投訴上海移動_投訴中國移動打什麼電話

A. 投訴中國移動打什麼電話

可以撥打12315。

為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話，在中國移動消費時遇到不合法的情形也可以撥打12315投訴。

1、當權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時；

2、在消費過程中，當的合法權益受到侵害時；

3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。

請撥打12315投訴舉報電話，如發現經濟違法違規行為，將依法查處。

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除了外部投訴，中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道，用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。

2010年，中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上，中國移動正式開通了網上投訴渠道，而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。

據了解，全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號，即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題，對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。

B. 怎樣投訴上海移動

只能打10086人工服務，而且他們會百般推辭，百般不受理這種投訴，因為你既不是投訴某個工號，也不是投訴某個營業廳，派不了單。他們只會說讓你去就近營業廳打詳單，然後詳單上會有你上網下載的記錄，然後營業員就會說這是那個游戲網亂扣費和移動公司無關的，要你自己找門路投訴，說實話，移動公司的人也不懂這是扣的什麼錢，但是上級領導（比廳經理還大的領導）的操作系統上是有一個退錢的許可權的，你如果想退錢的話，就看你能不能把事鬧大了。

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