㈠ 怎麼投訴電信寬頻
不要說我誇電信啊,大家也不用太噴,電信的寬頻目前是首選最穩定的寬頻運營商了,客觀事實和口碑大家要承認,裝電信寬頻圖的就是穩定.人家起步也早線路也最全面完善。
不信?看看你樓下樓道的,哪個不是電信的交接箱.但是,不是所有人的地址都是百分百線路沒問題的,對吧?
有的人地址偏遠一點,線路拉得過長了自然就差了.銅錢的有效傳輸距離是有限的,不像光纖.也有的是師傅生手,不熟業務,接不好線導致,這些就是個人因素,現在電信的接線裝機的師傅都是外派,流動性大,估計工資待遇給外派公司吃了不少.工資差了自然就跳槽的多了.好像說遠了.寬頻出問題了,這時你怒了,因為你無助了,人在無助時自然會想引起別人注意,會發火,這時,你反映給客服,記住,一定要先記下客服工號,你反映了問題如果沒人理你,你就投訴客服,在最後掛電話前你重復一下客服工號給他聽,說你不幫我解決問題叫師傅上門,我就投訴你.工號投訴到了就會影響客服的績效工資,他就會認真對待你的問題.明白?
之前有朋友讓我幫他小區裝了城中村套餐,還提了速,最近出了問題,一直不敢打10000,都叫我解決,我說你是正規受理申請的,有事直接打10000就行.他說,不行啊.我的地址是小區裝這個特殊的城中村套餐,怕10000查我不給我用.我給笑死了.
受理成功了安裝了就是你的權益.你一樣交了錢一樣是客戶,跟裝貴的資費有什麼不同呢?一樣享有消費者權益,我估計是我朋友太膽小了吧.最後還是我投訴叫師傅上門維護的,貓壞了而已.呵呵.
總之,投訴不要干生氣發火,人家也是人.你反映好了問題用對了方法,投訴自然會有人幫你解決問題.至於裝機的師傅,沒料到就換一個老師傅來吧.技術好的師傅總會幫你解決你的問題的.
㈡ 怎麼投訴電信寬頻啊家裡網線下暴雨掉線了,打電信維修師傅電話,兩個維修師傅沒一個接我電話,我要投訴
尊敬的用戶,您好!根據您的描述,按照中國電信天翼寬頻五項服務承諾標准,您可以投訴當地電信公司,投訴電話:1、中國電信客戶服務熱線10000>0>0轉人工服務;2、中國電信安徽公司總經理熱線4008991000;3、中國電信集團投訴監督電話4008810000。
具體的中國電信天翼寬頻五項服務承諾標准如下:
1、無條件受理:客戶申請辦理城區寬頻裝、移機業務100%受理。
2、48小時裝機:具備有線寬頻資源區域自受理時間起48小時內完成裝移機(不具備有線寬頻資源區域15天內完成裝移機,無法完成的則採用無線寬頻暫代)。
3、24小時修復:客戶通過10000/10001熱線申報寬頻障礙後,24小時內修復障礙。
4、7X24小時寬頻專家在線服務:10000號客服熱線寬頻專家坐席(客戶撥打「10000—4」鍵)每天24小時提供不間斷服務,隨時咨詢解答您的問題。
5、超時雙倍補償:補償標准:超時限以每24小時算一天,不足24小時的按一天計算。裝移機或修障超時,寬頻2M及以下速率,按3元/天的標准雙倍補償;寬頻2M以上速率,按4元/天的標准雙倍補償。補償方式:客戶撥打10000號,提出違諾舉報,並提供「裝、移、修寬頻承載電話號碼」或者「裝、移、修寬頻賬號」作為必要信息,電信公司在48小時內回復用戶,對核實且不在免責范圍內的予以雙倍補償,補償費用可預存至客戶寬頻賬戶或以現金方式補償。
希望我的回答能夠幫助您並得到您的採納,如需交納話費及辦理一般電信業務,請您登錄中國(安徽)電信網上營業廳查看辦理,安徽電信竭誠為您服務,祝您生活愉快!
