⑴ 網購糾紛,向哪個法院提起訴訟
可以向自復己住所地的法院制起訴。
最高人民法院《關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第20條規定:「以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。」
消費者在網上購買貨物,與店家形成買賣合同關系,店家通過快遞方式把貨物送到消費者的住地。現發生買賣合同糾紛,消費者不用向店家所在地法院起訴,而可以向消費者自己的住所地法院起訴。
⑵ 網購糾紛證據如何
一、聊天記錄
在網購消費糾紛維權中,很多消費者往往不能准確告知賣家的基本信息。一旦發生糾紛,會給維權帶來很大麻煩。
建議在網購時,先通過旺旺、QQ、郵件等工具,盡可能獲取賣家的真實身份、地址等信息。若買賣過程中涉及到郵件溝通,網易公正郵服務可以將郵件實時保全存證,快速出征,在處理糾紛過程中幫您提供最有效快捷的證據。若是用旺旺、QQ等工具,消費記錄、聊天記錄可以截屏保存,一旦發生糾紛,截圖也可以作為有效證據。立即開通公正郵>>
二、發貨單、快遞單
收到的包裹中一般會有一張發貨單,這可以作為銷售憑證,要注意保存。一旦商品出現毀損時,如果賣家拒不賠償,買家也可以及時通過網路交易平台進行索賠。
另,快遞單、收貨單、付款單等可以保存作為輔助證據。
三、交易商品及包裝
消費者通過快遞公司拿貨時,先簽字後驗貨彷彿是不成文的「規矩」,但是,簽了字,往往又發現貨不對板,這時候卻維權無門。因此當你瀏覽網頁時,商品的宣傳圖片和文字可以截屏保存,同時保留好商品原件,並對其進行拍照保存。
四、發票
發票可以作為直接的維權證據,因此消費者在購買大宗商品時,最好向賣家索取發票。
⑶ 網購糾紛 如何打官司
糾紛一般可以分為如下幾種;
一,一般糾紛,可以直接在線進行申訴,讓相關的平台版進行協商處理權;
二,平台解決不了的,可以升級為當地相關部門進行處理;
三,針對品牌,授權等,這個直接關繫到法律程序,直接走法律事務。
⑷ 如何看待網購糾紛
目前網購糾紛越來越多, 網購釣魚網站在以每天2000個以上的速度增加,國家雖然在採取措打擊、施制止。但是由於網民識別能力、素質實在不高,還是不斷有人被騙。而且,一旦受騙很難獲得索賠。
還是勸網民加強自我保護意識,不要貪便宜,過低的價格,必然是陷阱!
⑸ 關於網上購物糾紛問題
消法沒有明確規定。這個糾紛發生之前,你可以回憶下:是否向賣方強調19號下午6時前你一定要收到貨?是否委託賣方在投遞的時候,得到順風按時到達指定地點的承諾?如果這些你都有明確的證據,那麼他們就是違約,沒有履行承諾,當然該全款退還給你,你還有繼續要求賠償的權利。 只有你自己明白中間的過程了。希望對你有幫助。
⑹ 網購糾紛
您的問題回復如下:
新的《消費者權益保護法》第二十五條規定: 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由……
任何文件都不得違背法律規定,因此你不需要糾結是否有什麼文件規定。《消費者權益保護法》屬於法律。
因網路交流條件所限,律師無法全面了解案情,以上回答僅供參考。
⑺ 網路購物糾紛產生的原因是什麼
糾紛產生原因,排在首位的是交易規模在特定促銷期間較大。網購消費市場經歷了多年快速增長,交易份額巨大,網購用戶數量龐大。特別是「雙十一」等特定促銷期間,成交額十分巨大,網店牟利的沖動進一步加劇,如去年11月11日當天的網路消費交易金額超過1207億元,使得特定促銷季成為糾紛的高發期。
第三個原因是消費者沖動消費佔一定比例。消費者在「滿100減50」、「消費200送600紅包」、「七天無理由退貨」等強大促銷攻勢和「全民購物狂歡」的輿論下,往往會沖動消費,收到貨物後發現並不滿意,或恢復冷靜後反悔。最後,網路交易平台業務分拆的需要也會產生糾紛。提供商出於自身經營需要,在集團內部拆分業務范圍,雖主觀上無惡意,但在客觀上造成消費者無法確定實際的供貨方。
⑻ 網路購物糾紛
估計就是騙錢的,趁著現在騙的不多,及時收住。