1黑貓投訴

Ⅰ 為什麼黑貓投訴一直沒解決成功

群眾的眼睛是雪亮的，雖然個人還沒用過，但聽個人好友有提過，還是蠻管用專的。只要大屬家都說好，那就是真的好了。個人好友說是在黑貓投訴這個平台上，消費者能夠隨時反饋消費過程中遇到的各種問題。有什麼不懂的，黑貓投訴還有很多非常有影響力的專家學者入駐，可以提供相對完善的解決方案和專業指導。總之，兩個字：可靠！

Ⅱ 黑貓投訴能立即處理嗎

新浪推出一個黑貓平台，為消費者解決問題，但是真的能幫助廣大消費者解決問題內嗎？

以下是商家的截圖容

投訴量6609條，已完成 為1個 這數據太嚇人了

建議：黑貓投訴只是一個平台，並不能解決消費者的問題，建議廣大消費者還是用法律保護自己，沒必要花太長的時間去黑貓上投訴，因為平台根本就無法解決消費者的問題，其二，黑貓投訴只是為了包裝自己的平台，說平台多麼多麼的好，還發一些新聞，發一些新媒體，那隻是一個障眼法，好了不多說了，至於黑貓投訴平台到底能解決問題嗎？你們怎麼看？反正我是不會去去黑貓平台投訴了，因為平台是在不靠譜，遠離黑貓！

Ⅲ 黑貓投訴管用/有用嗎

黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。

2018年8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底，黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬余件。

黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作，對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理，共同提升處理效率。

(3)1黑貓投訴擴展閱讀：

隨著消費在國民生活中占據越來越重要的地位，維護消費者權益，提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及，為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道，也帶動維權意識的普遍提升。

黑貓成功維權一般會經歷五個步驟，首先，消費者通過發博或者話題進行曝光，引發粉絲、媒體圍觀，大v跟進引爆輿論，隨後官方介入企業回應，事件平息。憑借對信息、話題的快速傳播和聚焦，聯合平台上活躍的KOL、媒體和政府機構，微博在降低維權門檻的同時，更高效便捷協助消費者達成維權訴求。

Ⅳ 黑貓投訴是否有用

黑貓投訴有用。截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。

2018年8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。 截至2019年3月底，黑貓投訴平台累計收到消費者有效投訴11萬余件。

黑貓投訴平台已與12301國家旅遊服務熱線達成戰略合作，對涉及旅遊景區管理部門等的重要投訴，黑貓投訴將在24小時內提交至12301平台進行重點處理，共同提升處理效率。

(4)1黑貓投訴擴展閱讀：

隨著消費在國民生活中占據越來越重要的地位，維護消費者權益，提高消費者滿意度已經成為各方共識。互聯網的快速發展和普及，為消費者提供了貼近生活的維權案例和快捷多樣的維權渠道，也帶動維權意識的普遍提升。

黑貓成功維權一般會經歷五個步驟，首先，消費者通過發博或者話題進行曝光，引發粉絲、媒體圍觀，大v跟進引爆輿論，隨後官方介入企業回應，事件平息。憑借對信息、話題的快速傳播和聚焦，聯合平台上活躍的KOL、媒體和政府機構，微博在降低維權門檻的同時，更高效便捷協助消費者達成維權訴求。

Ⅳ 黑貓投訴入口，怎樣在黑貓投訴中投訴

消費者「爪基地數碼」在5月1日向黑貓投訴平台反映：「交易貓平台不作為，人機回復，專沒有客服入口，還叫我找屬入口。 前面投訴平台里店鋪的問題都還沒解決， 辦事效率太低 兩天之內都有好幾個相同問題投訴了，還不好好處理么？」
商家「交易貓游戲交易」5月3日在黑貓投訴平台回復：「親，因為是節假日期間工作人員相對比較忙呢，我這邊暫時先記錄登記，假期結束就會處理的呢！」
消費者「爪基地數碼」在5月3日向黑貓投訴平台再次反映：「從你們回復我第一個投訴時，都過去好兩天了。也不見得把問題解決」
投訴詳情：投訴交易貓平台上的店鋪後，交易貓以人機統一回復，連客服入口都沒有怎麼聯系？

