歐洲消費投訴

⑴ 蘋果因電池門在歐洲多國面臨集體訴訟，出現這種問題大家應該維權嗎

大家對於蘋果手機的質量問題應該要做好維權工作。雖然蘋果手機每一次產品的更新都能夠給消費者帶來很多的驚喜，但是蘋果手機也並不意味著在質量上就達到了100%的優秀。而且像這種大面積的手機質量問題我們一定要做好自身的維權工作，因為只有這么做才能夠讓這些頂級企業認識自身的不足。

像蘋果公司這樣的全球手機廠商本身都擁有著自己的售後服務。在手機出現質量問題的時候，我們就應該及時的向售後服務來進行反映，只有這樣才能夠讓售後服務及時的給自己的問題進行解答。只有讓這些專業的人士來排除質量問題，才能夠真正的保證我們的權益沒有受到影響。

歐洲地區這些國家對於蘋果的嚴格監管我們應該予以支持。蘋果這樣的全球化企業就應該接受世界上各個國家的相關部門的嚴格監管，只有這樣，蘋果公司才能夠真正的認識到自身的缺點。

⑵ 歐洲消費者都有哪些習慣

電子設備消費者行為習慣通常分為需求觸發、信息收集、體驗感受、產品比較、購買預定、使用體驗和分享七個階段。而信息收集、體驗感受、產品比較和使用體驗這四個階段是媒體手段可影響的決策環節。根據調查數據顯示，互聯網媒體對於這四個階段影響顯著，在不同階段，不同類型的網路媒體凸顯出其優勢。
購買移動設備的消費者中，有80%以上受訪者通過互聯網進行信息收集和產品比較，其中，有60%以上受訪者使用搜索引擎；62%的受訪者使用互聯網體驗感受產品特性，其中，54%受訪者是通過視頻網站做到的；69%受訪者通過互聯網分享使用體驗，其中40%是通過社交網路(SNS)。大家電購買者也呈現了相同的趨勢。

⑶ 關於在 歐洲的消費 法國和義大利

雖然說歐元貶值了 但是那邊的消費水平還是會比國內高很多，日常消費會比國內高，但是 您買名牌的奢侈品就比國內便宜很多了 因為沒有關稅 ，特別是到DFS 里買 ，而且那邊的消費場所基本上都會付小費 ，幾歐元就可以了 但是摺合成人民幣就又是比不小的開支，具體花費多少看您要在歐洲停留多久了 還要看您的消費能力水平了，帶有VISA 萬事達的信用卡在那邊也是可以消費的，出發前多存些 消費的時候刷卡 可能會比現金更節省點 回國直接去銀行還人民幣就可以了 希望對您有幫助

⑷ 如何處理消費者投訴

同你有這份求知的心態.

首先要明白一個道理,世界上沒有一種產品是完全沒有客戶投訴的,除非這產品未有進行過市場銷售;所以首先要理清一下自已的情緒下再和客戶一一解釋以獲得基本上的心情愉快地處理工作,這樣處理事情會容易得多,同時可以更容易獲得處理方法和消除不良影響.

沒有不講理的顧客,只有不明理的商家,這是一個知識層次和理解的過程.

我想講一些中國消費者的心態,有大部份的中國市民普遍對衣服的材質和冼滌都不那麼留意,這點與歐洲國家的市民剛好存在差異,這不是中國顧客的錯,是教育和生活條件形成的一個現象,大概在二十五年前的中國工廠生產出來的衣服,只要是供國內市民使用的,衣服上的標簽甚少註明衣服的材質或冼滌方面,有些甚至連准確尺寸都沒有,那時的市民生活經濟和知識教育還處於一個較低的時期,難得買一回衣服,只要樣式還可以或感覺耐穿,顧客在一翻議價後還是接受的,當時的普遍市民對投訴這個詞還比較陌生,,那時的社會機制對商品投訴這種事情沒有現在完善,即使顧客有些不滿也忍氣吞聲地默認自已倒霉算了,隨著現在國內經濟的飛躍和人們的知道越多,對商品的要求和提出異議的聲音就越多,證明社會在一個進步的過程,所以市場的變化也引起了商家的變化,其實在歐洲,顧客對商品的要求遠比中國顧客要高得多,所以中國產品銷往歐洲時更重視商品的質量和使用時的安全性.不過歐洲的市民普遍也存在了對商品使用和保管的意識比中國市民要強得多,他們在購買商品時習慣留意商品的特殊性,同時也比較注意使用方法,所以投訴的現象發生時通常也比較明理得多,發生的誤會情況也比較少,而這點與中國市民對事物的習慣存在了差異.這是一種文化差異以及社會進步和過渡的現象.

