2樓反水投訴

1. 我家是三樓，二樓堵死他們自己家的下水，然後我們家總是返水，該如何處理，

1：二樓若因返水問題而放棄使用廚房排水，在不影響公共排水系統的情況下是無可非議的，業主可以自己進行協商，當然如果有業主委員會，通過業主委員會出面調解解決問題。

2：由物業公司出面進行協調，物業說無法解決，應該是從他們自身人力及技術條件來講的，協凋解決，通過他們利用外部資源，找更專業來的組織進行處理。

3：物業公司實在解決不了，也沒有業主委員會的，小區業主應該坐下來協商，主要是要解決問題。鑒於你們這種情況，比較合理的是處理後由用戶協商大家一起出錢。如果費用不高自己能承受，那就自己出了。

4：實在協商不成，可以找當地的居委會，由居委會出面進行協調，這個渠道也是可以的。

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疏通廚房下水道：

1、先自己通通看，但是要注意PVC還是鑄鐵。 地攤上買一根2米的管道疏通器，在頭部2公分處作一些彎曲，一邊放水，在出水口伸入疏通器，邊搖動邊往裡伸進，再在進水口伸入疏通器邊放水邊疏進，反復幾次能好!同時今後應每隔一星期進行疏通一次。

如果專業人員來了，可以先用人工的方法，不要倒水，也可以把水池圍住，防止水飛濺。當然其他東西得放好。還有你得保證短時間內疏通，不然氣味很大。

2、找專業疏通公司，他們肯定能解決這個問題。

3、找一根直徑0.5-1毫米的鐵絲，3-4米長，從中間對折，然後擰成一股，在單頭的那邊把兩個頭朝不同方向彎一下，然後把這頭伸到下水管中，抓住另一頭，一邊往裡順一邊朝一個方向擰勁，如果遇到阻力擰不動了也伸不進去了，就往出拽。

此時別擰勁了，直接拽，有的雜物就能勾出來，反復幾次基本能疏通，如果你的鐵絲鉤不到東西，是暢通的，那問題不可能就二樓的了，有可能是樓下管道堵的。

4、下水道裡面存滿了水，用皮塞子用力下壓，然後猛力一提，有可能會把堵塞的雜物沖開；但是如果塞得太死，恐怕只有蛇形管才行，也可以用上面提到的鐵絲，不過這個既貴又不好弄，最好找人來疏通，另外還有一種叫做管道疏通劑的東東，超市有賣，也可以試試。

2. 高層二樓反水問題

不會的，現在排水設計都是一樓單的排水管，與其他樓層無關，不會因為一樓排水系統堵塞而影響到二樓的排水。

3. 二樓下水道反水要求賠錢

我認為是一樓在下水塑料管道上，下了篦子，像一個篩子一樣，樓上只要有大塊的東西掉到上面就不會漏下去，造成的二樓反水而一樓不反水。
如果一樓通知了二樓下篦子的事情，二樓應該也下篦子，二樓沒有下，一樓的損失由二樓負責一半，另一半由樓上各家均攤。
如果一樓下篦子沒有通知二樓，一樓的損失一半由自己承擔，另一半的損失由樓上各家分擔。

4. 交了定金沒告訴二樓反水問題可以退嗎

交了定金沒告訴你，二樓反水的話，當然可以退定金的話，並不是那個是押金，也不是，要麼那個是預購僅可退的

5. 關於高層的二樓反水的問題

只要下水壞了就會的 沒辦法解決。。。
這個就和地震大了房會塌 大街走路可能出車禍 人會生病一樣！ 要是因這個糾結 那就沒辦法過了！！

6. 二樓為什麼容易反水，有解決辦法嗎

很多朋友買了二樓後發現有反水隱患或風險。反水事故中，廚房污水從下水管溢出，糞水從馬桶倒灌室內，有的還漫到客廳卧室。如果房主恰好不在家，污水浸泡全屋，淹壞裝修、傢具、其他東西等等，造成很大損失。有的還多次發生。不少二樓業主准業主心情低落，甚至坐卧不安。二樓要積極查清反水隱患或原因，跟開發商、物業和樓上住戶等協商處理，防止事故的發生或再發，索賠損失。其實總的來說，反水的概率小，不必過於焦慮。簡單介紹一些基本的處理辦法，能夠應對大部分返水問題。也適用於一樓架空層、一樓或二樓商鋪的上一層等類二樓的情況。

