消協投訴游戲

『壹』 在哪裡可以投訴游戲

游戲官網一般都有問題反饋的網頁 或者 你打它的客服電話也可以投訴，還可以向消協版投訴，畢竟也權是消費者。工商，還有網游的主管部門。最好是投訴客服。

建議你去文法網咨詢下，那裡有很多專業的律師，一定能順利解決你的難題，有好多人都是在那裡得到解決的，更關鍵的是免費的。

『貳』 我想投訴一款游戲。裡面內容違法行為。消費者協會已受理但是回訪一個電話後一直沒有結果。我該怎麼辦

這個游戲如果有違法的話，可以到中國游戲中心可以投訴一下，也為你提供很好的一些服務，是非常不錯的。

『叄』 游戲花錢我們是屬於消費者不.可以打315投訴不.

315不管這破事！

『肆』 12315可以投訴網路游戲嗎

可以投訴的。12315消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。

1999年3月15 日，為了切回實解決廣大消費者"投訴難答"的問題，及時、方便、快捷受理消費者訴求，國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下，在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託，建立了以現代信息技術為主要手段，集受理、查處、監管為一體，覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

撥通12315電話後，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區號+12315。

『伍』 關於法律，關於玩家可以投訴游戲商

可以投訴啊，可以向消協投訴，畢竟也是消費者。工商，還有網游的主管部門。最好是投專訴客服。屬
建議你去文法網咨詢下，那裡有很多專業的律師，一定能順利解決你的難題，有好多人都是在那裡得到解決的，更關鍵的是免費的。

『陸』 以消費者身份投訴網路游戲的問題

回答一、系統的自動回復應該代表客服回答，因為是客服設置的自動回復 就像是你在玩QQ過程中要去上廁所，然後用了自動回復「我現在有事，不在。」 這句話的意思其實就是你的意思 但是在你上廁所的時候沒有時間回答他 所以採用自動 表明這是你的回復 這也和你的問題一樣～
回答二、異常情況有指你的帳號在其他地方被人登錄或被盜取或者其他 比如你的號經常在武漢上 突然有一天你的帳號在北京登錄 這些都屬於反常。
回答三、如果TX有證據證明確實有人在其他地方你的帳號被登 那麼你就沒有證據說沒有異常情況。 TX客服一隻反復這樣說的話 你可以要求他拿出證明給你看，別忘了在法律上你應該屬於消費者，擁有消費者的權益， （ 對了下載這個游戲時 有個需要閱讀的東西上面可能是TX對一些情況的解釋 解釋的用處是 比如我說我的房子可以租給你 但是你的東西放在我的房子里丟了 我概不負責 如果你同意了 出現這種情況只有自認倒霉～ ） 可能我表達的不清楚吧～或者我太小看你的理解能力 呵呵

我覺得你這種情況完全就全力去起訴，但是問題的關鍵是在於 你有沒有把用贏這場官司，只要你有足夠的把握，起訴是沒問題的。 如果在中國你這樣說 可能很多人覺得你這人太計較 何必為了點錢這樣呢 麻煩不麻煩阿～ 但是如果是美國人 或者綜合消費意識強的國家裡的人 知道你要起訴 絕對是 習以為常

建議你看看有沒有人打過這樣的官司 吸取下他們的經驗 有好處

呵呵 如果寫的不好 你就當瞄了一下
（以上全是個人意見）

『柒』 當前網路游戲消費者投訴問題主要在哪些方面

中消協網站9月29日發布《網路游戲消費者主要投訴問題報告》（下稱《報告》）。《報告》指出，當前網路游戲消費者投訴問題主要集中在侵害消費者選擇權及財產權、網路游戲涉黃涉暴涉賭問題頻現、未成年人保護機制不健全、手機游戲App過度索權四方面，具體如下：

一是侵害消費者選擇權及財產權。如擅改網路游戲商品屬性，網路游戲停服刪檔後對充值等問題處理不善，網路游戲賬號封停後續處理機制不健全以及默認自動續費等。

二是網路游戲涉黃涉暴涉賭問題頻現，相關企業整改落實不到位，污染網路游戲文化環境。

三是未成年人保護機制不健全，實名認證及防沉迷系統等存在漏洞或缺失。

四是手機游戲App過度索權，個人信息收集超過必要范圍等。

(7)消協投訴游戲擴展閱讀

中消協呼籲網游企業樹立消費者優先理念

針對上述問題，中消協呼籲網游企業應樹立消費者優先理念，充分保障消費者合法權益，並對網游企業提出以下要求：

1、始終嚴守經營誠信

網路游戲經營者要堅守誠信，規范經營，依法宣傳，確保實效。相關服務協議不得設置不公平、不合理條款，並應當以顯著方式提請消費者注意價款或者費用、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容，並按照消費者的要求予以說明。

