『壹』 雅芳專賣店銷售和直銷顧客源一定，會經常引發兩種模式的內部沖突，怎麼解決這種沖突呢
雅芳其實是不錯的品牌
就是內部 自己人跟自己人 打價格戰 是的市場混亂
讓顧客 看這這些 價格 就打消了購買的慾望
我認為 解決的辦法 要從管理市場為根本
第一 增強打擊黑店 低價放貨的現象
這個打擊不是像400 8899 668 說的「我們沒有執法權 但會讓第三方去調查 是哪裡放的貨切斷貨源」
是問 如果他是直銷員 在店裡擺東西賣 雅芳管的了嗎？ 答案是 不會管 因為直銷員沒有區域限制
第二 專賣店管理直銷員 從而會獲得 一些獎勵計劃 導致從店面根本性的 低價放貨為了沖業績
是問 這個區域 有N個直銷員 他們如何 讓顧客就去找他們 購買？在大多相同的條件下 當然是價格了！導致 價格戰 鷸蚌相爭漁翁得利
解決辦法是 直銷員是獨立團隊 他要由專門的服務網點 來服務
專賣店的獎勵計劃 銷量佔比 與直銷員不掛鉤 是兩個不同的部門
現在市場很混亂 什麼價格都有 幾乎都知道 雅芳7折進貨 甚至可以買到6.5折的貨
我認為中國新上的CEO既然要發展直銷 就要讓直銷員賺到錢 現在局面那麼混亂 就算直銷員是獨立的部門 7折進貨 他賣多少？原價？這一下就把顧客愣跑了 看現在的局面 直銷員不是賺錢的 是雅芳最大的顧客群！
專賣店瘋狂的 低價放貨 並開黑店 如果沒有一個 公平 的市場 那還開雅芳專賣 還開服務網點 幹嘛！開個黑店不是很逍遙自在
所以主要的還是 管理市場 凈化市場
其次是讓專賣店和直銷員成為兩個獨立的個體
統一售價 給於專賣店和直銷員相同的待遇 因專賣店有成本 可以考慮 額外補助
最好是不要有 銷量取決於折扣 為了低折扣 還是會放貨！
我從事雅芳 只是我個人觀點
要是覺得不錯 請轉發 讓中國雅芳出台新的政策
『貳』 我是銷售員，與客戶合同有糾紛。客戶會起訴我公司還是我個人我個人會有什麼責任
因為是你代表公司與客戶簽的合同，合同上一般都蓋有公司的公章，所以客戶專起訴的話屬，一般是起訴公司的；至於你的責任，在你們公司對客戶進行賠償或者是和客戶解約後，公司會對因你的失誤給公司造成的損失進行責任追究，到時可能會辭退你，如果不辭退，可能會扣發你公司相應損失的工資，希望我的回答能對你有所幫助！
『叄』 營銷糾紛都有哪些解決這些糾紛的方法有什麼
你可以看看市場營銷相關法律知識，以下內容是否能幫到你。
1、 無效合同、可變更和可撤銷合同的認定及法律後果
2、 合同履行的原則及對履行中出現的一些情況的處理原則
3、 違約承擔責任的原則及方式
4、 不正當競爭行為的表現形式及法律責任
5、商標禁止使用的標志和商標注冊的禁止性規定
6、商標注冊的程序
7、注冊商標權的保護
8、廣告的基本准則和廣告內容的一般准則
9、消費者的權利和經營者的義務
10、侵犯消費者合法權益行為的法律責任
11、解決營銷糾紛的途徑及各種途徑遵循的原則、制度和程序
12、銷售合同簽定的程序、內容及基本要求，
你要從能力方面加強，其要點有：
能夠運用合同法律規定規范銷售合同行為，正確簽定銷售合同，履行合同義務； 以營銷活動相關的法律法規指導，提出合法的營銷對策和建議，正確制定市場營銷方案，規范營銷行為； 掌握必要的解決營銷糾紛的實務技能，會通過合法途徑、程序解決營銷糾紛。
『肆』 顧客糾紛的處理方法有哪些
要解決好與顧客的糾紛，必須首先找出顧客不滿的原因，然後針對不同的原因採用不同的處理辦法。下面介紹幾種最常見的引起顧客糾紛的原因及相應的處理和預防方法。
