網上投訴範例

Ⅰ 投訴信範本

不用具體的文章供參考，一定要寫的簡潔、明了：
投訴信的格式內容如下：
1、題頭應寫「投回訴書」。
2、其次答是受理投訴的公司名稱，如「××公司」。
3、損害事實發生的過程以及與主任交涉的情況。
4、投訴請求和具體要求。
5、被投訴方的單位名稱、聯系電話、地址、郵編等；投訴方的姓名、聯系電話、地址、郵編等。
6、有關加班時間、次數、食堂飯菜質量等憑證及相關證據的復印件。如：員工簽名、飯菜詳單、價格等。
7、投訴的日期。
8， 員工簽名。

Ⅱ 各種服務中出現的投訴問題,怎麼進行解決和處理範例

具體要看客人投訴的內容是什麼，是酒店硬體設施的問題，還是員工服務過程中引起的不回滿
如果答是硬體設施方面的問題，比如南方客人來到東北，感覺空氣乾燥，那就盡快為客人安排加濕器送到房間，或者客人覺得房間有味道，可以安排管家部做無煙處理等等
員工服務的問題，首先誠懇道歉，傾聽客人的投訴，讓他道出自己對我們服務過程中的不滿，然後可以以名單形式，或是向房間送果盤等形式表示我們的誠意
無論是哪種原因引起的投訴，解決過程中最重要的就是誠懇的態度，如果一個客戶提出過投訴，那應該在這個客戶的資料中添加相關信息，使客人在下次下踏酒店時我們的員工能夠在類似的情況上引起注意，也能夠讓客人感覺到我們對他的關注和重視.

Ⅲ 投訴書範文，投訴書格式，投訴書怎麼寫

投訴書及其格式
一、投訴書，是指消費者和經營者之間發生消費者權益爭議糾紛以後，消費者請求消費者協會出面調解時向其遞交的書面材料。
二、投訴書主要內容
（一）投訴人的基本情況。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等。
（二）被投訴人的基本情況。即被投訴人的姓名（或單位名稱）、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等。
（三）消費糾紛情況。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料。購買商品還要寫楚
商品的商標、牌號等等。這部分內容要盡量寫詳細，以供消費者協會在調查處理時參考。
（四）投訴請求。包括退、換、修原商品、支付賠償等等。
三、投訴書的格式
投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。
格式如下：
投訴書
X
X
X
消費者協會：
我叫趙
X
X
，女，家住
X
X
市
X
X
巷
X
X
號，工作單位
X
X
X
X，聯系電話
X
X
X
X
X
X，郵政編碼
X
X
X
X
X
X。我到
X
X
市
X
X
商場購買
X
X
牌電腦時，其合法權益受到侵害。
X
X
商場在
X
X
街
X
X
號，商場負責人：
X
X
X
。售貨員：X
X
X，電話號碼：X
X
X
X
X
X。
事情的經過是這樣的：（略）
我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求
X
X
商場賠償損失
X
X
X
X
元。
投訴人：趙
X
X
X
X
X
X
年X
X
月
X
X
日

Ⅳ 舉報信怎麼寫，範本，格式

寫信舉報也叫信函舉報，就是舉報人把要舉報的問題寫成書面材料郵寄給有關部門的一種方式。這是目前群眾舉報最常用的方式。用寫信的方式舉報，對於住在偏僻地區、交通不太方便的群眾比較方便，對一些情節比較復雜的案件可以敘述得比較詳細，也有利於保密。舉報信的內容，可以是檢舉揭發各種違反黨紀、政紀等一般違法行為，也可以是檢舉揭發觸犯了刑律的犯罪行為。當然，給檢察院舉報中心寫舉報信，要求舉報的是屬於檢察機關管轄的犯罪行為。一封寫得好的舉報信，可以給檢察機關的調查提供很多方便條件，使查處工作順利進行，有利於「穩、准、狠、快」地打擊犯罪活動。那麼，怎樣寫舉報信呢？

一般說來，舉報信可以分成開頭、正文和結尾三大部分。在寫開頭之前，最好給舉報信起個名，就象寫文章那樣，要有個標題。比如：「對張三貪污問題的舉報」、「對李四受賄問題的舉報」等等。這樣，可以讓舉報工作人員對舉報信的內容一目瞭然。

舉報信的開頭就像平常寫信那樣，頂格寫上接受舉報單位的名稱，比如，「某某檢察院舉報中心」。然後，介紹一下舉報人和被舉報人的基本情況，比如，叫什麼名字，男的還是女的，多大歲數，在哪個單位工作，擔任什麼職務，住在哪兒等等。如果被舉報人有幾個人的話，還要一個個分別寫清楚。這樣，可以使檢察工作人員對舉報人和被舉報人有個基本了解，也便於調查。

舉報信的正文，應該詳細介紹舉報案件的事實。這是舉報部門進行處理的基本依據，是寫好舉報信的關鍵，要力求把它寫好。介紹舉報案件應當按照案件發生的時間順序，寫明案件發生的時間、地點、手段、具體情況和後果等等。這些內容應當盡量寫得詳細一些。有證明人或者知情人的，要把他們的姓名、單位、聯系辦法等寫清楚。如果知道證人或者知情人和被舉報人是什麼關系，也應當寫明白。