一 反水的主要原因和情形

在一樓獨立下水的情況下，二樓是整樓管道的最低點，當管道底部堵塞或排水能力不足時，排水立管里的污水積壓，水位上升，高過二樓時，管內污水就從二樓的廚房下水管、衛生間的馬桶或地漏反流倒灌到二樓室內。廚房廁所事故大致各佔一半。

一般來說，反水的主要情形有，

1管道設計施工問題，管徑過細，通氣管問題，埋地管道損壞，管內有障礙物，底部橫管過長，拐彎過多，拐彎角度過尖，坡度不夠甚至倒坡，最低橫支管與立管底端或底部橫管的距離不達規范，立管轉橫時彎頭半徑太小（規范是兩個45度彎頭或4倍管徑大彎頭或變徑彎頭），排水能力不足等。建議學習《建築給水排水設計標准GB50015》的《排水》一章查找問題，需要注意的是即使達標，也存在小概率反水的可能。有些二樓管道完全合乎規范，橫管到污水井距離短，沖刷能力足，反水風險很小，業主可以放心。污水管廢水管底部與通氣管分別連通的三立管的排水溢流功能也比較強。

2建築垃圾堵塞，施工和裝修階段，一些工人習慣不良，將水泥膠水等建渣倒入下水道，極易堵塞管道，造成反水，或者黏結在管道內壁，使實際管徑變小，排污能力下降，造成返水隱患。實際上正常管道的沖刷能力比較強，一些建渣被沖走了，否則返水事故會更常見。「避開裝修期，毛坯必閉管，開裝先疏通」的經驗非常有道理。有的高層毛坯住宅會經歷較長的裝修期。精裝房較少發生這個問題。

3樓上住戶使用不當或不慎，業主或物業疏於維護等。衛生巾，塑料，毛巾，頭發，瓶罐等大雜物垃圾經大便器掉入下水道。普遍使用馬桶的地方情況好一點，馬桶內部管徑只有幾厘米，大的雜物會卡在馬桶里，裝修期過後衛生間堵塞發生較少。樓上整桶的水倒入馬桶，立管內瞬時水流過大或者產生強壓，造成返流反氣冒泡。洗菜洗碗池飯菜殘渣倒入廚房管道，油污本身容易凝結固化形成掛污或堵塞，而物業疏於疏通或不徹底。

選擇處理方案之前，最好把反水的情形或可能原因查清楚，最好弄清楚自己的樓層戶型，總高層數，房齡，樓下情況，衛生間廚房位置，管道材質，室內外管道情況，已否裝修，污水流向的污水井等情況。毛胚房可以直接看到管道情況，精裝交付的房子可找物業或住建局檔案館復制整個戶型幾十層的排水圖紙。

二 整改維護疏通管道，文明使用排水管

先找開發商或物業負責，特別是新收和保修期內的房子，先盡量讓開發商解決問題。如果管道設計施工有問題，要修理或重新施工，至少達到《建水標》規范，過通球實驗。一旦整改，可要求開發商大幅增加橫管坡度，達至國標數倍，留些餘地，國標有時候不夠用。管道接頭處很可能存在密封圈或堆積物凸出管道內壁，影響污水尤其是污物的通行，橫管發生過堵塞的有必要去除接頭處的凸出並大幅增加坡度。底部橫管鑄鐵管，是可以一節節拆卸的，可以要求物業或聘請有關公司對鑄鐵管拆卸清洗後裝回。車載高壓水沖疏通機疏通能力強，疏通效果比用彈簧疏通機徹底，不損傷管道。

物業應勤勉盡責，疏通維護好管道，有條件的應購置使用高壓水車疏通機等。容易反水的管道，要加強檢查和疏通，預防反水。發生反水時，物業要立即趕到，通知樓上暫停用水或者關閉單元供水閥門以遏止反水，疏通管道，清理衛生。因物業原因造成業主損失的，物業應依法賠償。物業還要提醒敦促小區業主和租戶文明使用排水管。

