投訴與訴求

① 訴求和請求是一個意思嗎

對增加訴求與變更訴求含義有不同的理解。一種是，變更包含了增加，另一種是二者分別為不同的概念。我支持後者。即便在表現形式上，有的原告在變更訴求的申請書上，將兩項申請寫在了一起，也不能改變二者的獨立關系。
《中華人民共和國民事訴訟法》第五十二條「原告可以放棄或者變更訴訟請求」，證據規則第三十四條第三款以及訴訟法解釋只言增加訴求合並審理的規定，都將二者區別開來。主張變更包含增加，並沒有法律依據 增加訴求與變更訴求的處理 依據一案一由的訴訟要求，當事人僅能在一次訴訟中行使一個請求權。
請求權是指基於法律規定請求他人作為或不作為的權利，如債權請求權、返還請求權、損害賠償請求權、補償及求償請求權等。狹義的增加訴訟請求指的是在原來的訴訟請求權下具體的一項或幾項訴訟請求的基礎上，增加或減少(負增加)訴訟請求，如買賣合同糾紛之訴，原訴請求給付貨款，現申請增加被告給付違約金的訴求。
狹義的增加訴求，應與原訴一並審理。如果原告在原訴請求權之外，增加另外的具體訴訟請求，即違背了一案一由，應引導其另案起訴。如買賣合同糾紛之訴，原訴請求給付貨款，現申請增加訴求，向被告追償原告已經支付下貨工人致傷的賠償款。

原告所增加的訴求為求償請求權，與原訴的債權請求權不一致，筆者認為不能合並審理，應引導其另行起訴。同理，對變更訴求的問題進行應對，如原訴求數額過低或計算錯誤，申請變更的，筆者認為應予以准許。對於改變原訴請求權的變更訴求，筆者認為應不予准許。

② 物業投訴與訴求的區別

《現代漢語詞典》附：新詞新義
訴求
1，陳訴和請求：他耐心地傾聽老人的～
2，追求;要求回：廉政成為答廣大群眾對領導幹部的一致～
訴求是制定某種道德、動機、認同，或是說服受眾應該去做某件事的理由

投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人
消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議後，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為

訴求是請求、要求某人做某事
投訴是某人針對某人的權益爭議，找第三方來解決

③ 投訴與反映有什麼區別

1、概念不同，投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。這里的「爭議」實質上是平等主體之間的一種民事權益爭議。舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。

2、提出者不同：投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同：投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
4、處理方式不同：投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後，審核該投訴是否符合受理規定。對於符合規定的投訴，予以受理；對於不符合規定的投訴，不予受理。對於受理的消費爭議投訴，工商部門採用調解方式來處理。調解過程中，在工商部門指導下，企業與顧客平等協商，就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通，根據雙方意願，積極促進雙方達成共識，並就共識內容製作調解書；如果無法達成一致，工商部門將終止調解，並建議顧客與企業通過《消法》第39條規定的其他途徑尋求救助。舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後，根據核查結果決定是否立案。對於經核查認為不存在違法行為的，不予立案；對於經核查認為具備立案條件的，立案處理。通過法定調查程序，根據案件的具體情況，最終做出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。
5、投訴可以撤回，具備不能「撤回」：投訴可以撤回。消費者投訴後可以隨時撤回投訴，如對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示棉衣，或與企業自行和解。投訴撤回後工商部門將終止調解工作。舉報不能「撤回」。舉報人舉報後又提出「撤回」舉報的，及時企業已經與顧客達成和解，工商部門仍會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實，對於查實的違法行為依法予以處理。
6、查處結果的強制執行力不同：投訴處理中，最終是否能夠達成一致意見，取決於企業和顧客的意願，且調節結果不具有強制執行力。舉報處理中，查處工作則具有強制力，是工商部門作為市場監管者，履行市場監督管理和行政執法的法定職責，查處結果具有強制執行力。

④ 申訴和投訴有什麼區別

1、申訴，是抄指公民、法人或其他組織，認為對某一問題的處理結果不正確，而向國家的有關機關申述理由，請求重新處理的行為；2、投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。通俗的說：申訴是已經進行了投訴／舉報，但是結果對於自己並不正確，再次尋求重新處理；投訴是發現了某個問題，向某些部門告知情況，維護自己的權益。

⑤ 告狀與投訴的區別告狀與投訴的區別

告狀就是起訴。起訴就是針對觸犯法律的行為，向人民法院遞交起訴申請，專通過訴訟方式以獲得合屬法保障權益。

投訴就是向上一級管理部門訴說反饋，是一種行業訴求，是一種為達到合理的滿意度的訴求，這種訴求不涉及法律。比如，到某一部門辦理業務或事務，出現故意刁難、扯皮推諉、置之不理等不良行為，就可以向他的上級管理部門投訴，以期得到合理解決，而行使的一種個人正當行為。

籠統地

說就是起訴涉及的是法律，投訴是一種訴說、反映，不涉及法律。

⑥ 投訴和訴求的區別

投訴是指遇到不公平的對待向有關部門反應。訴求是指向有關部門提出合理的請求 。

⑦ 信訪和投訴有什麼區別

1、概念不同

信訪：政府針對群眾反應問題設立的專門機構，群眾反映問題專後信訪辦把問題轉屬到相關職能部門去解決。

投訴：直接到事件的行政主管部門反映問題，尋求幫助。一般情況是上級部門設立信訪辦，解決下面反饋上來的問題。

2、針對問題不同：

信訪：主要是解決依法行政方面的問題。

投訴：主要解決民法涉及的問題，如消費等。

3、含義不同

信訪：公民個人或群體以書信、電子郵件、走訪、電話、傳真 等多種參與形式與國家的政黨、政府、社團、人大、司法、政協、社區、企事業單位負責信訪工作的機構或人員接觸，以反映情況，表達自身意見，吁請解決問題。

投訴是指：權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實，有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人，即為權益被侵害者本人。

4、法律依據不同：

信訪法律依據：《信訪條例》

投訴法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》

5、投訴渠道不同：

信訪渠道：信訪工作機構（信訪局、辦）、電子信箱、投訴電話等。舉報渠道：政法部門，紀檢部門，政府相應職能部門等。

投訴渠道：消費者投訴可以採取電話、信函、面談、互聯網形式進行。

⑧ 投訴舉報訴求不明確可否二次投訴舉報

是可以再次進行舉報的，就相當於你催他們辦事吧。

⑨ 訴求人和投訴人,一樣嗎

大地蜥龍怒吼不已