商成功,遊客接受旅行社的處理方案,質監所結案。
四、核實案情。對協商不成的案件,質監所向雙方展開調查,核實案情,召集當事人雙方進行質證、調解。調解成功,雙方接受質監所的協調方案,質監所結案。
五、處理決定
旅遊質量監督管理機構處理投訴案件,能夠調解的應當進行調解;調解不成的,應當終止調解。在事實清楚、證據充分、分清責任的基礎上,在30日內作出處理決定。《旅遊投訴處理決定書》在15日內通知投訴者和被投訴者,並載明投訴者或被投訴者如若不服處理決定,在接到《旅遊投訴處理決定書》15日內可以向處理機構的上一級旅遊質量監督管理機構申訴或者直接向人民法院提起訴訟。
六、投訴、受理時效
向旅遊質量監督管理機構請求保護合法權益的投訴時效為90天。投訴時效從投訴者受侵害事實發生或應當知道受侵害時計算。受理投訴案件,應當自受理之日起90天內處理終結。有特殊原因的,經上級旅遊質量監督管理機構批准,可以延長30日。

B. 雲南大理旅遊受騙,找誰投訴其電話號碼如何尋找

你可以找相關屬地的旅遊局進行投訴,不行的話還可以找雲南省旅遊局投訴,不過投訴之前你要把證據准備好以及相關的材料,最好寫成書面材料,這樣的話受理的要快一些。你在網站上搜一下雲南旅遊質監大隊或者大理旅遊質監大隊電話

C. 去雲南旅遊被騙了可以找12301嗎

可以的,但如果你是在你本地報名跟團的,請在你本地的旅遊質量監督管理所進行投訴,如果是在雲南報名跟團的,請想報名地的旅遊質量監督管理所進行投訴,如果是自由行,那就可直接打12301了。
如解決問題,請點擊採納我的回答

D. 旅遊被騙怎麼辦,怎樣投訴最方便

報團你簽合同的時候合同上面都有旅行社投訴電話,旅行社鋪面上的牆上都有旅遊局的投訴電話。這個是死規定。。。如果你被外面發單單的人忽悠了,可能投訴無門,就當記個教訓。。

E. 雲南旅遊被騙,想退貨.打投訴電話始終沒人管,怎麼辦

可以在各個職能部門的公開微博、微信投訴,投訴315、投訴消協等

F. 雲南旅遊遇到旅行社問題怎麼投訴

一般來說如果是境外購物受騙了,投訴基本不起作用。因為這個導游不是受雇於國內你參團的這個旅行社的,而是國內旅行社找的境外旅行社指派的導游。所以這類事情基本只能自認倒霉而已。

G. 雲南旅遊被旅行社騙怎麼辦

我覺得上述您說的情況,不能算是被騙。
在您看來很簡單、很合理的問題,其實並不簡單:
1、您留在麗江,需要增加住宿,但是該旅行社的團隊已經走了,單獨給您留下的房間不能再享受團隊價格了,需要您另行繳納房間費用;而且,如果旺季房間緊張的,說不定您住宿的酒店房間早已被下一個團預定,旅行社將不得不另行給您找房;
2、你不去香格里拉了,原本為您預定的房間沒人住了,只能退回部分房費甚至不能退回,因為定金是不給退的,旺季時候可能全部房費不能退回;
綜合1、2,房間的問題不是您想像的那麼容易:「我在這里多住一天,在那裡少住一天,兩不找」。不是那麼簡單的。
3、關於返程是否能跟團返回昆明的問題,那要看你們團隊行程安排,返程是否還經過麗江,沒准不經過麗江,或者即使經過也就從高速或者國道直接走了,不會再到城區里.所以單獨再進城區里接您,會改變行程,耽誤返程時間,對其他團隊成員來說也是不公平的~
4、一般來說,旅行社團隊都有規定,沒有特殊情況是不能離團的,對要求離團的,還可能會被要求增繳離團費~沒有聽您提到被旅行社要求離團費,我認為您的旅行社處理還算人性化。
建議您根據身體情況,選擇如下做法:
1、如果身體情況允許,盡可能跟團去,一是減少麻煩,二是畢竟來一趟雲南,少留點遺憾;
2、如果身體確不允許,可與旅行社協商,看是否有可能返程路上接到您,即使不在麗江酒店接,您也可以到其制定的地點(比如路口或者服務區或者其他道路沿線明顯地標)提前等候,盡量不要讓團隊改變行程,當然,產生的一切費用都應由您自己擔負;
3、實在不行,自行安排或者請求旅行社協助訂火車票,自行返回昆明。
當然,身體情況是最重要的,一定要在麗江休息好或者到醫院治療好在考慮離開。
把握一個原則:有什麼事情,要開誠布公的和旅行社協商,找到最好的解決辦法。如果您確定認為旅行社有過失或者不盡義務,您可以向當地旅遊局投訴,要求旅行社按照合同執行。也可以向你報名的旅行社所在地旅遊局投訴,請求其協助。