樓上業主和租戶合理使用排水管，不但是品德上的要求，也是一種明確的法律義務。要讓物業在顯要位置張貼醒目的提示牌，提醒住戶依法合理使用管道，排水管不是垃圾桶。提示牌可採用永久性的塑料牌或金屬牌，牌上文字舉例 「親愛的住戶朋友，為了排水管的正常使用，請勿將廁紙以外的東西扔進馬桶，請勿將飯菜殘渣等倒入廚房管道，否則可能致使排水管堵塞和反水。感謝您的支持。」也可以加一句「如造成相關住戶損失的，需依法賠償。」或者業主自行在電梯門口或轎廂等處張貼。物業群發簡訊、業主群等可以補充提醒。要讓所有業主和租戶明白，胡亂使用排水管是違法的。

關於相鄰各方共同使用排水管道的法條有：

《民法通則》第八十三條，不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。

《物權法》第八十六條，不動產權利人應當為相鄰權利人用水、排水提供必要的便利。 對自然流水的利用，應當在不動產的相鄰權利人之間合理分配。對自然流水的排放，應當尊重自然流向。

《物權法》第九十二條，不動產權利人因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相鄰不動產的，應當盡量避免對相鄰的不動產權利人造成損害；造成損害的，應當給予賠償。

《侵權責任法》第六條，行為人因過錯侵害他人民事權益，應當承擔侵權責任。 根據法律規定推定行為人有過錯，行為人不能證明自己沒有過錯的，應當承擔侵權責任。

發生嚴重事故或損失的，相關責任方有賠償的義務。管道設計施工不合理的，開發商應承擔責任。化糞池、污水井或公共管道淤塞的，或者未盡疏通義務的，物業有責任。建築垃圾堵塞的，樓上裝修戶共同承擔責任，生活垃圾堵塞的，樓上所有住戶共同承擔責任，除非相關方能夠提供無責任或無過錯的證據。裝修或傢具家電等淹壞，造成較大損失的，建議保留好證據，向法院起訴，要求責任方賠償損失。有關事項可委託律師操作，裝修開支單據要保留好。只要證據充分，法院必定支持，網上已有一些現成案例，損失額的九成一般能夠獲賠。賠款會由法院執行，不需要向樓上一戶戶追索。二樓也許不在乎賠款，但賠償對物業和住戶是警示、教育。反水損失一次，可起訴索賠一次。

維權可找12345政府熱線或住建局等。可上電視維權，輿論壓力下開發商或物業或職能部門或社區等會盡力解決問題。

二樓處於管道底端，二樓可以多留意管道情況，監督物業。如果發現衛生間或廚房不能下水，電話通知物業立即處理。每隔一段時間，二樓可用六十度熱水或管道疏通劑沖入廚房排水管，沖洗立管內油污，預防油污的凝結堵塞。操作時，注意不要讓管道燒壞或腐蝕。二樓住戶長期離家時，注意用網路監控等查看家中情況。

只要物業疏通到位，所有住戶不亂來，二樓就不會發生反水。

三 幾種改造措施。

幾千年前的大禹治水就講究疏浚，反水處理的措施也是以排為主，而堵次之。

廚房問題多發，已未裝修都好處理，一般是安裝溢流管。能做溢流管的盡量做溢流管，徹底解決問題，好於各類止反閥。止反閥堵住水反到三樓，有違《民法》精神，樓上的污水會漏下來，污染天花板和牆體。如果廚房出戶管是豎向的，在下水管底端裝斜三通，支口接溢流管伸到外牆外或設備平台上（隱蔽看不見）。如果廚房出戶管是橫向的，可裝直三通，支口接彎頭再接溢流管出牆，溢流管要比出戶橫管高一些，正常使用時，洗碗池的污水流入下水管不溢出。可再在三通和溢流管之間裝一個球閥，也可不裝。溢流管僅伸出外牆一小段，物業一般不會反對，可將伸出部分漆成外牆顏色，減少對外觀的影響。當主管底部堵塞時，主管內反流進二樓管道的污水從溢流管溢出，不會反到洗碗池。同時溢流也是堵塞反水的提示報警信號，物業聞訊疏通後，管道就可恢復使用了。廚房污水氣味輕，返水幾月或幾年一遇，溢出的次數很少，對公共環境影響極小。管道和三通等徑50mm，叫水電工做。

