1、如認為商品並不侵權,但是商品由於知識產權侵權被刪除了,可以在收到侵回權通知後三個工作日內進行申答訴,申訴路徑為:賣家中心—舉報管理—收到的知識產權侵權投訴。
如有多張憑證需要上傳,可以使用壓縮包的形式打包上傳,具體支持格式請參考頁面提醒。
2、如果不清楚應該提供什麼憑證申訴,可以聯系在線使用機器人自助查詢工具,如果無法查詢到對應答案也可以聯系知識產權工作人員。
很多問題可以通過智能機器人進行解答,輸入對應需要咨詢的關鍵詞,即可搜索到問題的答案。
3、人工咨詢路徑如下:
第一步:點擊淘寶網首頁--聯系客服--自助服務--違規受理--知識產權侵權受理--被投訴方(侵權人)
第二步:頁面跳轉至違規記錄,點擊頁面右邊的橙色機器人上方的任意常見問題,進入智能機器人頁面。
第三步:點擊智能機器人右上角的「人工雲客服」,就可以聯繫到在線工作人員進行知識產權的問題咨詢了。
B. 淘寶上有代購的知識產權被投訴了是怎麼回事
您好,代購商家沒有獲得產品生產商或者合格銷售商的授權,那麼涉嫌侵權。建議當面咨詢律師。
C. 淘寶代購店鋪被品牌方投訴侵權
既然你是代購,那你除了上傳小票,還要上傳購買地照片憑證,例如櫃台景版象。侵權投訴的申訴有7種場景權可供申訴,你可以聯系淘寶小二進行溝通。
你的第一次沒扣分應該和你小票無關,侵權投訴首次侵權情節輕微可以不扣分。
D. 淘寶商品被人投訴侵權怎麼辦淘寶現在又有新規則了
首先看看原因並立即改正
聯系淘寶客服說明情況
希望能幫到你
E. 淘寶店商品侵權被投訴嚴不嚴重
一、淘寶知識產權侵權處罰規定
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之間(含12分) 警告
24分-36分之間(含24分) 限權7天
36分-48分之間(含36分) 限權15天
48分-60分之間(含48分) 限權30天
60分或以上 關閉賬號
嚴重侵權行為的處理
首次被投訴成立 警告
第二次被投訴成立 限權7天
第三次被投訴成立 限權15天
第四次被投訴成立 關閉賬號
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
二、知識產權侵權保護方式
1、工商局查處、專利局查處、版權局(文化執法大隊)查處
通過向工商局、專利局、版權局(文化執法大隊)舉報,要求侵權企業停止侵權,同時對其進行行政處罰。
(1)舉報信;
(2)舉報人營業執照副本復印件;
(3)商標注冊證復印件、專利證復印件、版權登記證復印件;
(4)授權委託書;
(5)商品為仿冒品或侵權產品的鑒定書;
(6)侵權企業詳細名稱、地點、產品名稱、外包裝,及證明侵權的初步材料、線索。
2、公安局查處
向公安機關舉報檢舉,請求對侵權方責任人予以刑事處罰,從而從根本上制止侵權行為再次發生。
經偵大隊
(1)商標案件: 超過3萬,馳名商標不受限制;
(2)專利案件、商業秘密案件: 超過50萬;
(3)版權案件。
3、海關查處
涉及海關備案、海關知識產權保護。具體來講,什麼是知識產權的海關保護,海關保護哪些知識產權?簡單來說,知識產權海關保護就是知識產權邊境保護(邊境解釋:),在貨物進出境時,對與貨物有關的知識產權實施保護,或者更簡單的講,就是海關對侵犯知識產權的進出口貨物進行查處。那麼,是不是所有的商標、專利、版權、商業秘密、技術秘密等等知識產權都可以受到海關保護呢?不是,只有商標權、專利權、版權,以及奧林匹克標志專有權,才受到海關保護。
4、人民法院起訴
通過訴訟,請求人民法院判令侵權方停止侵權,賠償損失。一般是中級人民法院管轄,北京海淀、朝陽、豐台等。難點是賠償額的舉證,一般要求50萬的法定賠償額。
5、其他行政部門查處
農葯—農業局,無法進行知識產權侵權查處—當地質檢局舉報產品質量
在具體造作中,一般是把某幾個途徑聯合使用。比如,企業先委託專業律師事務所對侵權企業進行調查,帶領公證處人員購買侵權產品、到侵權廠家進行商業洽談,取得部分證據。然後向當地工商部門舉報,經工商查處、查封侵權產品後,向人民法院提起訴訟,要求賠償經濟損失。另外,一般來講工商人員無權強行搜查某些區域,比如民宅等,也無權扣留、取走某些貴重財物證據,那麼這樣的現實,就必須由工商聯合公安共同執法。對工商人員無法強行搜查時,由公安人員申請搜查令,在某些時間、對特定區域予以查處。
淘寶對知識產權侵權處罰還是非常嚴格的,所以,出現問題的概率也比較少,但是實踐中知識產權侵權的現象屢屢存在,特別是在網路上。所以,遇到侵權行為,小編建議登錄律師365網站找專業律師服務,這是很有必要的。
F. 淘寶海淘店鋪被國內代理商投訴商品的商標侵權
這個還不簡抄單嗎? 淘寶的東西真襲假難分,什麼阿迪 耐克百分之九十都是假貨。國外網站你想買到假貨都很難,而且價格比國內便宜一般。 國內迷信的什麼CK,LV,CHANEL,Levi's國外都是白菜價格。要是遇到節曰打折便宜到你想吐血。! 媽媽們也喜歡在國外網站購買奶粉,便宜質量好。 加之現在的谷歌瀏覽器翻譯功能之強大,沒有語言障礙。
G. 我是做淘寶的,我銷售的國外商品被投訴侵犯商標權
有一點必須明確--品牌保護是區分地域性的。如B+W只在國外注冊了品牌保護,而國內沒有就該B+W申請商標注冊,若有人在國內搶注B+W,則國內搶注成功的B+W可以訴拿到國外授權的B+W侵權。重申:品牌保護是區分地域性的,想在那國受到保護,則必須在哪國申請注冊保護。