阿里巴巴被投訴

1. 阿里巴巴賣家被投訴會有什麼影響

得看投訴後，處理的結果，如果投訴成功，根據客戶的投訴項目會有相應的處罰。
有的會進行降權處理，使得寶貝排名店鋪排名降低，有的迫使相應寶貝下架，甚至嚴重的會封店處理。

《淘寶規則》-違背承諾：

1、賣家違背以下任一承諾的，需向買家支付該商品實際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少於1元，最高不超過30元；買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

2、除特殊情形外，買家付款後，賣家未按約定的發貨時間發貨的（交易雙方另有約定的除外）；

試運行方案：

若賣家出現上述違規情形，且在淘寶網人工介入判定投訴成立前主動支付違約金達第3次及3次的倍數時，淘寶將按照累犯從重原則，在賣家支付該違約金的同時，給予一般違規扣分扣3分的處理（但三天內累計扣分不超過12分）。

賣家多次出現「未按約定發貨時間發貨」情形，且均在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付了違約金。

第一次不扣分，第二次不扣分，第三次將在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分； 第四次不扣分，第五次不扣分，第六次在支付違約金的基礎上給予一般違規扣分扣3分，以此類推！

(1)阿里巴巴被投訴擴展閱讀:

淘寶差評對淘寶店鋪賣家的影響是非常大的，有的人可能差評後，店主死的心都有了，就是因為他太在意了，必須在意啊，你想想，如果你的產品很好。

其他方面做的都不錯的情況下，一旦有幾個差評，是否就會直接影響店鋪呢？消費者本來該買的也不會買了，就連回頭客也會一一遠去，並不是你的產品不好，而是差評實在是給消費者造成極大的心理作用。

參考資料來源：網路-淘寶規則

2. 阿里巴巴產品被投訴，該怎麼辦

1、自己設計開發的產品給別人搶先申請了專利，並投訴你侵權的問題；。、解決辦法是：。1）無效該專利，時間約八個月，用大概是兩萬左右，專利無效前八個月，仍然不能在里巴巴和淘寶上銷售，要承擔一定經濟損失。）尋求專利法律抗辯；可以及時解決，要找專業律師處理，我們可以幫忙推介幾位律師；。）與對方談判，得到對方專利許可，交一定專利許可；。、建議：。自己開發的專利及時申請專利保護，注重知識產權保護。

3. 阿里巴巴被職業打假人投訴了工商局，說我違反了廣告法。

其實職業打假人大多數才是社會的敗類，社會的蛀蟲，好吃懶做，游手好閑的，版軟流氓份子。我舉幾個例權子：1、一開始的職業打假人是好的。後面的基本100個裡面99個是不好的，而且是屬於擾亂市場次序的，很多毛病沒有，他也去舉報你，你就得浪費時間對付他。工商所也耽誤時間，企業也耽誤時間。2、舉個今年的賓士漏油維權事件，第一個是對的。被大家稱贊。接下來呢？所有的都去模仿，很多都是在惡意找事情，想檢點便宜，想出名。3、前幾年的反日活動，抵抗日系車，一開始很多都是對的，後面就開始有不法分子滲入了進去，趁機打砸。我就說這3個例子。現在的職業打假人就是這個樣子。不是國家不敢管，而是時機未到而已。就跟套路貸一樣，一開始法院都說套路貸是對的，因為套路貸有憑有據呀，有合同協議，借條呀。最後時機到了，國家出面就打擊了套路貸。所以看著似乎很對的職業打假人其實也是在犯罪。

