聯通投訴分析

⑴ 最有效的投訴聯通公司的方法

您好，聯通公司對外受理投訴的相關渠道有很多種，1.直接撥打10010，按0轉入人工台版，若熱線繁忙建議換權個時間段再撥打；2.可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴；3.通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況。上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

⑵ 如何向中國聯通投訴最有效

先撥打10010反饋問題，然後在第二天繼續撥打10010投訴，如果還是覺得不滿意，可以撥打12321進行投訴反饋問題。注意第二次投訴不要超過1天。

⑶ 教你投訴中國聯通最有效的方式

給你說一下我的24小時極速維權之路。

本人手機套餐只有1G的省內流量

二月初前後這段時間我一直在省外，當時自己太粗心沒有留意自己的手機套餐問題，於是開開心心地使用了一個星期的流量，之後回家收到聯通發給我的一個信息。微信自動扣款41元（月租），我的賬戶還欠費200多元。

整個事件的長度沒有超過24小時。只要你要表現出你很有理，並且讓對方感覺你不是好惹的，並且整體嚷嚷要投訴這個投訴那個，他們就會乖乖認慫了。

⑷ 投訴聯通有效方法

聯通公司對外受理投訴的相關渠道：

1、中國聯通用戶，如果在使用過程中權益受到侵犯，可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

3、撥打12300國家工信部電信申訴電話。

上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

(4)聯通投訴分析擴展閱讀：

中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作，引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測，促進公司了解客戶，適應客戶，各個專業面向客戶進行改善。

出現以下情況你可以投訴：

1、手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務。

2、手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3、手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）。

4、業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

5、寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。

⑸ 中國聯通各種投訴都不解決問題

打工信部電話是有用的，不要打10010那個只會內部處理

⑹ 如何有效的投訴聯通

聯通存在的問題：

投訴要遵循過程，投訴按照步驟：報修反映情況，不行就市級投訴，再不行省級投訴，再上一層中國總公司投訴，最後工信部申訴咨。
然後在發一發微博可以，現在啥事兒都怕曝光，真的有推進作用，現在啥事兒都怕曝光，回訪電話中都有說我在發微博的事。只要你把事情客觀的說清楚就這么一級一級投訴下去一定會有用的。

⑺ 如何有效的投訴聯通公司

若您使用的聯通號碼，在使用過程中遇到問題，可撥打10010聯通客服熱線，這里提供自助及人工服務，或通過聯通手廳APP、網廳聯系在線客服咨詢解決。

⑻ 投訴聯通最有效的方法

可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知版所發生的問題。會有專門的客服權人員來解決問題。

也可以向工信部申訴咨詢010-12300（在官網上可以找到書面申訴辦法，是要發到郵箱的）。再者微博可以發一發的，有一定推進作用，投訴成功後也要督促約定解決時間，解決過程中也要錄音留證據，還要防備詐騙電話回訪，一定要錄音。

(8)聯通投訴分析擴展閱讀：

為保障全量受理所有來訪訴求，在熱線人工服務忙時，系統會引導客戶使用簡訊H5頁面自助填單，服務專員及時回訪解決問題。10015熱線所有來訪訴求承諾3個工作日內回復解決結果。同時，10015熱線監督跟蹤其他渠道的服務受理質量，並督辦妥善處置相關問題。

參考資料來源：網路-10015