㈠ 大家好有知道投訴移動通信公司,撥打哪個電話,叫什麼部門
先打10086投訴,留其處理錄音,如不滿意處理結果再投訴到工信部,如果還是不滿意的話最後再打12315或曝光媒體。
㈡ 我想投訴移動公司,應該打哪個電話
可以撥打工信部電話010-12300。
具體投訴方法:
1、為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
2、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
3、被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
投訴人的投訴須知:
申訴條件:
1.投訴人是對投訴有直接利益的一方。
2.有明確的答復者。
3.有具體的申訴請求和事實依據。
4.投訴已向被投訴人投訴,對治療結果不滿意或未在15天內回復。
投訴內容:投訴人的姓名,地址,電話號碼,郵政編碼;被申請人的姓名和地址;上訴請求,理由,事實依據;上訴日期。
申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理:
1、屬於收費爭議的申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的,其他申訴,申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的;
2、申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的;
3、申訴受理機構已經受理或者處理的;
4、人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的;
5、不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的;
6、國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。
㈢ 通訊部投訴電話
你要投訴消協:12315
㈣ 怎樣投訴移動公司服務
投訴可撥打:
1.10086:
中國移動客服電話。為解決客戶在使用行動電話過程中遇到的各種問題和困難,中國移動通信公司在全國各地設立了10086客戶服務熱線,客戶可以隨時撥打當地的10086咨詢、辦理各種業務,掌握自己的話費情況,了解與移動通信有關的知識,對中國移動通信公司提出意見和建議,還可以對手機的通話質量、營業員的服務態度等進行投訴,客戶服務中心會及時查證並為客戶解決問題。其中,話費查詢業務只對本地中國移動通信客戶開放,外地客戶應撥打當地客戶服務中心電話進行話費查詢。10086客服熱線提供24小時全天候服務。
2.12315:
12315消費者投訴舉報專線電話。是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下,決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
3.12358
12358 物價局舉報電話。價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分,為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解,進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道,方便人民群眾參與價格社會監督檢查工作,物價局價格舉報中心正式開通「12358」價格舉報電話。
㈤ 怎麼投訴手機公司電話
如果投訴手機本身自然問題只能撥打12315,如果投訴手機通訊上聯通移動電信,可以撥打 工信部投訴電話12300
㈥ 投訴10086的投訴電話是多少
10086是中國移動的客服電話,中國移動屬於通訊公司,通訊公司受管於國家工信部。你想對移動公司進行投訴可以在工信部網站進行投訴。
工信部網址:網頁鏈接