① 消費者投訴平台有哪些
消費者投訴平台有中國消費者協會投訴和解監督平台、全國12315平台、中國消費者協會。
1、中國消費者協會投訴和解監督平台
點擊訪問:http://hjxt.cca.cn/
中國消費者協會投訴和解監督平台 是中國消費者協會建立的網路維權站點,旨在疏通《中華人民共和國消費者權益保護法》所規定的「與經營者協商和解」的途徑。當發生消費者權益爭議時,消費者可以通過平台直接向經營者提出訴求。
平台通過減少消費爭議處理環節,提高消費爭議和解率,降低消費者維權成本,提升消費品質,營造安全放心的消費環境。同時,平台兼有聽取、徵求、分析消費者對商品和服務質量的意見和建議的責任,發揮社會監督作用。
2、全國12315平台
點擊訪問:http://www.12315.cn/
全國12315互聯網平台,是全國消費者通過電腦、手機APP、微信公共號、微信小程序等多渠道、24小時便捷高效地進行投訴、舉報的平台。這一平台由工商總局建設,全國工商和市場監管部門共同使用。
3、中國消費者協會
點擊訪問:http://www.cca.org.cn/tsdh.html
中國消費者協會於1984年12月經國務院批准成立,是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會組織。消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。
(1)中國消費者投訴網擴展閱讀:
消費者投訴形式:
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論採取哪種形式,都要有以下內容:
(一) 投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等,消費者委託代理人進行投訴的,應當向消費者協會提交授權委託書;
(二) 具體的投訴內容。損害事實發生的過程及與經營者交涉的情況;
(三) 具體的證據。消費者有義務提供與投訴有關的證據,證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系。消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據(原件、實物等);
(四) 具體的投訴請求;
(五) 投訴的日期。
② 中國投訴網是什麼性質的一個網站
中國投訴網是維護消費者權利,反映百姓呼聲,曝光侵權行為的專業資訊網站,及時解決投回訴問答題,處理糾紛,維護消費者權利。
中國投訴網是消費者維權、舉報、投訴網,專門解決處理消費者的問題。致力於提升中國消費產品售後服務水平,構建和諧消費環境。
網站自成立以來一直都致力於解決侵權行為,維護廣大消費者和企業的合法權益,為改善消費環境、解決違法行為做出應有的貢獻,因此也得到了社會各界包括國家有關部委的高度贊揚。
③ 315消費電子投訴網的介紹
315消費電子投訴網」為中國電子商會主辦的受理消費者投訴的維權網站,版2011年1月4日,CCTV東方時空播權出節目名為《維權網站利用投訴信息牟利》的節目中,曝光315消費者電子投訴網利用消費者投訴信息要脅企業成為其會員,繳納數十萬元會員費的丑聞。2011年3月23日,針對「315消費電子投訴網」強制服務、強制收費等違法行為,北京市互聯網宣傳管理辦公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市場行政執法總隊等單位進行聯合查處,依法關閉了該網站。
④ 中國消費網的投訴,是不是會引起商家的重視我前幾天因
315電子消費投訴抄網前不久因涉嫌以企業會員費的名目敲詐國內企業,在央視的新聞頻道曾經曝光過。能上央視的新聞恐怕不能僅僅是空穴來風吧。如果有投訴建議還是走商家或者廠家的投訴渠道。畢竟商家還是很重視投訴用戶的。如果能通過協商解決能挽留客戶,商家是會考慮的,前提是不要提太過分的要求。跟商家溝通時要盡量心平氣和,講事實,擺道理。發脾氣 爆粗口對於問題的解決是沒有幫助的。預祝你的投訴能得到圓滿的解決。
⑤ 中國消費網 〔原315消費電子投訴網〕
有效。我去投來訴過。這個自新網站,我問了,他們不主動找企業,而是讓企來自覺來處理。這樣據說就不會被某些企業說被要脅,
中國企業太有狠了,投訴網站也得保護自己了。
至少我投訴後,告訴商家後,商家立馬幫我退了貨。還希望我去聯系刪掉投訴。行了,我覺得有用。
⑥ 315投訴網站到底是哪個
315消費電子投訴網是工業和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權資訊網站。回既是消費者答維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台,也是企業商家了解消費領域動態、發現自身售後服務水平的窗口。
自網站開通以來,接到來自通訊、手機、家電、計算機、網路產品、網路購物等多個行業的近百萬條投訴記錄,累積為消費者挽回各類損失達數億元。
1936年,建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰後,各種反映消費者利益和要求的組織,在一些發達國家相繼出現。在此基礎上,1960年,國際消費者聯盟組織宣告成立。
⑦ 如何在中國消費者協會投訴
1.首先,可以向工商部門投訴,投訴受理之後,工商部門可以組織調解。專2.撥打12315,如果遇到食屬品或者產品質量問題,可以第一時間撥打此號碼,後台工作人員,做了登記以後,工商部門會進行解決。3.向消費者協會投訴,遇到商品欺詐或者是質量問題,也可以通過消費者協會進行舉報或者投訴,如果對社會會產生極大的影響,會介入媒體的曝光,這也是消費者進行維權舉報的途徑。4.還可以通過輿論的監督力量,比如,公眾媒體的曝光,使偽劣產品被大家知道,同時呢,引起大家的防備之心,免得再有無辜的消費者上當受騙。
⑧ 中國315的投訴網站是什麼,急求!
中國原來的那個投訴網站已經關停了。原來那個網站是315電子消費專投訴網。
315消費電子投訴網是屬工業和信息化部中國電子商會主辦的大型消費維權資訊網站。既是消費者維護自身權益、暢談消費理念以及發布消費資訊的平台,也是企業商家了解消費領域動態、發現自身售後服務水平的窗口。同時,她也為消費者和廠商提供了一個互相了解、互相交流促進和諧消費的舞台。
自網站開通以來,接到來自通訊、手機、家電、計算機、網路產品、網路購物等多個行業的近百萬條投訴記錄,累積為消費者挽回各類損失達數億元。
⑨ 中國消費者協會投訴網站
我買了一輛電瓶車,說好電機要1200瓦的,他說沒問題,我提車後發現電機是1000瓦的,這樣情況可以退車嗎