怎麼投訴中國移動最有效_怎麼投訴中國移動

1. 怎麼投訴中國移動

①您可以撥打10086，進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接回撥打:(010)10086,直接可與北京反答映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴，電話01012300，這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下，為了維護你的消費者權益，就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後，你就等移動主動聯系你吧，我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。

2. 怎樣有效投訴中國移動

投訴打10080直通總部解決。

如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或對處理結果存在爭議時，可以通過撥打10080反映問題，最晚將在120小時內得到反饋。同時，有工作人員對媒體表示，「打10086主要是地方解決投訴，10080可直通總部。」

中國移動(微博)還開通了網上投訴渠道

用戶可通過中國移動總部及各省級分公司官方網站進行在線投訴。2010年，中國移動集團和各省級分公司都啟動了以10086.cn為統一域名的官方網站。在此基礎上，中國移動正式開通了網上投訴渠道，而此前中國移動用戶的主要投訴渠道是客服熱線。

據了解，全國任一省份的用戶只需填寫姓名和手機號，即可針對自身遇到的信息安全、網路質量、通信費用等問題，對中國移動旗下任一省級公司的服務進行在線投訴。

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