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g4報道旅行社泰國糾紛

發布時間:2021-07-11 10:50:06

❶ 我報泰國游 出發前三天,旅行社說我護照出不來 是我個人原因,所以退款要扣60%的費用,我該怎麼處理

首先應該不存在你們簽證的問題,應該是已經做好簽證了。
加錢的事可以商量,估計是旅行社想讓你們獨立成團出發,所以要增加費用。
如果你所說的時間是准確的,你可以看看你們是否已經簽合同,付款了;還是只是報名,提交證件和資料辦理簽證。如果是前者,你可以看看合同背後的說明條款,應該不止是可以退款,還可以根據合同索取旅行社違約賠償。如果只是報名的話,那麼就是一個存在協商問題,旅行社報價是按預定的人數做的成本,當人數達不到時成本會增加,可以跟客人商量,而這個協商時間好像是團隊出發前7天。如果客人一定要出發,那就得重新根據人數確定報價,但是這個商量的時間的把握還是存在問題。
附上相應條款:(節選)
第四章 合同的變更與轉讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅遊者雙方協商一致,可以變更本合同約定的內容,但應當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅遊費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔;由此減少的旅遊費用,旅行社應當退還旅遊者。
2、因不可抗力或者意外事件導致無法履行或者繼續履行合同的,旅行社可以在徵得旅遊團隊50%以上成員同意後對相應內容予以變更,因情況緊急無法徵求意見或者經徵求意見無法得到50%以上成員同意時,旅行社可以決定內容的變更,但應當就作出的決定提供必要的證明。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經協商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,旅行社向旅遊者全額退還旅遊費用。已發生旅遊費用的,應當由雙方協商後合理分擔。
4、在行程中遇到不可抗力導致無法繼續履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更後,將未發生的旅遊費用退還旅遊者,增加的旅遊費用,應當由雙方協商後合理分擔。
5、在行程中遇到意外事件導致無法繼續履行合同的,旅行社按本條第2款的約定實施變更後,將未發生的旅遊費用退還旅遊者,因此增加的旅遊費用由提出變更的一方承擔(但因緊急避險所致的,由受益方承擔)。
第十一條 合同的轉讓
經旅行社書面同意,旅遊者可以將其在合同中的權利和義務轉讓給符合出遊條件的第三人,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用退還旅遊者。
第十二條 不成團的安排
當旅行社組團低於成團人數不能成團時,旅遊者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1、轉團:旅行社可以在保證所承諾的服務內容和標准不降低的前提下,經事先徵得旅遊者書面同意,將旅遊者轉至其他旅行社所組的旅遊團隊,並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。旅遊者和受讓出團的旅行社另行簽訂合同的,本合同的權利義務終止。
2、延期出團和改變線路出團:旅行社經徵得旅遊者書面同意,可以延期出團或者改變其他線路出團,需要時可以重新簽訂旅遊合同,因此增加的費用由旅遊者承擔,減少的費用旅行社予以退還。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉團、延期出團和改變旅遊線路的合同解除
低於成團人數不能成團時,旅遊者既不同意轉團,也不同意延期和改變其他線路出團的,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條、第十六條第1款相關約定處理。
第十四條行程前的合同解除
旅遊者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發前7日(按出發日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,雙方互不承擔違約責任。旅行社提出解除合同的,全額退還旅遊費用;旅遊者提出解除合同,如已發生旅遊費用的,應當扣除已發生的旅遊費用。旅行社應當在解除合同的通知到達日起5個工作日內,向旅遊者退還旅遊費用。
旅遊者或者旅行社在出發前7日以內(含第7日,下同)提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔違約責任。
第十五條 行程中的合同解除
1、旅遊者未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅遊團隊的,視為旅遊者解除合同,按照本合同第十七條第1款相關約定處理;
2、旅遊者在行程中脫團的,旅行社可以解除合同,旅遊者不得要求旅行社退還旅遊費用,給旅行社造成經濟損失的,旅遊者應當承擔相應的賠償責任。

❷ 問下,報了旅行社去泰國,然後臨時決定不去,護照會留下不良記錄嗎

不會。
報了去泰國旅行,然後臨時決定不去,這是你和旅行社的民事關系,牽涉到你原本所付的費用,這個解決好了就可以了。
按照道理,旅行社會回答你這個問題的,你沒有問吧。
祝好!

❸ 問:遊客到泰國觀看人妖後不滿意,回國後找旅行社退款,法律支不支持

遊客到泰國觀看人妖後不滿意,回國後找旅行社退款,法律給不給辦了?法律能給法院能給辦嗎?

❹ 2月1日到泰國旅遊因為疫情取消,旅行社能全額退款嗎

2月1日到泰國旅遊,因為疫情取消,旅行社能全額退款嗎?現在因為疫情都能全額退款

❺ 泰國旅遊上當怎麼投訴旅行社

保留好上當的證據,回來後向當地旅遊局投訴

❻ 本打算2月22日跟團去泰國,現在疫情嚴重,我想讓旅行社退費,怎麼辦

可直接和旅行社聯系,說明情況,請求退費,可能會有些手續費支付,但為了自己身體健康和他人安全,想必你也願意承擔的

❼ 在旅行社報的初三去泰國游現代因為疫情可以全額退款嗎

在旅行社報的初三去泰國游現代,因為疫情可以全額退款嗎?

❽ 去泰國旅遊時在泰國被遣返,旅行社有責任嗎

雙方都有責任。不要聽那些亂說動不動就告的。
正如你所說,消費者非專業,所報內容需要旅行社核實。旅行社的責任沒有核實你的護照是否真是香港護照。
你的責任在於,你對旅行社提供了錯誤的信息。
畢竟旅行社也不可能把顧客發的每個資料發到入境管理局去核實,旅行社指責你提供了錯誤信息導致後面的連鎖反應是正確的。

但是,如果我是旅行社管理人員的話,對這件事應該首先承認自己的錯誤,在提成客觀原因,造成的損失協商解決,一味逃避責任只能帶來消費者的反感,旅行社就是被這些不負責任的人把口碑做壞了。

❾ 遊客到泰國觀看人妖後不滿意,回國後找旅行社退款,法律支不支持

不支持,
你已經享受了人家的服務,
而且交通費,住宿費都實際產生了,
如果他們在服務過程中有侵權行為,
你可以進行起訴,
如果單純不滿意就退款,
都這么干服務業還怎麼存活。

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