1．商品不良引起的糾紛。商品不良包括商品品質不良、商品標志不全、商品有污損、破洞等。雖然商品不良往往是製造商的責任，例如衣服決後縮水、褪色或罐頭里有異物，但商場並非完全沒有責任，因為商場負有監督商品的責任。為了保證商場售出商品的質量，商場在進貨時應嚴把質量關，在陳列時注意商品的保護，在銷售時詳細向顧客解釋商品的使用、保養方法，避免因顧客使用不當而引起商品損壞，甚至引發事故。
如果發生此類糾紛，不論責任在誰，商場都應誠懇地向顧客道歉，然後奉上新的商品，如果顧客用了該商品而發生物質上或精神上的損失，商場還應適當地給予補償。
2．由服務方式上引起的糾紛。這里所指的服務方式是指商場營業員接待顧客時的服務方式。營業員接待顧客方式的好壞，直接關繫到顧客對商場的信任程度。顧客對營業員服務方式的不滿主要表現在以下幾個方面：
(1)營業員態度不當
營業員在接待顧客時，經常會因態度不當而引發顧客糾紛。例如，營業員只顧自己聊天，不理會顧客招呼；營業員因顧客購買金額不多而冷淡、應付，或者不屑一顧；營業員在顧客准備買商品時，熱情相待，倘若顧客決定不買，營業員馬上板起面孔，甚至冷嘲熱諷；還有些營業員會與顧客發生爭吵。這些行為很容易引起顧客不滿。
由於營業員態度不當而造成的糾紛，不像商品不良一樣有明確的證據，而且同樣的待客態度也可能由於顧客的不同而有不同的反應；所以，處理此類糾紛，比處理由於商品不良引起的糾紛要難一些。
出現此類糾紛以後，顧客一般不會再與營業員理論，而是直接找經理投訴。碰到此類情況，經理可以採用兩種處理方法：一是仔細聽完顧客的抱怨，然後代表商場向顧客致歉，並保證一定會加強對營業員的教育，不讓類似情況再次發生；二是陪同肇事的營業員一起向顧客道歉，以期獲得顧客的諒解。
採用第二種方法適用於顧客情緒非常激動的情況。由於採用這種方式，會使發生糾紛的雙方再次見面，顧客很可能言辭激烈，再次指責營業員，而營業員也可能會為自己辯解。為了避免再次發生沖突，經理應事先和營業員談話，指示不管受到多麼嚴厲的指責也一定要忍耐下來。
(2)營業員工作上出現失誤
不管營業員如何注意服務態度，偶而也會因為一時的小疏忽而引起顧客的不滿。例如算錯了錢，多收了顧客的錢款；或者為顧客介紹商品時不準確，以至顧客買錯了商品；或者拿給顧客的商品與顧客要求的號碼、規格不符，等等。
當顧客發出此類抱怨時，營業員必須誠懇地向顧客道歉，並且承擔所有責任，而不要把一絲一毫的責任推卸給顧客。如果顧客覺得自己有部分責任，如沒講清要求等，他會自己說出來，好讓營業員感覺好一些。反之，營業員若暗示顧客也有責任，只會使情況變得更糟。向顧客道歉以後，營業員要徵求顧客意見，或者退掉商品，或者換一件新的，或者補給顧客多收的款項。只要營業員確實有改正失誤的誠意，仍會獲得顧客的好感。
顧客走後，營業員還要認真分析失誤的原因，並採取相應的措施，確保今後不會重蹈覆轍。
(3)顧客對營業員產生誤會
有時候營業員可能沒犯什麼錯，也沒什麼不稱職的地方，但顧客會因為對營業員及其提供的服務持某種主觀的否定態度而產生不滿情緒。例如，顧客認為營業員為他挑選商品不夠耐心，盡管營業員已經盡了最大努力。
如果發生了此類糾紛，營業員仍應先向顧客道歉，然後再仔細地、平靜地把原委解釋清楚。但注意不要把話說得太明確，以免使顧客難堪。
因為營業員工作的目的是讓顧客滿意，所以不論自己有沒有失誤，都可以這樣對顧客說：「你說得對。真對不起，我能做什麼來補救嗎?」在這樣的氣氛里，顧客的不滿很容易會化解掉。