2、著力提升文化內涵

網路游戲經營者要堅持把社會效益置於首位。要遵守法律法規，杜絕網路游戲「涉黃涉暴涉賭」問題。要堅持正確文化導向，注重內容品質，提升文化內涵。要加強內容審查，及時告誡、查處違規行為。

3、強化消費權益保護

網路游戲經營者要注重消費者訴求，傾聽消費者意見，及時改進問題。要妥善處理消費糾紛，提供便利多樣的投訴渠道和救濟措施，提升消費滿意度。

4、堅決落實未成年人保護要求

網路游戲經營者要積極承擔社會責任，構建起全方位、多舉措的未成年人游戲保護機制。要細化未成年人游戲保護措施，優化實名認證、防沉迷與家長監護系統等。要加強協同，探索建立聯動累計游戲時間機制，引導未成年人健康游戲。

5、守護個人信息安全

網路游戲經營者要嚴格遵守法律法規，秉持個人信息收集合法、正當、必要原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，並經消費者同意。採取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失，堅決杜絕信息買賣等黑色產業。

『捌』 游戲投訴是不是也上12315投訴

游戲投訴可以上12315互聯網平台進行投訴。

消費者訴求的暢通。全國各地消費者可以通過互聯專網或移動互聯等方式注冊用屬戶後登錄平台。平台將以數字地圖方式展示全國各地具有處理消費者訴求管轄權的基層工商和市場監管部門名錄，對應各自投訴、舉報窗口鏈接，使消費者能夠便捷地找到有管轄權的工商和市場監管部門進行投訴舉報，可以上傳文字、圖片、視頻等證據材料。這樣比起12315專用電話平台更加便捷地消費維權。

2019年年8月31日基於五線合一的全國12315平台正式上線，標志著互聯網+市場監管取得新成果。消費者如果遇到假冒偽劣、價格欺詐、劣質服務、虛假廣告和關繫到健康的食品葯品等問題。

都可以使用電腦、手機通過互聯網隨時隨地登錄平台，快速准確地找到經營者和管轄機關進行投訴舉報，全國市場監管部門將依託平台在線受理消費者訴求，組織遠程調解，查處違法行為，強化市場信用，實現消費維權的社會共治。

『玖』 消費者協會受理虛擬游戲投訴嗎

在互聯網投訴中，消費者反映網路游戲服務的主要問題是：游戲運營商隨意變更服務內容、服務范圍和服務期限，游戲積分和游戲裝備等虛擬財產遭到盜用，有的甚至封停消費者的游戲賬號，嚴重侵犯消費者的合法權益。值得警惕的是，一些不法分子利用網路游戲平台實施詐騙，致使消費者上當受騙。
網游投訴急劇增長
各種各樣的網路游戲豐富了消費者的業餘生活，甚至成為部分玩家為寄託理想而建立的一個相當重要的虛擬世界，但在實際使用中，玩家好不容易建立的虛擬世界往往由於外部原因受到影響。從目前情況看，消費者反映的問題主要集中在網游運營商隨意封停賬號、游戲平台不穩定、擅自變更游戲協議等方面。
游戲賬號是消費者登錄網路游戲所必備的，裡面存有消費者個人資料以及游戲人物的屬性、物品、技能、級別、裝備等各種重要信息。消費糾紛中，消費者經常遭到封停的境遇，而且不能獲得准確原因。

『拾』 怎麼投訴網路游戲

2017年11月16日，中國網路游戲投訴平台正式上線（game.xinhuanet.com），該平台是面向和服務於中國所有游戲網民的國家級網路游戲監管平台，平台的上線是促進游戲型互聯網行業健康發展的重要舉措。

隨著中國成為全球最大的網路游戲市場，網路游戲已經成為主流文化的重要組成部分。與此同時，中國網路游戲交易及數字產品交易已超萬億，占據全球近80%的交易量，而因法律法規不健全，導致近年各類違法違規案件爆發式增長。2017年6月1日，《網路安全法》正式實施，標志著我國網路安全從此有法可依，而網路游戲行業的健康發展更需游戲企業自律整頓。

在投訴處理平台上，用戶投訴的處理方式分為企業（游戲公司）、調解、仲裁、執法四類。用戶提交的投訴案件經過平台初步核實之後，首先由被投訴方企業自行處理解決，若企業不受理或用戶對處理結果不滿意，用戶可將案件升級申請通過調解或仲裁兩種方式處理；如果這兩種方式仍無法解決用戶的投訴，案件再次升級至法院執法處理方式。

值得一提的是，投訴平台設立投訴游戲排行榜及投訴企業排行榜，讓廣大消費者一目瞭然地看到「黑名單」，從而達到警示的作用。

該平台的推出對營造健康文明的網路游戲環境具有重要意義，它將依法保護游戲玩家的正當權利，推動中國游戲產業健康可持續發展，提高游戲企業的自律和責任意識。