信用保障訂單糾紛

㈠ 信用保障服務和Secure Payment的區別是什麼

信用保障服務（Trade Assurance），是阿里巴巴根據每個供應商在國際站上的基本信息和貿易交易額等其他信息綜合評定並給予一定的信用保障額度，用於幫助供應商向買家提供跨境貿易安全保障的一種服務。
主要優勢：彰顯信用、促進交易、信用累積。
Secure payment （原Escrow服務），是阿里巴巴國際站針對國際貿易提供交易資金安全保障的服務，它聯合第三方支付平台alipay提供在線上交易資金支付的安全保障，同時保護買賣家從事在線交易，並解決交易中資金糾紛問題。
主要優勢：安全收款、快速交易、多種支付。

信用保障服務和Secure Payment(原Escrow服務)更多區別點，參考如下：

㈡ 阿里巴巴的一達通和信保是一回事嗎

一、性質不同

1、一達通：阿里巴巴一達通是阿里巴巴旗下外貿綜合服務平台。

2、信保：誠信保障金服務（誠保服務）是阿里巴巴賣家為保障交易安全和售後質量對買家做出的一種服務承諾。

二、好處

1、一達通：通過線上化操作及建立有效的信用數據系統，為中小企業提供專業、低成本的通關、外匯、退稅及配套的物流和金融服務。同時為平台上的客戶提供專業化、個性化、本地化服務。

2、信保：加入誠保的賣家都有不低於2000元的保障金，該保障金用於為買家的交易安全和售後質量提供擔保；選擇誠保商家，並根據交易情況選擇保障金滿足需要的誠保商家，可以讓交易更安全，更放心。

(2)信用保障訂單糾紛擴展閱讀：

2018年10月26日阿里巴巴宣布，深圳市投資控股有限公司與歷峰集團旗下奢侈品電商Yoox Net-A-Porter（簡稱「YNAP」）成立合資公司，後者同時入駐天貓奢品專享平台Luxury Pavilion。

2019年1月8日，阿里巴巴收購柏林的data Artisans公司，以發展數據處理技術。

2019年1月11日，阿里巴巴發布阿里商業操作系統，將系統幫助全球零售業重構商業運營的11大要素（品牌、商品、銷售、營銷、渠道、製造、服務、金融、物流供應鏈、組織、信息技術）。

2019年2月19日，阿里巴巴集團透露，已完成對中國國際金融股份有限公司（03908.HK，「中金公司」）的入股，持有中金公司港股約2.03億股，占其港股的11.74%和總已發行股份的4.84%。

2019年3月，NBA中國與阿里巴巴共同宣布，雙方將升級戰略合作夥伴關系，在NBA視頻內容和節目傳播、電商和大數據等方面展開全面合作。

㈢ 阿里巴巴的一達通和信保有什麼區別

一、性質不同

1、一達通：阿里巴巴一達通是阿里巴巴旗下外貿綜合服務平台。

2、信保：誠信保障金服務（誠保服務）是阿里巴巴賣家為保障交易安全和售後質量對買家做出的一種服務承諾。

二、好處

1、一達通：通過線上化操作及建立有效的信用數據系統，為中小企業提供專業、低成本的通關、外匯、退稅及配套的物流和金融服務。同時為平台上的客戶提供專業化、個性化、本地化服務。

2、信保：加入誠保的賣家都有不低於2000元的保障金，該保障金用於為買家的交易安全和售後質量提供擔保；選擇誠保商家，並根據交易情況選擇保障金滿足需要的誠保商家，可以讓交易更安全，更放心。

三、運作方式

1、一達通：一達通是代理出口，幫助一些沒有自助進出口權的企業出口。

2、信保：信保是信用保障，買家付款到阿里巴巴，客戶收到貨確認沒有問題後阿里放款給你，是對買家的一種保障。

㈣ 信用保障訂單交易完成，客戶還能提起糾紛嗎

可以讓買家取消申請退款，再次申請退款，運不要一起申請進去就可以的

㈤ 阿里巴巴國際站信保是什麼該如何操作

第二部分，信保訂單

信保訂單的起草，有兩個入口。

第一個是後台交易管理-起草信用保障訂單

第二個是TM客戶聊天框-起草信用保障訂單

你可以添加合同，但是一定要在上面添加產品。

沒有上傳的產品，要上傳好再起草，不要覺得浪費時間，有過交易信息的產品會從潛力品變成實力優品，實力優品放置櫥窗可以提升自然排名。

收貨地址中，電話一定要填寫，不然無法派送。

貿易術語中責任最小的是EXW條款，最大的是DDP，通常海運用的是FOB，多式聯運用的是FCA，其他條款用的比較少。

EXW是出廠價格，不包括國內外運費和保險。

DDP是雙清包稅，門到門，啥都包括。

FOB是到起運港的價格，包括國內的物流費用。

FCA可以適用海派，空派，鐵派，卡航等多式聯運。

供應商到賬可以選擇預付款，也可以選擇尾款，對於一次性付清的訂單，並沒有差異，但是對於先訂金再尾款的，那這里就要按實際情況選擇了。

自然日包括周末節假日，所以要注意時間。

很多小規模納稅人，或者是沒有進出口權的公司，是無法開通一達通代理出口的，信保最多隻能起草5000美金及以下的訂單，選擇便捷發貨。

預付款金額，要與之前的對應上。

訂單備注里頭，要寫對自己有利的話術，盡可能避免無賴糾紛。

比如：請客戶核對以上信息，確認可以收件/批次不同，色差是正常情況/尺寸誤差正負1毫米..等等。

信用卡支付的訂單，如果支付失敗，就讓客戶再支付一次。

TT銀行轉賬的訂單通常需要3-7天到賬，經驗看24個小時也是可以到賬的，應該跟風控有關。

在與客戶的聊天過程中，要確認清楚產品的訂購需求和要求，再讓客戶下單付款。

否則，容易產生問題單。

國際貿易，發出去的貨物一旦開糾紛，很容易造成退款退貨，高昂的物流費用，海關銷貨費用，會得不償失。

特別是還有蠻不講理的信用卡拒付，60-180天都可以發起。

平台暫無可對抗的政策，唯一的應對之策就是無瑕疵的聊天記錄。

這是多麼高的話術要求，請各位認真的聊天。

今天先簡單寫到這里，

希望各位大賣，生意興隆。

㈥ 信保訂單防疫物資糾紛 平台要墊付 賣家不支付阿里墊付費用 會影響賣家徵信嗎

會影響啊，徵信

㈦ 阿里國際站的信保訂單糾紛處理，我們勝訴了，客戶還能惡意給差評嗎

阿里只能保證不退款， 至於買家給什麼評價是買家的自由，阿里無權干涉！
如果金額不大就給買家PAYPAL打過去吧， 就當是餵了狗了
別問我怎麼知道的................

㈧ 阿里巴巴國際站信保是什麼收費高嗎

最近看到外貿圈很多小夥伴都在問阿里巴巴國際站信保是什麼，其實我個人理解的阿里巴巴國際站信保訂單就像合同一樣，這個可以保障買賣雙方的權益，減少不必要的糾紛。我們做過幾個阿里巴巴國際站信保訂單，都是關聯一達通的，因為一達通會提供收匯結匯的服務，所以整體來說收費比一般的方式還要低一點，感覺挺好的。

㈨ 外貿信用保障訂單的操作流程

信用保障訂單操作流程非常的簡單，首先賣家要獲得信用保障服務的資格，接著賣家下單，買家確認訂單，並且進行支付當款項到賬以後，賣家進行發貨，買家收到貨以後確認收貨訂單就完結了，款項就進入賣家的賬戶