航空公司乘客糾紛

❶ 因航空公司工作人員的問題乘客被隔離了應該怎麼辦

這個只能說大家相互理解～

❷ 由於航空公司的原因 航班被取消 應如何賠償旅客

標准

2010年頒布的標准為：

飛機延誤4－8小時(含8小時)，航空公司還需向旅客提供價值300元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣200元。延誤8小時以上則要向旅客提供價值450元的購票折扣、里程或其他方式的等值補償，或是人民幣300元

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如果航班被取消，航空公司會聯系出票的售票處，讓該售票處通知旅客是否需要改當天或次日其他航班，具體更改到什麼航班需根據當地天氣以及航班的上座率來看。

如果提前告知旅客原定的航班被取消了，航空公司將會為旅客辦理免費的簽改退，但需要旅客盡快聯系櫃台，在有可利用位子的前提下盡量滿足旅客的變更需求。

由於機務維護、航班調配、商務、機組等原因造成航班延誤或取消，航空公司將向旅客提供航班動態信息、安排餐食或住宿等服務。

由於天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班延誤或取消，機場方面可向旅客提供航班動態信息，協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。

❸ 航空公司超售機票乘客可獲得哪些賠償

因超售致旅客行程受阻航空公司給予一定補償

國
內航空公司對於超售服務總的原則是：航班出現超售時，航空公司首先會征詢自願搭乘後續航班或者自願取消行程的旅客，並為自願者提供經濟補償和後續服務;在
沒有足夠的自願者情況下，航空公司會按照優先保障乘機順序拒絕部分旅客登機，對於該部分被拒登機的旅客航空公司同樣會給予一定的經濟補償並提供改簽、退票
等後續服務。目前，國航、南航、東航的主要處理原則都是遵循上述規則，還沒有給出詳細細則。

在具體的賠償及服務細節上，各航空公司有些許差別，乘客可前往各航空公司官網或致電客服查詢。

霸道條款還是比較少的。

❹ 航空公司服務人員對待乘客態度差,並在出事時,不安撫乘客,反而語氣嚴厲,會對航空公司造成什麼影響

小子，你要是想按時畢業，就專心寫自己的論文！

❺ 航空公司為什麼經常拒絕給乘客賠償呢

因為很多時候，不是航空公司的責任。

❻ 航空公司無緣無故延誤半小時，乘客應如何為自己維權

在生活當中隨著社會的發展，飛機也出現在了我們的身邊，很多的時候去一些較遠的地方去選擇坐飛機也就成為了我們一個非常便利的事情了，但是在此呢卻出現了這樣的一個事情之後也是引發了網友們的一系列議論的，畢竟對於這樣的事情在出現的時候更多的也是一個對乘客的不負責任 了，“航空公司無緣無故延誤半小時”這樣的一件事情在出現之後更多的也是引發了網友們的一系列憤怒了，畢竟在這樣的情況之下，更多的也是一個嚴重影響自己時間安排的行為了，因為像有時候對於這樣事情出現更多的也是存在於一系列的矛盾所引起的，但是再次卻無緣無故地進行延誤這樣的過失，那這也是一個極為不合理的情況嗎？