4. 阿里巴巴產品被投訴,該怎麼辦

一、要快速解決，收到通知後，核實信息，馬上發起反通知，想辦法讓對方撤消投訴。

二、收到投訴，馬上排查一輪自家的產品，凡事與投訴方有任何關系的產品圖片或品牌禁售詞的產品全部刪掉。

三、對該投訴人的可能產品進行排查，而且要對所有可能侵權的產品進行排查。避免任何可能造成侵權的事發生。

注意：發起反通知對處罰與不處罰起著關鍵性的重作用。所以我們一定要重得發起反通知，讓對方撤訴，或讓對方投訴不成功。

5. 阿里巴巴里被投訴扣分有什麼後果

[資政知識產權]：會扣分。
根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》回：扣分12分（含12分），會被答警告處理。
被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分；
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。
12分-24分之間（含12分）
警告
24分-36分之間（含24分）
限權7天
36分-48分之間（含36分）
限權15天
48分-60分之間（含48分）
限權30天
60分或以上
關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立
警告
第二次被投訴成立
限權7天
第三次被投訴成立
限權15天
第四次被投訴成立
關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。

6. 阿里巴巴店鋪被投訴了會有什麼影響

然後我說在阿里巴巴店鋪有著被別人投訴了，肯定是會有很大的影響的，投訴一次兩次可能會扣錢如果說長期性被投訴的話，很有可能就是被關掉店鋪的。

7. 阿里巴巴產品被人舉報，工商局怎麼處罰

平台產品質量問題質檢監察部門直接管理

8. 阿里巴巴店鋪被人投訴了怎麼辦

就看為什麼被投訴了，說實話現在傳統的淘寶店真的難做，我現在的店是一種新模式的店鋪，這是我的店，剛開了半個月

9. 我在阿里巴巴上的產品被別人投訴專利侵權了,怎麼辦

通常的解決途徑是無效該專利 。

對專利提出無效宣告請求，請求專利局撤銷該項專利，可以徹底解決被人投訴的困擾；

缺點是：無效請求歷時比較長，通常要八個月左右時間，費用也比較高，如果不是法院訴訟，提無效比較勞民傷財的。

分析：

1、類似問題去年至今年上半年出現很多次了，是阿里巴巴嚴厲打擊知識產權侵權行為的結果；

2、如果有人用專利證書向阿里巴巴投訴你公司侵犯專利權，並且該專利證書法律狀態有效，阿里巴巴有權要求你公司提供不侵權的證據，如你公司無法提供，則有權要求你撤銷在阿里巴巴涉嫌專利侵權的產品；

3、在投訴過程中實際上阿里巴巴並不對你的產品和對方專利進行專利侵權判定，（阿里巴巴不具備這個權利和能力，因為是否存在專利侵權行為只能由中級以上人民法院判定），但阿里巴巴有權要求你提供不侵權說明，就是阿里巴巴所謂的反通知，你如果提供不了充分證據和說明，則阿里巴巴默認你是存在侵權行為的，有權要求你對涉嫌侵權的展示產品做下架處理。

4、針對這種情況，被投訴的公司也不必著急，有很多辦法可以上你擺脫專利侵權的嫌疑的。

5、目前來講在中國申請實用新型和外觀設計專利是不需要經過實質審查的，因此可以說只要是產品的技術方案或者外觀設計方案都可以申請專利保護，並能取得專利授權證書。

6、持有有效的專利證書，對涉嫌侵權產品的生產或經營廠商提起專利侵權投訴和訴訟是完全合理的，受理部門應該受理投訴請求，並根據雙方控辯，判定侵權是否成立，做出最後處理。

7、國家加大知識產權保護力度是好事，但個別人利用專利證書打壓競爭對手，將成熟的技術申請專利，並用來限制他人正常使用，這種做法根本得不到法律保護。

10. 阿里巴巴被投訴侵犯知識產權應該怎麼辦

[資政知識產權]：會扣分。
根據阿里巴巴《知識產權侵權處理規則》：扣分12分（含內12分），會被警告處容理。

被投訴一般侵權行為:
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立，扣4分；
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立，視為重復侵權，每次扣8分，但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內（含5日）的，不予扣分。

12分-24分之間（含12分） 警告
24分-36分之間（含24分） 限權7天
36分-48分之間（含36分） 限權15天
48分-60分之間（含48分） 限權30天
60分或以上 關閉賬號

嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立 警告
第二次被投訴成立 限權7天
第三次被投訴成立 限權15天
第四次被投訴成立 關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次，將直接關閉賬號。