Ⅰ 網購消費糾紛解決途徑有哪些
一、與經營者協商和解。
這種解決爭議方式是建立在雙方當事人的內自願基礎上的。一般適用於容案情簡單,事實清楚,雙方爭議不大的案件。
二、請求消費者協會調解。
消費者協會其中一個重要職能是受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查核實、調解。
三、向有關行政部門申訴。
如因不公平交易、價格、計量、食品衛生等問題引起的爭議,消費者可以向工商行政管理部門、物價部門、技術監督部門、衛生行政部門等申訴,如果查出了經營者有違法行為,相應的部門將給他們行政處罰。
四、提請仲裁機構仲裁。
仲裁具有靈活便利的特點,與訴訟相比要快捷;與協商、調解相比,又具有強制性。
五、向人民法院訴訟。
訴訟是人民法院在訴訟參與人的參與下,審理和解決案件的訴訟活動。它與和解、調解、仲裁不同,是由審判員代表國家行使審判權利主持下進行的。
Ⅱ 網購發生糾紛時貨款還在網上嗎
直接帶上你的身份證、銀行卡還有口令卡到營業網點去把密碼重新設置一下就可以啦。網上購買東西,建議你用財付通或者支付寶進行購買。不要用工行網銀直接付款,防止與賣家發生糾紛時,付出的貨款不能及時收回等交易問題。
Ⅲ 網購糾紛維權,去哪個法院起訴
網購糾紛,購買人可以在自己所在地的法院起訴。
《最高人民法院關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第二十條 以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。
Ⅳ 網購糾紛,在哪兒起訴
首先,如果你與淘寶店主在淘寶清單或者購買憑證上有簽訂協議管轄,則應專依照協議規定的管轄屬法院行使訴權,如沒有協議管轄,則可依據《中華人民共和國民事訴訟法》第二十四條的規定,因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。據此,網路購物的買方應該在賣方的住所地,或者是買賣合同的履行地的人民法院進行管轄,你在二者之間有選擇權。
對於選擇合同履行地的問題,根據《最高人民法院關於適用<中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見》第19條的規定:購銷合同的雙方當事人在合同中對交貨地點有約定的,以約定的交貨地點為合同履行地;沒有約定的,以交貨方式確定合同履行地。採用送貨方式的,以貨物送達地為合同履行地;採用自提方式的,以提貨地為合同履行地。這時就需考慮你的網購中是由哪方出的郵費,如果是「包郵」,那麼就相當於是賣家送貨,由賣家將貨物交付給承運人以運交買家,此時合同履行地為買家所在地;如果是「不包郵」,那就相當於由買家自己提貨,由買家委託承運人去貨物所在地取貨,此時合同履行地為賣家所在地。你可參照上述規定確定你的網購行為具體該由何處法院的管轄。作者單位:江西省萍鄉市中級人民法院
Ⅳ 網購糾紛,向哪個法院提起訴訟
可以向自復己住所地的法院制起訴。
最高人民法院《關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第20條規定:「以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。」
消費者在網上購買貨物,與店家形成買賣合同關系,店家通過快遞方式把貨物送到消費者的住地。現發生買賣合同糾紛,消費者不用向店家所在地法院起訴,而可以向消費者自己的住所地法院起訴。
Ⅵ 網購糾紛 如何打官司
糾紛一般可以分為如下幾種;
一,一般糾紛,可以直接在線進行申訴,讓相關的平台版進行協商處理權;
二,平台解決不了的,可以升級為當地相關部門進行處理;
三,針對品牌,授權等,這個直接關繫到法律程序,直接走法律事務。