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投訴淘寶假貨

發布時間:2021-07-10 19:02:06

Ⅰ 如何投訴淘寶賣假貨

如果你投訴淘寶賣假貨,說明你肯定是買了他家的貨,你才知道他們賣的是假貨,所以你在上面有一個投訴,就是在你訂單上面有個投訴投訴投訴賣家都有的,你直接投訴賣家,然後終極投訴以後了,淘寶客服會介入,她是淘寶的官方客服,然後進入之後,他會調查這件事情

Ⅱ 現在淘寶如何投訴假貨

在進行購物的時候,出現假貨的,可以通過自主舉報或者是客服舉報進行。方法如下:

1、進入淘寶網站,登錄自己的賬號

找到自己要舉報的有問題的網店,點擊進入

產品右上角有一個舉報的選項,點擊進入舉報頁面,在出現的選項選擇要舉報的類型。

2、網站主頁,點擊上面的聯系客服,在出現的頁面點擊消費者客服,就會有在線客服咨詢問題。把自己要舉報的店鋪、原因等等告訴客服,客戶會自行處理。

當買家購物時收到假貨,當時的心情肯定是非常氣憤的。一般來說,這個時候買家都會申請退款,退貨。但是也不排除遇到一些不願意退貨退款的賣家。這個時候買家就可以進行投訴了,來維護自己的權益。

一、怎麼投訴維權?

1.首先找到你需要投訴的那一款寶貝,打開那款寶貝的頁面。看到右上角有個下拉框,點擊舉報中心。

2.來到客戶服務,舉報管理頁面。

3.選擇舉報類型。有兩種一種是出售違禁品。第二種就是我們要選的售假。點擊發起舉報按鈕。然後下一步就填寫我們的舉報內容。

4.包括舉報人姓名,相關寶貝,舉報類型,對本次舉報的描述,以及非常重要的一個環節,就是舉報證據。這個證據需要買家自己事先收集了。

5.最後點擊提交就好了。淘小二會根據證據去具體查詢賣家是否有售假行為,若是屬實,會對本店鋪做出相應的懲罰。
  
那麼對於買家而言,就成功的維護了自己的權益。
  
以上就是關於淘寶買到假貨怎麼投訴,如何維權?詳細看完的朋友一定有所了解了。

Ⅲ 怎麼投訴淘寶商家賣假貨

淘寶商家賣假貨這種情況其實很多見的如果非要投訴商家的話只能夠在淘寶的客服裡面小客服反一下情況並且保留證據上傳憑證。那邊審核好,以後一定會給消費者一個滿意的答復。

Ⅳ 淘寶上買到假貨如何舉報維權

若收到的商品懷疑是假貨,請根據訂單狀態參考如下操作:若交易還專在進行中,申請退貨退款屬,並聯系賣家協商,點此查看退貨退款操作流程。若無法協商一致,在規定時間後發起維權申請「要求客服介入」(退款「要求客服介入處理」介紹),並上傳有效憑證,待淘寶客服核實。若交易已成功,可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「投訴維權」,並上傳相關憑證,等待客服介入核實處理,點此查看操作詳情。無法發起投訴維權或對維權處理結果不滿意,直接聯系淘寶客服熱線咨詢具體情況。 買家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:第一步:在商品詳情頁面右上角的「舉報中心」選擇"舉報此商品" 第二步:進入舉報頁面後選擇:「出售假貨」的選項,發起舉報。注意:若沒有看到「出售假貨」的舉報選項,請點此查看原因。第三步:舉報發起成功後,可以在「我的淘寶」——「我做出的舉報」進行查看。淘寶客服收到您的舉報後會在3個工作日內處理完畢。

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