A. 投訴中國移動打什麼電話
可以撥打12315。
為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話,在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、在消費過程中,當的合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請撥打12315投訴舉報電話,如發現經濟違法違規行為,將依法查處。
除了外部投訴,中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道,用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。
2010年,中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上,中國移動正式開通了網上投訴渠道,而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。
據了解,全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號,即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題,對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。
B. 怎樣投訴上海移動
只能打10086人工服務,而且他們會百般推辭,百般不受理這種投訴,因為你既不是投訴某個工號,也不是投訴某個營業廳,派不了單。他們只會說讓你去就近營業廳打詳單,然後詳單上會有你上網下載的記錄,然後營業員就會說這是那個游戲網亂扣費和移動公司無關的,要你自己找門路投訴,說實話,移動公司的人也不懂這是扣的什麼錢,但是上級領導(比廳經理還大的領導)的操作系統上是有一個退錢的許可權的,你如果想退錢的話,就看你能不能把事鬧大了。