你的衣服既然發生這樣的顧客投設現象,原因有幾種;

第一,可能是你的衣服針對銷售的客戶群不對.

第二,你的衣服可能的確是存在製造時的缺陷.

第三,你的衣服銷售的方式不對.

當然,以一種觀念和態度來解決是不可能讓所有投訴人滿意的,這點你自已可以慢慢分析並得答案的,其實作為一個向你投訴的顧客也不好受,不過有一件事值得高興的是經投訴後雖然不一定獲得滿意的解決,但至少可以從你那裡得到了一些關於衣服的知識,看你怎樣引導和解釋罷了.祝你順利!

⑸ 在歐洲斯洛伐克的酒店受到不公平待遇投訴電話是多少

歐洲斯洛伐克酒店受到不公平待遇，肯定可以投訴，具體投訴的話你可以投訴他們的酒店，也有這種平台

⑹ 關於在歐洲消費！

歐洲物價很高的，像吃飯住宿的費用都特別高，一碗在國內頂多15元的面，那裡賣25歐元（摺合人民幣約250元），一小包米，可能還不到500克，要5歐元，那些筆記本什麼的，國內幾元錢，哪裡要幾歐元，住宿要好點的大概每晚都要100歐元左右，不過比起國內的還是要差勁點，那裡上洗手間也很貴，0.5-2歐元一次，而且有些餐館的洗手間也是要收錢的，不過那裡的礦泉水很好喝，甘甜甘甜的，但是小瓶的可不便宜，法國的所謂的名牌，其實很多也不如國內的，只是掛上了個牌子而已，看得上眼的賣起來都是上百至上千歐元的，只要你不是要看牌子，買的話是完全沒必要的，歐洲有些國家手工藝品很發達，價格一般還不算貴的離譜的，買些回來珍藏是很不錯的，像義大利水城威尼斯那裡的手工藝品真的是十分精美，不過可惜你不去那。歐洲部分國家治安也不是很好，移民來的大多素質也不高，偷啊搶的偶爾也時會有的，最後提醒一句，那裡恐怕不像你心目中想像得那麼好的，要有些心理准備
祝你旅途愉快！

⑺ 歐洲消費者聯盟強制要求是指什麼認證

CE(符合歐洲標准)認證是歐盟共同的、強制性的認證.

⑻ 歐洲哪些國家的消費比較低

歐洲物價最高的國家依次是冰島、瑞士、挪威、丹麥和愛爾蘭，物價最低的國家是希臘和葡萄牙。還有免稅國安道爾很低

⑼ 英國有沒有類似中國的12315的消費者投訴熱線

英國有投訴電來話的。

2017年12月1日，自《公共服務領域英文譯寫規范》正式實施，規定投訴熱線標准英文名為Complaints Hotline。2019年3月，國家市場監管總局制定下發《關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》，明確要求2019年12月底前，整合原有投訴舉報五條熱線（12315、12365、12331、12358、12330）。

據介紹，12315平台24小時提供快捷維權服務。投訴或舉報提交成功後，系統會自動生成案件工單，消費者可以通過全國12315互聯網平台系統客戶端個人中心隨時查看投訴或舉報辦理進程。

消費者可依託電腦、手機APP及微信多種途徑登錄12315互聯網平台，平台將展示全國各地具有管轄權的基層市場監管部門名錄，並對應各自投訴、舉報窗口，使消費者能夠便捷地找到具有管轄權的市場監管部門進行投訴舉報。

⑽ 英國有類似315的消費者投訴機構嗎

有，英國消費者協會