❼ 一些航空公司投訴案列

王姬的兒子被拒登機這個案例該有價值了吧 王姬的智障兒子與孩子的外婆搭乘國航飛機從美國洛杉磯飛回北京時，居然被機組人員趕下了飛機。隨後，國航發表聲明對此事做出解釋,但王姬昨日向記者表示，她對此完全不能接受。而中國殘聯昨日亦發表聲明支持王姬。 目擊者所述「拒載」經過有異 昨日，本報記者給王姬打電話，她告訴記者，自己的兒子隨自己已70多歲的母親登上洛杉磯飛往北京的CA904航班時，因機長覺得孩子是「不安全因素」，而遭遇「拒載」。 記者了解到，12日下午，國航曾就此事公開發表了一份聲明，表示理解王姬作為一名母親對愛子未能搭乘航班而引發的不平與焦慮。13日，國航的一位機長則在博客中透露，「當時航班上的徐機長並沒有看到王姬的兒子，是有乘務員進來報告說，有個精神不正常的孩子非要進駕駛艙，正在客艙里『鬧』。而徐機長是出於安全的考慮才不讓他乘坐本次航班的。」這位機長認為當值的徐機長當時的決定是有公司規章可循的，即航空公司的《運行手冊》。 而在王姬的貼吧中，也有自稱是當日航班的乘客的網友留言，稱當時王姬的兒子亂闖駕駛室，還大哭大鬧，讓原本應於凌晨1時40分起飛的飛機直到4時40分才起飛，並認為當天機長的做法十分正確。但隨後，又有也自稱是乘坐了上述航班的網友反駁，表示「孩子與工作人員僵持不過幾十分鍾，而飛機延誤的真實原因是飛機操縱桿出現了故障。」 中國殘聯昨發聲明支持王姬 昨日，中國智力殘疾人及親友協會發表了「關於王姬女士智障兒子被國航驅逐事件」的聲明。殘聯表示，「一個13歲的智障兒童，無論怎樣情緒不穩」，都不可能「嚴重危害飛行安全」。表示在凌晨時分，將一個智障兒童連同他70歲的外婆強行趕下飛機，且未給予任何安置，於情於理都說不過去，「這是對弱勢人士的極大不尊重，是歧視殘疾人的表現。」聲明還指出，殘聯會堅決支持王姬女士維護親人權利的行動，希望國航機長檢討並向當事人公開道歉，國航則應給予當事人必要的經濟和精神補償。 昨日下午，本報記者撥通了王姬的電話。對於國航的聲明，王姬表示其態度並不誠懇，而且竟把飛機晚點的責任推卸在孩子身上。「我跟國航地面工作人員詢問過，是因為出現了機械故障，所以才晚點的。」王姬表示，「我早上接到國航的電話，他們晚上10時後會和我就此事進行溝通。目前，對於他們的解釋我完全不能接受。」 王姬表示，她是想通過曝光這件事來呼籲社會關注弱勢群體，並稱兒子仍在洛杉磯。截至記者發稿前，王姬與國航的協調結果仍未出來。本報記者 劉哲 為何忽硬忽軟 因為覺得某人成了 「不安全因素」，機長便將其「趕」下飛機。但這可是位智障兒，他媽媽是明星王姬。 一位老人帶個智障兒被可憐巴巴地趕下飛機，航空公司的做法確實有些「硬」了，現在它不斷「示意」，要想辦法把那位小朋友帶回國。 其實，不論王姬如何有名，她和她兒子都是普通公民，智障兒童應受到全社會的更多關愛。如果其確實對機上其他乘客造成了威脅，機組人員能否採取別的強制措施？或者換個雙方都更易接受的方式，將其「約束」到飛行結束，而不是簡單地直接把人家趕下飛機。畢竟隔了這么遠，劃船回家太遠了，也不能打包托運，總不能讓外婆與智障兒一路數著星星月亮走回去。航空公司在保證安全的前提下如何做得更人性化一點，值得反思。 但如果乘機前，智障兒方面也採取了措施，比如服用鎮靜劑之類，會不會更加穩妥呢？ 在這件事上，王姬的作用就是利用名人的知名度與影響力，讓「拒載」事件引起廣泛關注，而每個特殊家庭其實都可能會遇到類似問題，帶著智障兒童如何坐飛機？困難在面前，而且很現實。

❽ 被趕下飛機乘客，能去起訴航空公司賠償嗎

一般都是因為在飛機上做了影響飛行安全的事才會被趕下飛機 不被地面公安帶走已領萬幸了 起訴什麼的基本沒用

❾ 飛機延誤導致乘客跟機場發生矛盾沖突的事件還蠻多的，你知道怎麼處理嗎

在生活中，飛機延誤是非常常見的事件，在發生飛機延誤的時候，很多乘客在沖動之下就容易和航空公司發生沖突，這樣的事件也是經常發生，造成了很不好的社會影響。對於乘客和航空公司來說是兩敗俱傷。如果雙方能夠採取更為合理的方式來協商解決的話，才是最好的解決方式。

在飛機發生延誤的時候。首先要盡量讓航空公司協調改簽。在飛機出現延誤的時候，如果延誤時間較長的話，應該讓航空公司為自己進行機票的改簽，這樣才能保證自己在最快的時間起飛；其次，退票賠償損失。如果說在飛機延誤之後，航空公司無法提供改簽的話，就可以要求退票，並且讓航空公司對自己進行一定的賠償。並飛機延誤對自己造成了很大的影響；最後，讓航空公司為自己安排住宿和餐飲。由於飛機延誤導致乘客不能正常登機起飛的話，航空公司要免費為乘客提供滯留機場的住宿和餐飲，這也是常見的彌補方式。

如果說由於飛機延誤而導致自己滯留在機場的話，可以要求航空公司為自己安排住宿和餐飲，這也是乘客在飛機延誤滯留機場後，航空公司一貫的做法。

❿ 航空公司侵犯了乘客的哪些合法權利

因不可抗拒的原因，並未履行准時送達客戶到達目的地的責任，造成客戶無法彌補的經濟損失，
在事先知情的情況下，對誤點航班並未告知乘客，盡到應有的通知義務！
客艙內並未加緊培訓空乘人員，做到人性化服務！