3．使用不習慣的新產品、新材料後產生的糾紛。這種情況主要是指新型的衣服、衣料在使用過程中出現的問題。由於新型衣料不斷增加，在使用、洗滌、保存方面產生的問題也越來越多。例如近幾年流行的羊絨衫，又輕便又保暖，但是在洗滌時如果用一般的洗滌用品，羊絨衫就會縮水、變形，讓許多顧客感到相當不方便。
為了避免顧客產生這類抱怨，營業員在銷售這些商品時，應事先了解清楚這些商品的特性及使用、保管和洗滌的方法，以便全面地向顧客介紹這些商品的優缺點，以及在使用、保存和洗滌時應特別注意的問題，這樣才不至於產生太多的問題。如果對某些新產品無法真正了解其特性的話，商場最好不要進貨，以免出現了問題而難以解決。
4．顧客需要的服務超過商場的能力而引起的糾紛。有時候，顧客要求的服務水準太高，令商場來不及安排，或者根本無力提供。這時候，如果營業員只簡單地說聲「不」，而不做任何解釋的話，也會引起顧客的不滿。對待這種情況，營業員應該首先如實告訴顧客商場的局限，然後主動幫助顧客尋找解決問題的方法。例如，當顧客要求某種商場不提供的服務時，不要說「不，我們沒有這種業務。」而是說：「沒問題，雖然我們沒有這種業務，但我知道哪些單位能提供這種服務。」然後把有關單位的地址和電話號碼介紹給顧客。如果商場沒有這些資料，可以告訴顧客到哪裡能查到有關內容。如果這樣做了，雖然顧客沒有得到他們所需要的服務，但也會對商場留有好的印象。
總之，商場在處理各種顧客糾紛時，要掌握兩大原則：一是顧客至上，永遠把顧客的利益放在第一位；二是迅速補救，確定把顧客的每次抱怨看作商場發現弱點、改善管理的機會。只有這樣才能重新獲得顧客的信賴，提高商場的業績
『伍』 房地產銷售客戶源是怎麼來的
對於客戶的來源有很多種方式,一,網點,各大網站,和自己注冊的免費網站發布房源吸引來的客戶,二,掃街,在你門店的附近小賣部,小吃店,掃地阿姨發名片讓他們知道買房在附近就聯系你,
『陸』 客戶糾紛處理三原則
客戶糾紛處理三原則：快速反應、耐心傾聽客戶抱怨、做出必要的解釋
『柒』 商品銷售糾紛案例
除非顯失公平、欺詐，否則買賣合同已完成。你們可以協商解決
『捌』 法律問題 銷售市場客戶資源能否作為合夥企業出資
可以！只要合夥人都同意即可
以上回答僅根據本人描述所做初步判斷，僅供參考。
『玖』 有關銷售促銷引發的民法糾紛
酒業公司的有獎銷售應該視為要約。而齊某購買酒，視為承諾。雙方是買賣合同關系。法院的判決無誤。被告（酒業公司）舉辦有獎銷售活動，未違反當時的政策、法律、法規，且屬於其真實意思表示。酒業公司理應按照其最初承諾兌現獎金。
『拾』 如何處理商家與顧客的糾紛
首先，穩住雙方，不要讓事態變得嚴重，快速調查糾紛原因，保證顧客的利益。版
如何處理好商家與顧客權之間的糾紛，事關商戶的聲譽和顧客對商家的信任。處理得好了，顧客對商戶依然信賴，商戶的聲譽完好無損，日常銷售一切正常；而如果處理的不好，顧客就會對商戶產生不信任，對商戶的信譽產生質疑，從而影響商戶的銷售。總而言之，商戶在處理各種顧客投訴糾紛時，一定要掌握兩大基本原則：一、是顧客永遠是上帝，顧客的利益至上，商戶要永遠把顧客的利益放在第一位；二、顧客登門投訴，我們不要推三阻四，要認真對待，把顧客的投訴當作一次改善管理的機遇，從中發現日常零售經營上的「短板」，並加以改正。只有這樣，我們商戶才能贏得顧客的信任，進而提高自己店鋪的銷售和經營業績。