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濟州旅遊投訴

發布時間:2021-07-08 04:59:44

⑴ 我出去旅遊被坑了,怎麼投訴

旅遊投訴受理程序
一、遞交投訴狀。 投訴者應當向旅遊質監所遞交投訴狀,投訴狀應當寫明下列事項:
1、被投訴旅行社的名稱、導游姓名;
2、請求人的姓名、性別、國籍、職業、年齡及團隊名稱、地址、聯系電話;
3、賠償請求和根據的事實、理由與證據;
4、旅遊合同及有關費用憑證。
二、受理投訴。質監所接到投訴狀,經審查,符合受理條件的,應當及時作出受理決定;不符合受理條件的,應當在接到投訴狀之日起7個工作日內通知投訴人不予受理的理由,或移交有關部門處理。
三、質監所作出受理決定後,應當及時將《旅遊投訴受理通知書》送達被投訴旅行社。被投訴旅行社在接到通知書後,應在30日內作出情況說明的書面答復,質監所對其真實性進行審查。在此期間,雙方當事人可自行協商解決糾紛,但必須在規定的時間內將有關和解情況報送質監所。協商成功,遊客接受旅行社的處理方案,質監所結案。
四、核實案情。對協商不成的案件,質監所向雙方展開調查,核實案情,召集當事人雙方進行質證、調解。調解成功,雙方接受質監所的協調方案,質監所結案。
五、處理決定
旅遊質量監督管理機構處理投訴案件,能夠調解的應當進行調解;調解不成的,應當終止調解。在事實清楚、證據充分、分清責任的基礎上,在30日內作出處理決定。《旅遊投訴處理決定書》在15日內通知投訴者和被投訴者,並載明投訴者或被投訴者如若不服處理決定,在接到《旅遊投訴處理決定書》15日內可以向處理機構的上一級旅遊質量監督管理機構申訴或者直接向人民法院提起訴訟。
六、投訴、受理時效
向旅遊質量監督管理機構請求保護合法權益的投訴時效為90天。投訴時效從投訴者受侵害事實發生或應當知道受侵害時計算。受理投訴案件,應當自受理之日起90天內處理終結。有特殊原因的,經上級旅遊質量監督管理機構批准,可以延長30日。

⑵ 請問旅遊應該打哪個電話投訴

1 撥打114問當地旅遊局的投訴電話
2 撥打全國消協的投訴電話

⑶ 哪些問題可以投訴到旅遊局

這個問題比較大。比如旅行社沒有履行旅遊合同,旅遊服務質量問題,旅遊景區管理混亂問題,旅遊景區亂收費問題,旅遊中強買強賣問題。總之,旅行中認為不合理不爽的問題都可以投訴。投訴既要受理恢復。當然,投訴並不是都有占理,都合理,接受投訴後旅遊局會調查得出結論。
希望採納。

⑷ 遊客投訴旅遊去到哪裡投訴最有效

去你們報名的
旅行社,如果他不受理或者*縱容的
話那麼你就可以找你們當地的
12315投訴就可以了。。。

⑸ 一般旅遊投訴在哪裡投訴比較好,旅遊局投訴管不管啊

旅遊投訴最好是到旅遊管理部門的專門機構,一般是旅遊質量監督管理所。各級旅遊內質監所是旅遊容投訴調解處理的主體。只要您事實清楚,證據確鑿,就一定能夠得到支持和幫助~~
針對某些人提出的媒體曝光的建議,我從根本上不提倡:
一、媒體不是解決投訴的部門,雖然可以起到監督、警示和教育作用,但對於已經發生的投訴,媒體缺少一定的強制手段和強制措施,不能從根本上解決問題,反而容易造成矛盾進一步激化。
二、選擇媒體曝光的投訴者,從根本上說,解決投訴的誠意不大,泄私憤的味道很濃~也有擴大影響、給被投訴人施加壓力、多爭取賠償的圖謀。
三、即使媒體打算報道相關問題,也會同時采訪被投訴人,由雙方陳述自己的理由,一般還會采訪監管部門或者法律專家的意見,由讀者去評說對錯。所以,曝光了,並一定就等於被投訴人錯了!
建議還是通過正規渠道,解決問題為上~僅供參考~

⑹ 我是江西的護照 請問現在還可以去濟州島旅遊免簽嗎

你是江西的護照。現在是否還可以去濟州島旅遊免簽,只要看濟州島旅遊是否對中國護照免簽?

⑺ 韓國濟州島旅遊報警電話是多少遇到強制購物怎麼辦謝謝

跟國內團的吧

⑻ 什麼是旅遊投訴旅遊投訴有哪些特點

旅遊投訴有哪些特點?
答:(1)投訴者是與本案有直接利害關系的人。(2)有損專害行為發生。(3)被投訴者主觀上有過錯。屬(4)投訴所涉及的糾紛,應當發生在旅遊活動中。(5)管理機關是旅遊行政管理部門所設立的旅遊投訴管理機構。

⑼ 旅遊投訴應該打什麼電話

各地旅遊局都公布過投訴電話,可以打當地的114查號台查詢,也可以向國家旅遊局已開通的「我要投訴舉報」平台和「12301」服務熱線投訴。

⑽ 旅遊投訴是什麼,產生投訴的原因

是指旅遊者、海外旅行商、國內旅遊經營者為維護自身和他人的旅遊合法權內益,容對損害其合法權益的旅遊經營者和有關服務單位,以書面或口頭形式向旅遊行政管理部門提出投訴,請示處理的行為。
產生投訴的原因:違約、接待不到位、安全問題,等等。

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