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瓷磚店投訴

發布時間:2021-07-07 14:22:53

⑴ 我家買的馬可波羅瓷磚質量不行如何投訴

  1. 找店面協商解決,這樣最簡單直接。

  2. 如果店面不管,每個地方都有質檢部門,可以找他們投訴,讓他們出具質檢報告,這樣再找他們,他們就必須解決了,但是這樣比較耗時而且費錢。

  3. 在網上搜他們的總公司電話,可以直接投訴到總部的。

  4. 最不濟的方法,就是找個他們客戶多的時候去找他們的經理,這樣鑒於形式也會給你解決的

    事情解決就好,切忌胡攪蠻纏!

⑵ 回龍觀建材城 蒙娜麗莎瓷磚 投訴

回龍觀蒙娜麗莎瓷磚專賣店服務質量很好,非常感謝幫我們找工人解決了裝修的問題,貼磚師傅說蒙娜麗莎瓷磚質量非常好👍,謝謝蒙娜麗莎瓷磚回龍觀店長🙏

⑶ 商家欺詐該怎麼投訴

1、根據《消費者權益保護法》第五十五條第一款之規定:經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元;法律另有規定的,依照其規定。
2、消費者在消費過程中還應要求商家及時開具發票或收據,並進行妥善保管。在與商家發生糾紛後,消費者應注意收集與商家溝通協商過程中出現的書面材料等各類證據,以便協商不成時向工商部門投訴,必要時還可以採取提起訴訟的法律手段以維護自身權益。

⑷ 瓷磚店介紹的鋪瓷磚師傅出現的質量問題該怎麼辦

這種情況應該先找到店鋪老闆進行交涉,讓他去找鋪磚的工人修一下,如果實在無法修復的,問題又不是很嚴重,可以扣一部分的工資摺合一下,如果問題很嚴重,可以要求他們免費提供材料起掉重鋪。如果意見不統一,可以找消協投訴解決。

⑸ 馬可波羅瓷磚質量有問題怎樣投訴

找店面協商解決,這樣最簡單直接。 如果店面不管,每個地方都有質檢部門,可以找他們投訴,讓他們出具質檢報告,這樣再找他們,他們就必須解決了,但是這樣比較耗時而且費錢。 在網上搜他們的總公司電話,可以直接投訴到總部的。 最不濟的方法,...

⑹ 高分徵求瓷磚投訴案例

我來舉出三個案例,供樓主分析:

案例1:
家住新興文教城某單元的顧客解女士於2008年5月17日買了嘉俊瓷磚,總價款129812元,7月7日在鋪貼的過程中,顧客發現所鋪貼瓷磚有色差,立即讓工人停工,要求商家給予協調處理。
接到顧客的投訴後,該商家隨即派人到顧客家察看情況,並與顧客達成初步處理意見,但經與廠家溝通後,廠家不能滿足該商家與顧客達成的協議,該商家在和顧客溝通後同意給其退貨,並賠付給顧客1000元作為賠償,顧客不同意,要求該商家承擔因為色差問題而引起的所有損失,包括沙子、水泥等材料費、人工費,以及誤工費,上樓費等。
經我部門售後服務人員了解核實情況,證實顧客反映屬實。在這種情況下,本著向消費者傾斜的處理原則,多次與嘉俊商家與顧客溝通,最終作出以下解決方案:
給予顧客辦理退貨,包括已經鋪貼的瓷磚;
一次性賠付顧客因此產生的沙子、水泥、工費等3000元,顧客誤工費1000元,瓷磚上樓費664元。

案例2:
顧客郭女士於2009年6月22日在居然之家購買某品牌的價值為14797元瓷磚。在7月鋪裝完後發現瓷磚大小不同且色差較大,於是找該品牌商戶進行協商要求退貨並賠償由此造成的損失,該品牌商戶以產品無質量問題、鋪裝時未按正常鋪裝流程操作等為由拒絕退貨,並不承擔相關費用。在郭女士與該品牌瓷磚僵持一個月之後,郭女士於2008年9月8日上午到居然之家進行投訴。經過調查顧客郭女士沒有與該品牌瓷磚簽訂居然之家銷售合同,瓷磚款沒有交到居然之家收銀台;同時郭女士在將貨款交至該品牌瓷磚店面時沒有索要任何交款憑證及收據。
在正常情況下,凡是沒有簽訂居然之家銷售合同的顧客無法享受先行賠付、一個月無理由退換貨等服務,原則上居然之家對此投訴可以不受理,但本著向消費者傾斜的原則,居然之家投訴處理人員於當日下午趕往顧客家中進行現場查看,發現該品牌瓷磚送到顧客家中的為不同批號瓷磚,尺差色差較大,該品牌瓷磚不存在欺詐行為,屬於送貨不當造成。
損失清單:瓷磚款、水泥沙子費用、鋪貼費等合計為:20746元。
處理結果:顧客郭女士在鋪裝時沒有按照瓷磚鋪貼程序對瓷磚進行抽檢、檢驗瓷磚等級、色差等,承擔10%責任2074.6元;居然之家對顧客先行賠付18671元。其中本著想消費者傾斜的原則,居然之家承擔8298元,要求商戶承擔50%責任10373元。