舉報信的結尾可以說說自己對這個案件的看法，提出具體要求。

最後，舉報人應當簽上自己的姓名，寫上寫信的時間。

寫舉報信應當注意以下幾個問題：

首先，舉報內容必須實事求是，不要隨意誇大，更不能無中生有。在介紹案件情況的時候，不要把自己主觀上的懷疑、推測和真實情況混在一起寫，以免影響及時、准確地開展調查工作。

其次，最好在舉報信中把您掌握的證據寫清楚，說明這些證據是怎麼來的。但是，不要把對案件有證明作用的原始書證和物證，比如象證券、票據等等夾在信里一起寄出，以免丟失。這些證據應當妥善保存起來，留到檢察人員來調查的時候，當面交給他們。

最後一點，舉報信要作為案件材料，存入檔案中，因此，寫舉報信最好用鋼筆來寫，字跡要工整、清楚。

Ⅳ 農民工舉報信有例子嗎

問到你農民工舉報信有例子嗎？
這個你到網上查一查是有範文的，你可以照著範文去寫。

Ⅵ 向工信部投訴中國電信的範本實例

• 沒有範本。

• 進入網站鏈接，子網頁規定內容上面如實反應情況即可。
  

• 

Ⅶ 投訴信回復範文

投訴信回復範文如下：

尊敬的客人：

您好！很感謝您對我們酒店的服務提出意見，我代表我們酒店向您道歉。對於我們員工的失誤，我們感到很抱歉，我們一定會加強對員工的管理。

我們企業堅信一個道理就是「100-1=0」。她有兩個含義：一是酒店出售的產品由多種服務項目購成，每項服務產品如客房、餐飲、娛樂等都代表著一個整體的酒店形象，如果其中任何一項產品出了質量問題，損害的不僅是這項產品的聲譽，而是整個酒店的名聲，故100-1=0。

二是客人入住酒店消費，其消費項目由多種服務項目購成，顧客對服務項目的任何一項不滿意，他們的滿意度不會因此按減法遞減，而是全面否定，因為他不可能體驗所有的服務項目。

在他看來，他體驗的那個項目就代表了所有項目的服務質量。在市場競爭日趨激烈的條件下，他不會當「回頭客」，再消費這家酒店提供的服務，對這家酒店來說，它的服務收益便等於零。所以從根本上說，服務質量是酒店的生命。

它告訴我們，對顧客而言，服務質量只有好壞之分，不存在較好較差的比較等級。好就是全部，不好就是零。服務不是零零散散的行動，而是一個系統的工程。挑剔的顧客，會因為系統中一個「點」的問題，而對整個系統的其他部分予以否定。

這其實不是顧客的非理性，而恰恰就是「顧客理性」。在顧客理性面前，任何抱怨都是無用的。服務，就必須要追求顧客滿意。

對此，我們酒店對 「滿意」的詮釋是：沒有投訴，並不等於滿意；沒有不滿意，也不等於滿意；真正的滿意是讓顧客感動，是讓顧客的積極情感發酵、膨脹，不由自主地想對別人講述自己的被感動狀態。只有這樣的「滿意」，才是真正的「滿意情感」。

我們會設立服務質量管理組織結構。作為服務質量體系的組織保證，建立內容全面、科學合理、控制嚴密的服務質量控制系統，通過一定的制度、規章、方法、程序等，使酒店質量管理活動系統化、標准化、制度化，把酒店各質量活動納入統一的質量管理系統中。

我們將對各服務項目的日常管理和服務環節明確質量標准，制定工作規范和工作程序，使員工服務行為有章可循。對酒店各崗位、各環節的服務過程進行如實記錄，仔細分析研究，按照質量管理要求進行改進，使之合理化，並以文字和圖表的形式確定下來，形成服務程序。

同時，我們還將制訂服務質量檢查程序和控制標准，建立質量信息反饋系統，收集分析服務不符合標準的原因，提出和實施改進措施。

感謝您對我們酒點的服務提出的意見，我們以後決不會出這類的問題了，我們會以最優質的服務來回抱給顧客。

我們翹首以待，期待著您對我酒店的寶貴意見，希望在新的一年裡我們能夠「不斷地創造新服務，圍繞賓客創造價值，與賓客一同成長發展！」

祝您們事事順心！

xx酒店

20xx年xx月xx日

(7)網上投訴範例擴展閱讀

處理顧客的投訴原則

第一，不能與顧客爭執。我們的目的是為了傾聽事實，進而尋求解決之道。爭論只會妨礙我們聆聽顧客的觀點，不利於緩和顧客的不良情緒。

第二，尊重顧客的感覺。顧客進行了投訴，說明我們有什麼地方肯定做的不對或者不好。我們盡量認同顧客的感覺，這種默許的方式有助於緩和顧客的煩躁和不滿。為我們下一步圓滿的處理好問題打下良好的感情基礎。

第三，處理的時間越早，效果越好。服務失誤發生後，應該在第一時間處理，時間越長，顧客的傷害就越大，顧客的忠誠度就會受到嚴重的考驗。