買家投訴過敏

『壹』 淘寶買家申請售後說用了過敏怎麼處理

什麼東西用了過敏？讓買家發過敏圖片，去醫院檢查證實為使用了自己的產品而過敏的請他出示醫院掛號單/檢查單/檢查結果等等。。。。。如能證實，退款賠償處理；不能證實還說啥呢，誰知道人家是怎麼過敏的呢

『貳』 遇到顧客投訴對化妝品過敏怎麼辦

先暫停使用 然後分析 確定是對此化妝品過敏

『叄』 我是淘寶賣家，有個買家買了護膚品說過敏要退，可是都用過了，開始也沒說過敏給她退，怎麼辦

你的淘寶商品描述中有沒有溫馨提示「過敏體質慎購」，如果有的話就可以不不退吧！

『肆』 淘寶顧客過敏了，她投訴我，我該怎麼辦

你可以讓顧客在耳根後塗抹你賣給她的護膚品，如果真過敏的話，那說明她現在過敏就是用護膚品導致的，也可能不是你的產品真有問題，是她皮膚太敏感，一時間沒太適應

『伍』 被買家投訴會怎樣處理

1，面對買家的投訴，無論是誰的責任都要相互理解，理解是化解矛盾的良葯。賣家要學會為自己的顧客著想。面對顧客的投訴不管問題出在哪裡，都要先真誠地向顧客道歉，不要和顧客吵吵鬧鬧的相互推卸責任，這樣更會激發顧客的火氣。好的態度或者能幫助你免去不必要的投訴。
2，其次，顧客在投訴的時候心裡肯定有怨氣。所以賣家要做的首先是要讓顧客的心情平靜下來，耐心的傾聽他們心中的不滿。當耐心地聽完了顧客的傾訴與抱怨後，賣家要真誠的給買家解釋和道歉，讓買家得以理解你。買家投訴你，無非是因為他對所購買的商品或者是服務不滿意了，所以賣家要首先分析顧客投訴是出自哪個方面。然後針對問題，適當的給買家一些補償讓他們撤訴。
3，另外，最重要的一點無論顧客投訴你是為了什麼都不要推卸責任，把一切過錯都推到顧客身上，這樣只能使事情變得更壞。
4，當解決了買家的投訴後，要及時的詢問買家對於賣家所做出的解決方案是否滿意，如果滿意希望他們能及時撤訴。如果買家仍是不滿意，還可以想其他的辦法來解決題解決，但是千萬不要推卸自己的責任。知道我們這次的不足之處好好的做出反思，以免下次再犯。

『陸』 買家申請使用後過敏退款對店鋪有什麼影響

沒影響退款退款率要比例太高都店鋪權重排名構影響退款率僅供賣家參考、提升服務經營數據 淘寶二介入退款申請終判定退款功所形糾紛退款率店鋪權重影響
很不錯哦，
更多詳情，建議網路下：電商知識人

『柒』 我是賣家，被買家投訴，這種情況會不會被投訴成功

這個肯定不會的啦，淘寶投訴成功建立在付款的情況下，你不付錢客服鳥都不鳥你，你如果實在不放心，把你和他的對話截圖存下來長傳憑證，投訴100%不成功。

『捌』 如何處理顧客的過敏問題

把原因歸結到顧客身上嘛,就說:"用我們產品的人很多,但是從來沒有出現這樣的問題,可能您是過敏體質,所以對產品比較敏感."等等,然後請示上級,做出處理意見.

『玖』 淘寶被買家投訴會怎樣

• 首先，作為賣家應該反思一下自己，是不是自己做錯了，導致買家投訴。如果是自己的問題，那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題，那麼，我們就要採取措施，保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

• 若已經收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因，在此基礎上，組織好自己的反攻。

  

• 最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利，維護電子商務環境，共同構建電子商務交易誠信體系。

希望我的回答可以幫到您哦

『拾』 淘寶中買家投訴怎麼辦

• 首先，作為賣家應該反思一下自己，是不是自己做錯了，導致買家投訴內。如果是自己的問題，容那麼沒有什麼好說的。如果不是自己的問題，那麼，我們就要採取措施，保護自己正當的權益。買家以投訴進行敲詐勒索時，在精神上，賣家不要害怕。要相信，有理走遍天下。

• 若已經收到淘寶的投訴通知，我們要做到有備無患。看清楚買家投訴的原因，在此基礎上，組織好自己的反攻。

  

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  最後希望大家勇於並成功保護自己的正當權利，維護電子商務環境，共同構建電子商務交易誠信體系。

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