案例3:
2009年10月8日,家住芝罘區世回堯下曲家村的梁先生反映,他在煙台某瓷磚商店花1012元給女兒購買的拋光瓷磚,用於結婚新房裝修,瓷磚鋪貼後不久即出現大面積凸起,為此,他與經銷商交涉多次未果,眼看女兒的婚期臨近,他心情十分焦急,只好向質監局求助。
為了迅速查清真實情況,工作人員在梁先生家查看後,又到其他正在裝修的住戶家,對鋪貼後的地面瓷磚進行了認真對比,排除了鋪貼不當的原因。為了使這一糾紛能夠得到盡快解決,該局一方面與經銷商進行交涉,另一方面與生產廠家取得聯系。不久廠家派有關負責人與經銷商一起前來處理,並到現場進行了查看。在調解過程中,消費者與經銷商圍繞賠償金數額產生了較大分歧。該局經過反復做工作,終於使他們達成協議:由經銷商一次性賠償消費者經濟損失1750元。

以下是我個人認為選購瓷磚7大重要注意事宜:
大致從以下七個方面入手:

1、看瓷磚外觀是否平整。如果每塊瓷磚的表面、側面都不平整,再好的瓦工也鋪貼不出整體平整的效果。
2、看瓷磚表面是否有斑點、裂紋、磚碰、波紋、剝皮、缺釉等問題,尺寸是否一致。
3、看瓷磚的花色圖案。好的產品花色圖案細膩、逼真,而質量差的瓷磚花色圖案會有缺色、斷線、錯位等。
4、辨別瓷磚背面的顏色。釉面磚的背面顏色是紅色的,而玻化磚背面應呈現乳白色。
5、聽瓷磚的音色。方法是一手提著磚邊,一手敲擊磚,好磚的聲音清脆響亮,差磚則低沉、悶濁。
6、比較瓷磚的硬度。同樣規格的磚,在手裡掂掂,越沉的磚說明其密度越大,硬度也就越高。
7、看瓷磚背面的吸水率。把瓷磚翻過來,往背面滴些水上去,滲得越慢,說明其質地越密,內在品質越好,差磚不但滲得快,過不多一會兒把磚翻過來,正面都能透出水印來。注意一定要從背面試,正面通常不會滲水。另外,別走極端,現在市場上有幾款磚是用一種高壓工藝做出來的,別說正面,就連背面也幾乎不滲水,但這不代表它的質量就最好,因為這樣的磚不滲水,水泥也粘不牢,不建議買。

⑺ 瓷磚店送了瓷磚數量少了怎麼投訴

直接打電話給老闆呢,讓他去查庫就可以了。她每天倉庫他都會自己點的,他自己有多少貨,他心裡都有數了,你說少給你了,然後讓他給給你查一查。這一般都是個人的店,都挺好查的。

⑻ 家裡的的瓷磚有點脫落了,打電話去給當初買瓷磚的店員投訴,說是我沒鋪貼好。

你說的脫落到底是瓷面脫落還是整塊瓷磚都掉了?如果是瓷面脫落就是瓷磚的質量有問題 那你又說瓷磚會松動 不知道你說的牆磚還是地板磚 會松動的就是施工的問題 你可以找幫你裝修的師傅,

⑼ 3月15日消費者權益保護日,我要投訴新鄉新中源瓷磚居然之家店,他們為了騙取消費者的信任採取欺詐手段

找12315投訴索賠

⑽ 裝修買到假瓷磚地磚,想要向消委會投訴

錄音成功率不大,白紙黑字最可靠,這事協商最好,投訴誰也占不到便宜

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