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㈢ 電信怎麼投訴寬頻師傅
直接向工信部投訴。
㈣ 怎麼投訴電信
老實說一句,很無奈,說說我的經歷吧,去年某月,開始寬頻頻繁的掉線,我打10000去報修,結果第二天人就來了,查了半天,說電腦沒問題,寬頻線也沒問題,讓我找電信局的人來檢查電話線的電力問題,我就直接去了電信局,結果2天都無人問津,我就將就著時斷時續的網路找到中國電信的官方網站發現有個投訴的一欄,我就詳細的說明了一下情況,第二天就竟然接到市電信局的電話,說馬上派人來,馬上縣里的電信局也來了電話說馬上派人來,態度倒是很好的,人下午就來了,他打了幾個電話說什麼什麼的(沒聽清楚他跟別人說什麼)就好了,沒想到好了一天,第三天又這樣了,我自己直接去電信局,營業員就讓填了個報修單,在家又等了3-4天,沒人來,我又去官網投訴去了,結果第二天又來了人,也像前面那人一樣打了幾個電話就好了,又沒想到,這次維持了一個禮拜,又開始掉線,我當時就火了,又去官網投訴,人第二天又來了,結果是我認識的人,說我連著3個越級投訴,他飯碗都要丟了,我是連連道歉啊,我也不知道是越級投訴啊,我只知道,只有那樣才來人給修,不然沒人理,弄好了後一個月左右又開始掉線,我無奈的只能去網吧上網,幾周後好了,一直到今天又開始掉線,已經2天了,是不是很無奈。懷疑他們因為我接連3次越級投訴報復我,我是有理由懷疑的,隔壁的鄰居都沒問題,為什麼單單我的寬頻老這樣,而且是投訴過之後一次比一次厲害。只能說一句,在中國,只能這樣了,中國電信有著絕對的優勢,所以他們可以無視消費者的權益,即使他的品牌效應一落千丈,他們任然在中國擁有最先進的技術,覆蓋面也最廣,擁有最龐大的客戶體系,對於個別人的問題他們是不會放在心裡的,地方局甚至可以欺上瞞下毫無聲色的進行打擊報復(他想報復你很簡單,你甚至只能懷疑,找不到任何證據),你是毫無辦法,說句難聽的話,就是土匪,過路費出不出?不出?甭過,要是報官。有你受的。所以,勸你,什麼都別做,只是去報修下,就等好了,說不定十天半月就好了。
㈤ 電信裝寬頻的師傅沒工號怎麼投訴
直接打10000號進行投訴即可,也可以去電信的網上營業廳進行投訴。
㈥ 怎樣投訴在電信接寬頻的師傅呢
315 媒體 10000 工信部
只要投訴收你錢就行了
㈦ 電信寬頻 壟斷 怎麼投訴
媽的 就是這樣氣氛 你查查工信部電話吧給那個打電話 就是管他們專的 在不就法院 明顯你屬戰理 找出證據證明有埠 其實也不用找因為他們給您下單子了 就是有 沒有下不了單子的 還有 都是3天交付使用你這10有10的肯定又事 不要怕 理直氣壯去討說法 不要給那個安裝的打的那話 直接去營業廳找經理 最好趕上人多
㈧ 電信寬頻的投訴電話是什麼啊
就是10000號或者登陸本地電信網里去投訴。
㈨ 怎麼投訴中國電信安裝寬頻工作人員
撥打10000號啊,這樣安裝師傅哪邊會有一個催裝單子。如果你們哪裡還沒有線路哪就沒有辦法了。
㈩ 怎麼投訴電信寬頻不行
怎麼投訴電信寬頻不行,這個你直接打人工服務也可以投訴或者打他們的那個100001