Ⅵ 黑貓投訴真的有用嗎

沒有用。

很多消費者都遇到一些問題，比如消費投訴一些問題，新浪推出一個黑貓平台，為消費者解決問題，但是真的能幫助廣大消費者解決問題嗎？答案當然是不能解決問題，黑貓只是提供一個平台，為了提升知名度，都是擺著一個噱頭，就和之前新浪微博一樣；

平台剛上線什麼工具都是免費的，還有發一些新鮮話題，再看看現在的新浪微博，那簡直就是一個垃圾場，到處賣粉絲的，刷贊的，刷評論的，什麼都有，還有曝光公民隱私的，虛假新聞，詐騙等等，實在是太亂了，還有一些淘寶小廣告，鋪天蓋地的的評論；

開設到現在新浪微博變相的各種收費，認證V企業，等都要花費一大筆開銷，在回到黑貓的話題上，很多消費者都抱著一切希望去黑貓投訴，可是換來的結果就是商家根本不會去理睬消費者，一個投訴單1年多都沒得到過解決（當然也有部分解決的，畢竟是暫少數）。

黑貓投訴只是一個平台，並不能解決消費者的問題，建議廣大消費者還是用法律保護自己，沒必要花太長的時間去黑貓上投訴，因為平台根本就無法解決消費者的問題。

黑貓投訴只是為了包裝自己的平台，說平台多麼多麼的好，還發一些新聞，發一些新媒體，那隻是一個障眼法，因為平台實在不靠譜。

Ⅶ 黑貓投訴有用嗎

黑貓投訴有用，黑貓投訴是新浪旗下的消費者服務平台，用戶可以通過該平台投訴商家的不規范行為，同時還有企業信譽榜單，以幫助消費者進行消費行為抉擇參考。

(7)1黑貓投訴擴展閱讀

發展歷程：

黑貓投訴平台與12301國家旅遊服務熱線（以下簡稱12301）宣布達成戰略合作，雙方將共同發起「溫暖護航行動」。

2018年6月電商節，黑貓投訴首次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。首批「安心購」企業有：蘇寧、京東、淘寶、網易考拉、每日優鮮。

2019年11月6日，黑貓投訴集體投訴正式上線，黑貓集體投訴是指同一個涉訴事件有多人存在消費糾紛，一人發起集體投訴後其他人可基於發起人填寫的內容快速參與投訴讓企業看到。同時，參與集體投訴的維權者可以信息共享，形成合力，從而更好的維護自己合法權益。

Ⅷ 黑貓投訴入口

小黃車退押金慢不小心換成金幣欺騙消費者

Ⅸ 黑貓投訴為什麼一直都是待商家回復

黑貓投訴為什麼一直都是等待商家回復？那就是這個軟體，不太理想。不好用。投訴也是需要理由的。那麼他不接受投訴說明這個軟體還是有毛病的。這樣的軟體多數人不會運用的。

Ⅹ 黑貓投訴有效果嗎

有。

2018年6月電商來節，黑貓投訴首自次推出「安心購」計劃。在2018年「315」期間，參與「黑貓守護者聯盟」的企業只要承諾3小時內回復消費者投訴，24小時內解決消費問題，即可獲得黑貓「安心購」認證。

截至2018年8月31日，黑貓投訴平台累計收到消費者投訴23000餘件，其中有效投訴15000餘件，成功分配率近100%。8月回復解決率89.5%，與7月相比，提升了5個百分點。8月有效投訴率顯著提高，達78%，比上月提升了7個百分點。

(10)1黑貓投訴擴展閱讀

企業如發現有仿冒自身官方產品導致消費者被騙的情況，也可通過官方渠道與黑貓平台進行反饋，平台會進行核實並對投訴單進行相應處理。

為避免投訴方利用「刪除、撤銷投訴」作為條件要求被投訴方解決投訴問題，或者被投訴方以「刪除、撤銷投訴」為前提條件才為投訴方解決所投訴的問題，在黑貓平台上已經發布的投訴無法刪除、撤銷，如果雙方糾紛解決，可以「完成」投訴。如果是虛假投訴，可以向平台反饋。