汽車投訴電話

⑴ 怎麼舉報汽車質量問題，舉報電話是多少

向銷售方所在地的質監局投訴，投訴電話12365。

《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議，按照產品質量申訴處理有關規定執行。

(1)汽車投訴電話擴展閱讀：

12365撥打方法

1、撥通12365電話後，按照語音提示進行選擇。若是手機撥打，則會接通到信號覆蓋所在地級市質監局，若用固定電話撥打，則會直接接通所在地市級質監局。

2、如需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的對象名稱、地址、違法事實、理由及投訴請求，並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。

註：1、拔打12365是收費的；

2、生產領域產品質量問題撥打12365投訴舉報，而流通領域產品質量問題應撥打12315進行投訴舉報。

⑵ 汽車和消費投訴電話是一樣的嗎

每家都不來一樣，一般來說，廠家的自400電話都是具備投訴功能的，而且只要有了你的投訴，廠家必須解決，廠家會後期會放你經銷商解決的情況，如果你不滿意，廠家會找經銷商麻煩的，當然，也是要正當的問題。不可無理取鬧的。

⑶ 汽車投訴網站

直接去車質網投訴，這個網站是目前國內最大的第三方汽車質量投訴平台，也是內最客觀的容平台，你的車有什麼問題都可以在車質網上投訴。然後會有廠家聯系你幫你處理問題，車質網也是國家質檢總局產品缺陷管理中心的重要參考來源，你可以去看一下。

⑷ 汽車投訴哪裡最權威

你可以到車質網復進行投訴，這制個網站是目前最大的汽車質量維權處理平台，也是發改委以及質檢總局委託的第三方受理平台，權威性以及相關數據准確性是目前國內汽車售後問題最權威的網站。在車質網上描述你的車遇到的問題會有專人聯系你，然後生產廠方會針對你的投訴與你聯系協商處理。

⑸ 上汽集團榮威汽車投訴電話是多少

上汽集團榮威汽車客服投訴熱線：400-620-0068 、800-820-0068。

如果投訴也可登錄上汽集團榮威汽車官網，進行網上投訴。

預約試乘試駕專線：400-670-1220。

榮威的品牌口號為「品位、科技、實現」，表達了上海汽車以國際化的視野、創新的理念傳承國際汽車的先進

技術，以民用車科技為核心，打造國際品牌新經典的決心和信心。

(5)汽車投訴電話擴展閱讀：

上汽乘用車服務品牌"尊榮體驗"，誕生至今，始終秉持以人為本， 專注服務的宗旨。我們深信，每位消費者都是獨一無二，所以我們致力於在標准、 專業的體系之下，創造具有差異化、人性化的服務，主動走近您的生活，讓專家變得親切而不陌生，為每個家庭創造更多悅享生活的瞬間。我們專注服務，您專心生活， 上汽"尊榮體驗"的使命所在，我們將在每項服務環節中，為您始終貫穿，完美實現。

服務承諾：

維修進度承諾：對在售後服務中心等待維修的客戶，提供每小時車輛維修狀態告知服務，讓您及時了解車輛維修進度信息。

費用透明承諾：配件及常用維修項目價格公示，費用全透明，讓您明明白白為愛車保養維修。

來店免檢承諾：對每輛進店車輛實行12項常規、8項深化行駛/安全性免費檢查。及時發現車輛存在的隱患，給您貼心建議，使車輛始終處於良好的使用工況。

舊件公示承諾：售後服務中心秉承讓車輛維修保養透明公開的理念，提供舊件展示服務，讓您對維修保養眼見為實，對愛車了如指掌。

返修保證承諾：若出現與上次維修內容相同的返修，我們為您提供免費上門取車服務，並且維修工時費對折。

修補漆質保承諾：每一輛榮威/MG都將享受修補漆終身質保承諾，這種品質保證將涵蓋底漆、清漆以及各種工序中的塗料產品，為您免去後顧之憂。

服務內容

誠信/質量保證 Credibility and Honesty / Commitment of Quality：維修技師原廠培訓、原廠純正配件、T5檢測設備、 配件價格全透明、多級維修質檢控制。

溝通/舒心 Communication / Comfort：專業舒心的服務流程、00客戶關懷熱線、第三方客戶滿意度調查、 三日內售後跟蹤。

便捷/用車成本 Convenience / Cost：全年多次尊享呵護免檢活動、保養提醒關懷服務、24小時道路援助、預約服務、有競爭力的配件工時價格。

參考鏈接：上汽集團榮威汽車-官網

⑹ 汽車質量問題可去哪個部門投訴

可以到車質網進行投訴，車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平台，同內時也是國家質容檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。

在車質網投訴後會有生產廠家聯系你，同時行政部門會根據投訴情況描述可能聯系你。車質網的效率很高可以去看一下。

(6)汽車投訴電話擴展閱讀：

汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴，或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定：

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的，消費者可以與經營者協商解決；可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決；可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的，可以根據協議申請仲裁，也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

⑺ 如何投訴汽車4s店

投訴汽車4S店的途徑：

1、如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、如果嚴重問題或是典型問題，可以撥打消費者投訴電話，讓工商管理局介入協調解決，一般鬧到這個份兒上，4S店也不希望把事情擴大，一般都會配合解決；

另外，如今社會媒體的監督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因為一旦經媒體曝光，4S店信譽將會受到嚴重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

3、還有一個辦法，那就是捨出功夫來，打持久戰，經常到店裡去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個朋友去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

4、如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司並不是什麼好事情，而且是最想盡量避免的結果。

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案例：商家口頭承諾被「反口」

案情經過：

陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車，購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠（3個月內返還），但半年過去仍未得到補貼。

經調解，商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定，店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼，並沒有承諾買車一定能得補貼，現在陳女士未能通過申請審核，商家對其不予補貼。

消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾，在這種缺乏證據的情況下調解困難，最終商家拒絕返還補貼給陳女士。

案情分析：

口頭承諾具有法律效力。但是，口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同，兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力，但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

口頭承諾在對方承認的情況下，不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾，消費者往往處於弱勢，難以舉證。

消費建議：

商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時，對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷，常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。

口頭承諾具有法律效力，對當事人均具有法律約束力，但是其法律效力需要相應的證據來支持，需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中，以書面形式約定商家給予消費者的優惠。

參考資料來源：人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單

參考資料來源：鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效？

⑻ 吉利汽車投訴電話是多少

7月31日購買的吉利濱越，跑了200多公里，倒車時有異響，打電話給客服，4s店，至今無人問津，請問吉利公司？你們置消費者何處？

⑼ 汽車有問題怎麼投訴

可以在車質網進行投訴，車質網是目前國內最大的汽車第三方投訴受理平台，也是國家內市場監督容管理局產品缺陷管理中心最重要的數據來源，你在車質網投訴後廠家會根據你的投訴問題聯系你幫你處理問題，同時車質網也可以提供機動車質量監督檢驗部門的信息，必要情況下可以進行質量鑒定

⑽ 汽車質量有問題應該打哪個投訴電話

你打12315消費者協會投訴，投訴也沒用的他只會給你修
不會換新車給你的
中國在這方面的法律還是空白