電商最怕什麼投訴

❶ 淘寶賣家最怕什麼投訴

淘寶賣家最怕淘寶等級較高的用戶，購買記錄信用較好的用戶以及專業差評師的投訴。賣家專被這三種用屬戶投訴時，投訴可信度相對較高，賣家容易被降權，同時也會降低店鋪信用。一般投訴的問題基本上就是對產品質量，物流速度，描述與實物不符，盜版等等的投訴。

拓展資料：

買家在對所購買的物品不滿意時，可以進行如下投訴操作：

第一步：打開要舉報的商品詳情頁面，然後點右上角的「舉報中心」—「舉報此商品」。

以上就是在淘寶上對淘寶賣家進行投訴的三個步驟。

❷ 商家最怕什麼投訴

一、商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容： （一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的電話）會來組織商家去協商解決。若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理； 其實，12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。 （二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行為進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等； （三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。 當然，如果商家的行為違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。 12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。同時，12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。 它主要是一個輿論監督的作用，「12315」熱線要滿足某些情形才可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市裡邊，然後再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。

❸ 天貓旗艦店最怕投訴什麼

假冒偽劣產品

❹ 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話，就直接打那個12315。消費者投訴中心。

❺ 怎麼投訴電商不良行為欺詐消費者行為

如果被侵權了，可以找消費者權益保障協會進行投訴，同時也可以選擇向媒體進行曝光，讓輿論來幫助維權，還有就是有直接確鑿證據的話可以直接向人民法院起訴

❻ 天貓商家最怕什麼投訴

如果有憑證證明商家違規，只要你投訴，商家都會受到處罰。只是違規嚴重性和處罰力度掛鉤。

❼ 京東最怕客戶投訴什麼

京東最怕客戶投訴是假貨。京東承諾不賣假貨。
在男人心裡，一個勤儉持家、敢於擔當的女人，往往更值得珍惜。

畢竟，敢於擔當的女人，才更容易接近幸福

當然，這里也並非讓女人一定要為了婚姻或家庭放棄自己的事業或工作，而是她對婚姻和家庭的態度比較負責，她不會輕易逃避婚姻中的責任和義務。

如果一個女人願意陪男人一起承擔養家糊口的重任，她能夠體諒男人賺錢的辛苦，她花錢從不大手大腳，而是勤儉持家，那麼這樣的女人往往更容易打動一個男人的心。

有的女人只肯享受婚姻或愛情帶給她的甜蜜，卻從來不肯主動擔當，遇到感情中的問題只知道逃避，那麼這樣的女人，往往很難被一個中年男人真正放在心上。

如果你希望被一個男人用心去愛和珍惜，那麼你要注意不要總是逃避感情中的矛盾或沖突。感情中偶爾發生爭吵或矛盾是非常正常的事情。

當感情出現問題時，你不要急於逃避，而是要積極想辦法解決問題，你要第一時間跟男人溝通清楚，攜手同行，共同進退。只有這樣，男人才會對你刮目相看。

對於女人來說，你若想打動一個男人的心，你就要有所取捨，你要適當忍讓和體諒男人的缺點和不足。只有當兩個人在一起能夠彼此扶持，互幫互助，你們在一起充滿默契，你們的感情才會更加穩定和持久。

心傷透了，就再也回不去了，再也不會像曾經一樣沒心沒肺的愛你了。心若是涼了，就再也捂不熱了，失去了便失去了，再也不會回來了。

人經不起太多欺騙和傷害，心傷透了，就再也不敢堅持了，時間久了，那塊傷疤也就不痛了。

男人要明白，一生中很難遇到一個愛你入骨的人，遇到一個死心塌地愛你的女人，這是你的福氣，一定要懂得珍惜。

❽ 電商平台如何防止惡意投訴的現象

據報道，近日參與電子商務法立法的專家表示，一個月前,有經營者向我咨詢,有知識產權權利人向平台投訴,說該經營者的產品存在知識產權侵權行為,平台在收到投訴後就讓該經營者下架了產品。盡管該經營者提供了沒有侵權的證明,但平台仍然拖著不給上架。

此外電子商務法還規定，電子商務平台經營者修改平台服務協議和交易規則,應當在其主頁顯著位置公開徵求意見,採取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見，而且修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

知識產權需要有關各方都參與其中,平台在制定規則的時候,要聽取各方的意見,只有這樣才形成一個比較平和的狀態,商家不會因此被頻繁地移除商品而遭受損失,知識產權權利人也能很好地維護自己的權益。

❾ 外賣商家最怕什麼投訴

做過餐飲店的都知道，最不想碰到的事就是客訴。

外賣店最不想收到的「禮物」就是差評。差評也是一把雙刃劍，對於商家而言也是有利有弊的。我個人認為客觀的差評，更能給我們提醒和反饋問題的所在，也能讓我們及時發現問題，及時改善。所以碰到差評也要正確樂觀的對待。分享幾個方法處理差評


收到差評要勇敢面對

第一，直面顧客。

就是找到差評顧客的訂單，直接電話聯系顧客（現在隱藏顧客電話號碼也是可行的，正常兩天內的訂單都還可以通過轉接號打得通，親自試過），讓顧客幫我們刪除或者修改評價，通過方法讓顧客佔便宜，如 這單退款給他、下次給他贈送一個同等價值的產品等等！只要有利可圖，正常情況下顧客都不會為難商家。直面顧客臉皮要厚、嘴巴要甜，不要怕拒絕，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。直面顧客這招刪除差評成功率最高。

第二，利用平台工具

總有一些顧客還是會不給面子的，直接拒絕你，這就得用另外一個方法了。美團有一個新功能，就是顧客消息回復率達到90%，就可以在顧客差評處聯系顧客（顧客未回復前只能發五條內容）。這個功能還是不錯的，只要顧客願意和你溝通，這事就成功一半了，這個功能對於一些顧客超過兩天時間再評價的，就非常大幫助了。餓了么平台沒有此項功能，所以最好先通過第一種方法，直面顧客。

第三，強硬方法，申訴

差評中肯定有些是顧客是惡意差評的，同行差評，勒索差評等等！這就得用到平台給予的商家的一些權利，進行申訴。申訴過的商家都覺得，申訴的成功率非常低。申訴 這事個人認為，方法正確成功率還是挺高的。請記住，餓了么申訴成功的概率比美團的高。餓了么系統對於判斷是否惡意差評，相對於美團而言會比較偏向商家。美團要盡量多收集證據，申訴成功率就大很多。


不管商家多努力，還是會有差評，還是有些顧客不願意刪除，惡意差評也有申訴不成功的。還是前面那句話，死馬當活馬醫，最起碼還能再死一回。多嘗試，做了就有機會，餐飲人一定要保持良好的心態。

回復差評也是有技巧的，切勿與顧客在評論區辯解與鬥嘴回復，評價是宣傳店鋪的展示面，

❿ 阿里賣家最怕什麼投訴

最害怕投訴成功。

淘寶的負面評論對淘寶店鋪的賣家有很大影響。有些人可能在收到不好的評論後會傷心欲絕，因為他太在乎了，必須在乎。如果你的產品很好，考慮一下。

2、除特殊情況外，買方付款後賣方未能按照約定的交貨時間交貨(除非交易雙方另有約定)。