如果覺得返水概率很小，不願意損壞裝修安裝溢流裝置等，但又不完全放心，可以安裝防反水警報裝置。衛生間門口設置一個電子溢水報警器加高清監控，通過WiFi連接手機，手機報警時點開攝像頭確認（地板上可放置一個木片或塑料浮標）。溢水報警器結合高清攝像頭基本上可以消除誤報情況。及時發現，立即處置，能大大減少裝修傢具等淹壞的損失。同時入戶門可以裝一個智能門鎖，一旦發現情況，主人如果在外很遠，可讓物業憑密碼入戶盡快處置。如果污水流出慢，物業或自己是來得及處置的。這可以大大降低被動性，提高心理安全感。衛生間附近使用攝像頭要注意對隱私的保護。

馬桶止反閥防反總成等可能造成堵塞，或效果不如人意，不耐用，謹慎嘗試安裝。

以上是一些主流的簡單的方案，大部分二樓類二樓反水問題足以解決，方案細節可能需要根據具體情況進行調整修改。問題復雜的，可與開發商、物業及鄰居協商處理。

7. 二樓下水道反水怎麼辦

二樓下水道反水怎麼辦？家裡剛好在裝修，不是高層住宅，總共只有六層，自己家在二樓。

在裝修之前在家裡住了半年時間，沒有發生過任何反涌現象。我在廚房算是比較粗心的，有時候火鍋底料的湯都是直接往下扔，但是仍然沒有堵塞。

決定裝修設計階段的時候，朋友（也是二樓，經歷過反涌，特別悲慘）一直勸我一定一定要做單獨排水排污，因為裝修款處處告急，所以心裡一直有點僥幸，想著能不能省這筆錢，畢竟住了半年也沒有發生過反涌。而且之前租房一直都是低樓層，如果不是我的朋友經歷了這個事情，我都不知道「反涌（反水）」兩個字是什麼意思。及時朋友切實經歷，我仍然覺得可能是不同的小區排水做的不一樣，有點小區會反水，有的小區可能不會。

直到有一天，在業主群里刷到了這么一條消息。

當時我和家屬就決定一定要做單獨排污了。

二樓要徹底杜絕反水，一定一定要單獨做排水，要不然只能依靠樓上住戶的素質。

前面說了，我家一共只有六樓，除去架空一層，其實只有五樓，

這是我家外牆的管道，所有管道在外牆都是明的，小區是九幾年的老破小，

排污管道只有我和樓上四戶人家共用（其中一戶長年在國外，所以實際只有四戶），排水是左右生活陽台共用的，一共也就十戶。

所以我們家堵塞的幾率其實是很低的。

發生反水的我朋友家，一共有九層，幾率直接是我家的兩倍。

但是看了業主群里的消息以後，我家也決定改造排污管道了。

改造過程其實特別簡單，直接找物業就可以了。本來也想找裝修公司順便做了，裝修公司的意思是怕私自改管物業不同意，而且也可以趁這個事情跟物業拉拉近乎。裝修公司說大概就是兩三千的價格，想想能永絕後患的話，這個錢花的也值，於是直接去找了物業。

跟物業商量以後，物業很支持我們改管，據說去年冬天，廣州特別冷，我們小區反水的二樓不在少數，排污接了75的管道，排水接了50的管道，因為廚房用水被我改的位置有點大，所以不能做75的管道，否則就是明管，就接了50的管道。

8. 我住一樓，我現在單走下水，樓上扔東西，反水把二樓堵了，二樓現在要起訴我，我該怎麼辦

多層房子住一樓的居民，下水道是單獨的情況下，二樓以上房子的下水道堵了，一樓住戶是沒有責任的。
如果，二樓要修下水道，一樓應該給予方便的。但是，樓上廚房堵了，要起訴一樓，你就讓他起訴好了。因為，人民法院會駁回他的起訴的。

9. 如果住在2樓，地漏開始反水，找人看是主管堵了，那麼該誰負責

這個應該是你們這個單元樓的所有1到頂層平均分擔