希望對您有幫助,祝您旅遊愉快~

H. 雲南旅遊怎麼投訴導游

雲南旅遊被導游強制購物,可以撥打12345旅遊投訴熱線,也可在正常上班時內間撥打市旅遊質監所的容投訴電話進行投訴。旅遊者報名參團時,要綜合考慮旅遊線路特色及產品的品質、價格,不要一味追求價格低廉的旅行團;還要與旅行社簽訂規范的旅遊合同,認真閱讀旅遊合同的各條款;旅遊途中,一旦遇到問題糾紛時,要理性對待,一方面積極與導游、領隊或組團社協調溝通,一方面注意取證,要收集保全相關材料。

旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低,和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。

溫馨提示:消費者在選擇旅行社時要注意查看「三證一險」(旅行社經營許可證、營業執照、稅務登記證和旅行社責任保險),還要注意該旅行社是否有相應的發票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規范管理。要選擇可信賴的旅行社,不要為了貪圖便宜找一些質量沒有保證的旅行社。

所以說雲南旅遊要是遇到導游強制購物,那麼可以按照上面的方式進行投訴

I. 雲南旅遊被導游強制購物怎麼投訴

旅遊被強制購物、消費怎麼辦?
參加旅行社組織的旅遊,一定要與旅行社簽訂旅遊合同,明確雙方的權利和義務,一旦發生糾紛合同就是最重要的依據。消費者必須仔細閱讀合同條款,對於一些容易引發糾紛的事項,例如給導游和司機的小費、對老年人額外加收到費用,需要額外收費的旅遊項目,特別是吃、住、行的標准要在合同中明確約定,避免日後因約定不明確而發生糾紛。
如遇到強制購物、擅自改變旅遊項目,消費者應即時據理力爭,如發生爭議不能解決時,首先要保護好自己安全;其次要保留相關證據,旅遊結束後,到旅行社進行反映求得解決。如果消費者與旅行社不能達成和解,消費者可致電旅行社的主管部門反映情況,也可到旅遊質量監督部門投訴或者到消協投訴,也可以撥打12315投訴電話。
新《旅遊法》規定,當旅遊者認為其合法權益受到侵害時,有四種維權方式可供選擇。
1、消費者在旅遊方面遇到糾紛可通過雙方協商;
2、向消費者協會、旅遊投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;
3、根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
4、同時,也可以向法院提起訴訟。
旅遊者可以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低,和旅行社對事件的處理結果來選擇維權途徑。
溫馨提示:
消費者在選擇旅行社時要注意查看「三證一險」(旅行社經營許可證、營業執照、稅務登記證和旅行社責任保險),還要注意該旅行社是否有相應的發票、嚴格的管理及線路行程、報價、保險、導游等一系列規范管理。要選擇可信賴的旅行社,不要為了貪圖便宜找一些質量沒有保證的旅行社。

J. 現在雲南旅遊去哪投訴舉報

雲南省旅遊投訴電話——0871-64608315 96927
昆明市旅發委——0871-63163620(咨)/63164961(投)
楚雄州旅發委——0878-3138655(咨)/3122440(投)
玉溪市旅發委——0877-2067406(咨)/2007403(投)
昭通市旅發委——0870-2123079(咨、投)
曲靖市旅發委——0874-3122424(咨、投)
文山州旅發委——0876-2151551(咨)/2151632(投)
普洱市旅發委——0879-2134847(咨)/2145370(投)
紅河州旅發委——0873-3732272(咨)/2137291(投)
臨滄市旅發委——0883-2127788(咨)/2140003(投)
麗江市旅發委——0888-5123432(咨、投)
大理州旅發委——0872-2316784(咨)/2121246(投)
怒江州旅發委——0886-3624247(咨、投)
德宏州旅發委——0692-2104169(咨)/2137927(投)
保山市旅遊局——0875-2122590(咨)/2122583(投)
西雙版納旅發委——0691-2129850(咨)/2122232(投)
迪慶州旅發委——0887-8226555(咨)/8231460(投)
網路好奇旅遊,純玩無購.物的旅遊

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