① 如果把快遞投訴的郵局,快遞會受到怎樣的懲罰
第四十一條兩個以上經營快遞業務的企業使用統一的商標、字型大小或者快遞運單經營快遞業務,未遵守共同的服務約定,在服務質量、安全保障、業務流程等方面未實行統一管理,或者未向用戶提供統一的快件跟蹤查詢和投訴處理服務的,由郵政管理部門責令改正,處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的,處5萬元以上10萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓。
第四十二條冒領、私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣或者非法檢查他人快件,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
經營快遞業務的企業有前款規定行為,或者非法扣留快件的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,並處5萬元以上10萬元以下的罰款;情節嚴重的,並處10萬元以上20萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證。
第四十三條經營快遞業務的企業有下列情形之一的,由郵政管理部門依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國反恐怖主義法》的規定予以處罰:
(一)不建立或者不執行收寄驗視制度;
(二)違反法律、行政法規以及國務院和國務院有關部門關於禁止寄遞或者限制寄遞物品的規定;
(三)收寄快件未查驗寄件人身份並登記身份信息,或者發現寄件人提供身份信息不實仍予收寄;
(四)未按照規定對快件進行安全檢查。
寄件人在快件中夾帶禁止寄遞的物品,尚不構成犯罪的,依法給予治安管理處罰。
第四十四條經營快遞業務的企業有下列行為之一的,由郵政管理部門責令改正,沒收違法所得,並處1萬元以上5萬元以下的罰款;情節嚴重的,並處5萬元以上10萬元以下的罰款,並可以責令停業整頓直至吊銷其快遞業務經營許可證:
(一)未按照規定建立快遞運單及電子數據管理制度;
(二)未定期銷毀快遞運單;
(三)出售、泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息;
(四)發生或者可能發生用戶信息泄露的情況,未立即採取補救措施,或者未向所在地郵政管理部門報告。
第四十五條經營快遞業務的企業及其從業人員在經營活動中有危害國家安全行為的,依法追究法律責任;對經營快遞業務的企業,由郵政管理部門吊銷其快遞業務經營許可證。
第四十六條郵政管理部門和其他有關部門的工作人員在監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的,依法給予處分。
第四十七條違反本條例規定,構成犯罪的,依法追究刑事責任;造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。
② 快遞員因為服務態度被投訴以後會怎樣
第一
首先是影響績效,快遞員一般來說每個月有300元績效,一旦給人投訴,就會少一半
第二
影響以後升職,因為快遞員升職了,可以做辦公室管理,工資提升10個點
第三
影響心情,快遞員天天被投訴,但是都是背後投訴,直接投訴會影響心情
③ 投訴快遞以後會怎麼樣
如果投訴的是快遞員 快遞員會被罰款
④ 投訴快遞,快遞員會被怎麼處罰
有時候誤單你懂的,搞不好一天的工資就沒了,但是有些投訴是沒用的,內部給消掉了,但這也是少數。
⑤ 投訴快遞員他會怎麼樣
具體要看什麼原因引起的,產生了什麼後果。不一定會罰款;如果產生了罰款後果的,在判定為快遞員責任的情況下,一般罰款金額500~2000,罰款由網點承擔的,然後網點老闆肯定是要扣快遞員工資了。
⑥ 快遞員如果被投訴會怎麼樣
輕則會遭到快遞公司的賠償,要索取你的工資,扣工資,重則則有可能被辭職,因為你把那些客人的貴重物品丟失的有全負責
⑦ 投訴快遞員之後會怎樣
投訴快遞。有可能問題嚴重的話會讓他丟掉飯碗。社區工作。
⑧ 快遞投訴會怎麼樣
客戶對服務過程出現的問題進行投訴的時候,原因可能來自於物流部門提供的商品,也專可能來自於服務屬。投訴的行為一旦做出,不論是對客戶,或是對物流部門而言,都是一個不愉快的事情。
如果消費者致電快遞公司投訴快遞員,客服會下發工單與當地主管核實,被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。由主管界定服務類等級,如果涉及服務態度,情節嚴重會被開除,永不錄用。其他視情況處罰業務分、罰款或者停崗培訓,業務分的處罰會作為內部晉升的參考。
快遞公司小哥被投訴,基本的原則是以客戶聲音為主,即使客戶想撤銷投訴,事後致電客服說明情況也無濟於事。此外快遞員如果被投訴,對於站點的管理者也會有影響,涉及到站點的激勵排名,與工資和晉升掛鉤。
快遞員如果被投訴到公司,一票省公司罰款100,所在分公司罰款20。投訴被處理之後,客戶會收到簡訊,詢問服務是否滿意,如果滿意,分公司的20就不用被罰。
罰款應該是絕大部分快遞公司對於被投訴快遞員的處理方法,罰款金額大小不一,但一般都會給快遞員反應時間,讓快遞員自己去和客戶交涉,取消投訴的反饋機制。有快遞員表示,客戶第一次投訴是不會有處罰的,但是第二次就會依據具體情況給予不定額的罰款。
⑨ 投訴快遞了以後會怎麼樣
不會怎麼樣的?無非就是快遞公司扣小快遞員的費。嗯,你也得商家如果會補償你的華也會對你也會有利如果不補償你的話,對快遞小哥沒有什麼利益的,其實一點好處都沒有。
⑩ 快遞員被投訴了會怎樣呢
前段時間我在淘寶上買了一個東西,是給小寶買了一個玩具,然後恰好是周日送的貨,由於申通的快遞員有點懶,直接把我的快遞放在了門衛,等到我周一去門衛取快遞的時候,我發現快遞的盒子被刀劃開了一半,收了這么多年的快遞,第一次遇上這種情況,心情十分火大,我直接拍了一個圖給賣家,結果賣家說,發回來我給你重新補發,當我投訴了不到半個小時,我接到了申通快遞的電話,詢問這個快件到底是什麼情況,後來送快件的人也給我打了個電話,然後那個人說了這樣一句話,他們被賣家投訴了,後果比較麻煩一點,那個快遞員說話還可以,後來自己也就沒有再找賣家退貨,下午的時候快遞員又讓我幫忙補簽了一下簽收單,不然這個月的獎金就沒了,他是這么說的但是具體的我也沒問!
快遞員如果被投訴的話,當月的獎金應該會被扣除,就像自己比較了解的那個順豐的快遞員,每個月的獎金好幾百呢,但是一旦有一個投訴出現的話,獎金全部扣除,這個月基本上就白忙活了,所以一般快遞員都不希望自己被投訴,當然也有人說有的快遞根本就不害怕投訴,具體的我也沒遇上過,知道的申通和順豐,快遞員特別害怕自己被投訴吧!而且現在的網路特別的發達,有些東西一但爆上網,點擊率一旦上來的時候,關注的人也會更加的多,所以對於某些不怕投訴的快遞,也會顧及一點,所以大多數的快遞員都是害怕投訴的吧!