㈠ 如何寫不良產品投訴單
態度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現出客戶對企業的產品及服務不滿意,從你去看病的時候,醫生是如何對待病人的?他們會問你許多問題。是他們不懂
㈡ 怎樣寫投訴回執
英文
The suit letter has 2 kind of forms…
One kind of name type:Respected one opening…Behind the content is the I herewith offer xxxx for perusal of
Two kind of name types:xxxxx for perusal of…After after the content is " along praises compliments of the season " <--Mahjong piece something like a joker card.Writes for anybody all may. .
Respected one:
The big general contractor creates inconvenient also the suit to the bright garden building does not have the gate <---Wanted the underline
xx bright garden building to stir up trouble on the other day the big general contractor once many times makes to this company the suit,But does not have the result.Therefore wants to the expensive police headquarters department to sue.
xx matter reason this year May 15 gets up approximately the start, The bright garden building entrance recently frequently has the big general contractor's large-scale freight vehicle, the cement mixer and the crane passes in and out and pauses, So that nearby ground st flies upwards, And has the enormous noise,The building inhabitant mostly felt ill comes to sue, The bright garden building inhabitant drives the difference also to receive blocks,Creates enormously inconvenient.
Therefore, This legislative group once many times negotiated with this general contractor, Inefficient. For above event, This legislative group being compelled is in the potential in a dilemma.
Presently seeks help to the expensive police head quartersde partment, And requested on-ty police come to investigate, Supervision improvement.
xx like has any news and the reply,Please send a telegram 1234-5678 bright garden building owners' corporation Li Mr. Qia.
xx I herewith offer
Tsuen Wan Police headquarters sign
」 Li Xiaoming for perusal of
bright garden building
owners' corporation President 「to respectfully begin
on June 1, 2006
Appendix: Big general contractor's large-scale freight vehicle turnover situation photograph
Bright garden building owners' corporation President
「signs」
Li Xiaoming to respectfully begin
㈢ 投訴狀如何寫
一、投訴狀的書寫要求
1、標題開頭應寫「投訴狀」.
2、投訴者的姓名、性別、國籍、職業、單位(團體)名稱、地址、聯系電話。
3、被投訴者的名稱、通訊地址、聯系電話。
4、投訴的事實與理由。
5、具體賠償要求。
6、最後是投訴人在右下角簽名和日期。
7、附證據清單,與事實有關的證明材料,如合同、傳真、機船車票、門票、憑證、發票等。
另外,投訴者應該按照被投訴者數提出訴狀副本,並依法在投訴過程中提供新證據。
二、投訴狀書寫的注意事項
第一,基本要素一個都不要少,一個都不要假。基本要素主要包括時間、地點、人物、事件、聯系方式等,簡單來說就是什麼人什麼時候在哪裡遇到什麼事情為什麼沒有解決,哪些問題需要報社提供幫助。聯系方式包括投訴人和被投訴人的詳細地址、電話、傳真號碼等。
第二,重點要突出,篇幅不宜長。投訴的內容要突出重點,盡量簡明扼要,最好是在一至兩頁紙的篇幅內,把最想說的話說出來,讓人一目瞭然。儋州市一位中學生投訴學校亂收費問題,她只用了不到100字的篇幅,另附一張收費單據(復印件)就把情況反映清楚了。
第三,盡可能提供證據,讓人覺得你在理。投訴時最好提供足夠的證據,讓人覺得你投訴的內容真實可靠可信,更容易促進解決問題。通常在信中附寄的證據有:各種單據、證件、合同(協議)書、批文(批字、簽字)、判決(裁定、鑒定)書等等。注意:郵寄或傳真時只用復印件,原件自己保存好。
第四,注意時效,及早投訴。有好多事情是受時間限制的,如果超過規定期限(比如合同規定的期限、法律規定的時效),再行投訴有關部門依法可以不予受理。所以投訴要及早,要講究時效。
報社接到讀者來電來信來訪後,有一套處理程序和方式。首先是進行登記分類,可以公開見報的派記者采訪報道,不便見報的編寫成「內參」或「讀者來信摘編」或轉辦。總之,報社會想方設法為你排憂解難。另外,我們在處理讀者投訴問題過程中,不許工作人員收取讀者任何錢物,一般不公開投訴人的姓名、地址和聯系電話號碼,注意保護投訴人。
㈣ 10010投訴工單怎麼寫呢
1.手機號碼(密碼)用戶反映最近一周在XX市移動大樓手機無信號,樓內X格,屋外X格,撥打電話手機提示xxxxx,通話過程中出現XXXXX現象,長時間向用戶進行常規解釋但用戶不認可,現用戶不滿要求我放盡快為其核實處理,請核查,謝謝!! 2.手機號碼(密碼)用戶反映查詢到有大河頭條業務扣除費用,經查詢,(這里寫從系統上查詢到的開通、扣費相關情況),用戶堅持稱自己並未定製次業務,現用戶不滿,要求我放為其退訂並返費,請核查,謝謝!! 3.手機號碼(密碼)用戶反映從XXXX開始手機無法發送信息,發送時手機提示「xxxxxxxxxx」,經查詢用戶簡訊接受發送功能正常,用戶稱核對簡訊中心號碼正確,建議用戶到營業廳檢測卡品,但用戶不認可,現用戶不滿,要求我放盡快為期解決此情況,請核查,謝謝!! 4.手機號碼(密碼)用戶反映最近一周在XX市XXX地方手機無法上網,信號XX,登陸時手機提示「正在聯機」但一直登陸不上,(最好記錄一兩個網站或建議用戶試掌上營業廳能否登陸),用戶稱GPRS參數核對正確,經查詢,用戶GPRS功能開通正常,現用戶不滿,要求我方盡快為其解決次情況,請核查,謝謝!! 5.手機號碼(密碼)用戶反映在3月8日下午在XX市XXXX營業廳辦理了一張新勢力卡,營業廳的營業人員(男女,工號,電話,姓名,用戶知道什麼記錄什麼)告知用戶XXXXXXXXXXXXXXXXXXX,經查詢,用戶使用的是新勢力XXX卡,忙時為XXX閑時為XX,現用戶稱因為忙閑時告知錯誤造成其多扣費用,現用戶不滿,要求(返費還是什麼如實記錄),請協查,謝謝!! 6.手機號碼(密碼)用戶反映查詢詳單發現在X月份產生邊界漫遊XX元,蜂窩號XXXXX,用戶稱當時在開封縣羅王鄉城關鎮小李庄,並未到新鄉但產生漫遊費用,現用戶不滿,要求我放盡快為其返費,請核查,謝謝!! 基本上就這樣子吧,大同小異。
㈤ 工信部投訴後,怎麼查看投訴記錄
凡事10086發給你的系統簡訊,在你的話單里都能查到。
你去營業廳,要求工作人員專幫你列印屬出話單,看看在你停機之前是否有相應的系統簡訊發到你手機的記錄。