① 怎樣投訴順豐快遞
有問題和收派員先溝通,不行在打點部電話,現在的順豐你一投訴就成立了,處罰很重的。如果是服務類很有可能直接開除的(而且是用不錄用)。收派員每天要收送很多快遞,難免有不周到的地方。當然也有一部分收派員是真的不好,具體情況具體分析。現在經濟情況不好,大家相互理解。
② 順豐快遞投訴怎麼處理
電話投訴 撥打順豐快遞投訴電話:400-811-1111。向客服說明情況,客服那邊會做好相應的記錄,同時會給到你處理結果的反饋。
登陸順豐速運官網,在右下角看到客服專區,點擊進入在線客服,在聊天頁你可以選擇人工服務進行相關的投訴。
關注順豐微博,通過@ 或者私信的方式進行投訴。說明情況,擺事實講道理,如果你發的微博具備了一定的影響力,那麼你的解決效果將很可觀。
關注其微信公眾賬號,進入對話 頁面,點擊打開順豐服務,點擊打開微客服聊天界面,這也是投訴的一個窗口。
當順豐內部不與解決的時候,可以撥打12315消費者投訴熱線進行投訴,嚴重點的可以提交仲裁機構進行仲裁,或者直接上法院起訴。
③ 順豐投訴會被怎麼處理
如果是某位快遞員被投訴,快遞公司採取的手段,一般就是直接罰款。
其實快遞員很辛苦的,沒有星期天沒有節假日,不管天氣好壞,都必須要穿梭於大街小巷,派送快件。所以,能不投訴,最好不要投訴。
④ 順豐快遞投訴處理要多久
順豐快遞投訴處理,一般是48小時內就會給你答復的,順豐投訴的處理時間還是比較快的,顧客的服務滿意度也是比較好的。
⑤ 順豐投訴電話都不管用,沒有人解決問題
你好,很高興回答你的問題。所有快遞問題的監管部門,只有國家郵政總局。在內手機微信容關注國家郵政總局公眾號。對於你所投訴的問題直接在國家郵政總局公眾號進行投訴。一般72小時都有完美的結局。
希望我的回答可以幫到你。
⑥ 順豐如何投訴效果好
首先你可以聯系順豐公司。電話是95338。把你的問題反映給客服。他們會給你進行處理的。一般都會給你一個滿意的結果。
⑦ 順豐怎麼撤銷投訴
搜狗搜索順豐快遞,點擊第一個鏈接順豐速運官網。
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進入官網後進入主頁面
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上滑電腦屏幕,右下角有聯系我們和馬上聯系我們。前者是撥打順豐客服熱線,後者是通過微博、微信和在線客服方式聯系。
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點擊進入在線客服後,可以向客服進行投訴。
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出現下圖就說明投訴成功。
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順豐投訴沒有得到有效處理,可以搜狗搜索郵政管理局,直接點擊消費者申訴鏈
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注冊官網後再進行申訴。
順豐的服務質量口碑較好,當然,順豐本身也很注重服務質量的監督。有順豐快遞員曾在網上對自己內部的投訴管理有過說明,如果消費者致電投訴,客服會下發工單與當地主管核實,被投訴的快遞員是否有存在服務過錯。由主管界定服務類等級,如果涉及服務態度,情節嚴重會被開除,永不錄用。其他視情況處罰業務分、罰款或者停崗培訓,業務分的處罰會作為內部晉升的參考。
順豐小哥被投訴,基本的原則是以客戶聲音為主,即使客戶想撤銷投訴,事後致電客服說明情況也無濟於事。此外快遞員如果被投訴,對於站點的管理者也會有影響,涉及到站點的激勵排名,與工資和晉升掛鉤。
韻達小哥如果被投訴到公司,一票省公司罰款100,所在分公司罰款20。投訴被處理之後,客戶會收到簡訊,詢問服務是否滿意,如果滿意,分公司的20就不用被罰。如果是投訴到國家郵政局,一票罰款2000,對分公司影響較大。
⑧ 投訴順豐 怎麼最有效
1、最有抄效的辦法莫過於投訴到國家郵政總局了,網上就可以投訴。
2、網路搜索國家郵政局官方網站,然後點擊注冊
3、注冊成功後登陸帳號,點擊首頁【我要申訴】或點擊【網上申訴】
4、閱讀申訴須知,然後點擊【已閱讀】按鈕
5、最後填寫申訴信息,有星號標識為必填項,填完後點擊【提交申訴】按鈕
6、如何查看申訴咨詢信息:在【我的信息】的左側欄點擊【查看申訴咨詢信息】
7、注意事項: 申訴受理機構應於收到申訴次日起30日內處理完畢。對於能夠當場答復受理的,應當當場答復;不能當場答復的,應於收到申訴後5日內作出受理或不予受理的決定,並通知申訴人。
消費者申訴應符合以下條件:一是申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人;二是有明確的被申訴人;三是有具體的事實根據;四是向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的;五是消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期;六是申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴
⑨ 怎麼投訴順豐
可以直接到順豐官網去,
上面會有投訴電話號碼的,
你也可以在網上面投訴,
順豐官網是可以投訴的,
也可以到中國郵政管理局去投訴也是可以的。
⑩ 客戶投訴了,順豐會怎樣處理
他們會監督派送員去執行投訴嗎?>>會的,你就等一等吧,大概一周左右.他那邊出了些非正常的問題找理由.實在不行就12315投訴.