全國客運站投訴電話

⑴ 運管局的投訴電話

運管局的投訴電話：12328是全國交通運輸服務監督電話，撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。

《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定，本辦法所稱12328電話，是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話，用於受理公路、水路、道路運輸（含城市客運）、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。

運管局職責：

1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策，起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施，並組織實施；擬定交通發展戰略，對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究，並提出對策建議。

2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃；參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃；負責大型城建項目交通影響評價方案的審核；負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查；

參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查；組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃；組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃，並組織實施和監督管理。

3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理；承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任，協調推進交通產業發展；負責交通行業的行政許可工作；參與編制現代物流業發展戰略和規劃，提出有關政策和標准；指導交通行業節能減排工作。

4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任；負責交通安全應急方面的組織協調，協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故，承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作；負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障；負責鐵路監護道口安全的管理工作。

5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃，並組織實施和監督管理；參與交通發展建設投融資政策的研究和實施；負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作；提出交通行業的收費政策及標準的建議。

6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策；組織指導交通信息化建設，推動智能交通系統的建設；組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。

7、協調解決本市交通方面的綜合性問題，負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作，擬定交通組織方案並監督實施。

8、負責本市交通行業的宣傳教育工作，組織開展交通行業精神文明建設工作。

9、負責本市交通行業對外交流與合作。

10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。

11、承辦市政府交辦的其他事項。

(1)全國客運站投訴電話擴展閱讀：

處理運管局投訴舉報的有效舉措：

一、要換位思考，尊重群眾的訴求。

一要牢固樹立群眾觀念，正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考，善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合，深懷愛民之心。對待群眾的訴求，要多一點熱心、誠心和細心。

二、要完善流程，確保投訴處理快捷高效。

在處理投訴舉報時，我們要進一步完善處理流程，在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節，保證訴求辦理的時效性。

投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為，而事件發展是一個動態過程，如果我們不及時調查處理，就會給調查取證工作帶來困難，就難以對投訴舉報的內容開展調查，甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實，有無違規行為。

三、要加大督辦考核力度，促進職責到位。

信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節，也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節，對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件，要建立檢查督辦考核制度，進行跟蹤問效，件件抓落實。

四、要建立回訪機制，提高處置質量。

投訴舉報回復上報局辦後，我處的投訴舉報處理流程也隨之結束，為提高工作質量和群眾的滿意度，我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪，既要對投訴人進行回訪，又要對被投訴人進行回訪。

（五）要創新理念，變事後監管為行業自律。

針對運輸行業居高不下的投訴舉報，我們要創新理念，尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告，處辦每個季度進行定性定量分析，並適時進行專項調查，形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題，以業內通報的形式進行警示督導。

參考資料來源：興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作

⑵ 打什麼電話可以投訴長途客車

哪條線路哪個客運站發出的長途客車就向哪個客運站打電話投訴，解決不了就向這個客運站的上級部門投訴。都不行可以到當地消協或者交通局投訴。這些部門的電話號碼請自己在當地查詢。

⑶ 中國交通運輸部的投訴電話是多少

中華人民共和國交通運輸部的投訴電話是010-65292114。中華人民共內和國交通運輸容部是中華人民共和國國務院下屬的一個部門，根據2008年國務院機構改革方案，在原交通部的基礎上組建。中華人民共和國交通運輸部地址為北京市建國門內大街11號，郵編為100736。

(3)全國客運站投訴電話擴展閱讀：

2008年3月11日，第十一屆全國人民代表大會第一次會議第四次全體會議，討論設立交通運輸部。是政府大部制改革的一個步驟。2008年3月23日，中華人民共和國交通運輸部在北京建國門內大街11號掛牌。2009年2月19日，國務院常務會議正式批復了交通運輸部的「三定」方案。

中華人民共和國交通運輸部的主要職責是，擬訂並組織實施公路、水陸、民航行業規劃、政策和標准，承擔涉及綜合運輸體系的規劃協調工作，促進各種運輸方式相互銜接等。同時，組建國家民用航空局，由交通運輸部管理。為加強郵政與交通運輸統籌管理，國家郵政局改由交通運輸部管理。

參考資料來源：

中華人民共和國交通運輸部官網——聯系我們

網路——中華人民共和國交通運輸部

⑷ 長途汽車服務投訴電話是多少

汽車上就有投訴電話哦，首先你一定要記住車牌哦，服務電話：96096。。你不會坐的黑巴吧？

⑸ 找客運站投訴電話

0797-4291276

⑹ 如何舉報客運站

客運站內向交通局運管機構舉報，道路上向公安機關舉報。

根據交通部《專道路旅客運輸及客屬運站管理規定》第四十七條：客運班車應當按照許可的線路、班次、站點運行，在規定的途經站點進站上下旅客，無正當理由不得改變行駛線路，不得站外上客或者沿途攬客。

《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第一百零六條：公路客運載客汽車超過核定乘員、載貨汽車超過核定載質量的，公安機關交通管理部門依法扣留機動車後，駕駛人應當將超載的乘車人轉運、將超載的貨物卸載，費用由超載機動車的駕駛人或者所有人承擔。

(6)全國客運站投訴電話擴展閱讀：

用戶坐客車注意事項：

旅途中要有充分的准備。有暈車毛病的人，開車前半小時，應服防暈車葯。或在乘車中，口含話梅或茶葉。也可以在前額或嘴唇溝處塗少許清涼油或風油精、雲香精等，都可防止暈車。還要帶上必要的其他葯品和衣物。

保持通訊暢通，能夠在遇到事情的時候能給家人或者朋友取得聯系。

中途有人下車的時候要留個心眼，以免先下車的人取行李的時候將行李一並帶走，等發現的時候已經晚了，所以當有人下車取行李的時候要盯住是否帶走了行李。

⑺ 運管局的投訴電話

二、12328的啟用安排

12328交通運輸服務監督電話正式在本市啟版用。服務監督電話覆蓋本市公交權、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業(業態)，市民可以通過撥打服務監督電話，反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。

以及市交通委關於積極做好上海「12328」啟用工作的指示精神，按照「行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效」的工作原則，本市城市交通運輸行業積極做好「12328」服務監督電話的推廣使用。各行業按照要求張貼宣傳資料，做好前期宣傳，提高公眾對「12328」電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域採用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式，適時進行「12328」服務監督電話啟用的對外宣傳工作

綜上所述，12328是交通運輸服務的監督熱線電話號碼，我們遇到需要幫助，或者在交通服務中遇到不公平的對待都是能夠打12328的舉報電話的

⑻ 氣憤:求助: 全國公路客運站的投訴或監督電話

打114吧，你太笨了，但是就是不要給他們錢，旅客車票裡麵包括了一定重量的行李費的，鐵路是35公斤，而且超過一點的話也沒有什麼的，不要大包小包的就好了。如果它給你的事快遞發票，那就要享受快遞的服務。現在的人啊，都是要錢不要臉的

⑼ 長途汽車服務投訴電話是多少

全國各地的長途汽車服務投訴電話是不一樣的，一般情況上車上有，如果沒找到的話請撥打114，記得把車牌號記下，以方便投訴。